社群運營是一套完整的商業營銷體系。有些企業做的很好，有些企業就不那么理想，其實想要做好并不容易，尤其是現在很多人遇到死群、低活躍度、乃至成交難的問題，所以很多人淺嘗輒止之后，退出或者是抱有悲觀的中小企業乃至創業者，大有人在。

這都是正常現象，不需要“過度吹捧“或者是”貶低社群營銷“，因為每一種營銷方式都沒有好壞，只有”適合不適合“的區別。

盡管吳曉波老師說過，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。但這話咱們已經聊過，這話的背景更是基于流量獲客越來越難、成本越來越高的現實，告訴我們未來想要做好營銷更需要把客戶圈在自己手里。但現實的情況并非如此。起碼目前來說就有兩類是不適合用這類營銷的方式來做的，一類是基于中老年客戶群體的，比如說之前咨詢我的學員做家政培訓和月嫂培訓的，玩轉的可能性比較低。第二類是to B類的客戶，難度也比較高一點。或者是通俗一點講，使用微信熟練度比較低或者是依靠微信不能解決社交關系的業務形態，都不太適合這類營銷方式。

所以盡管作為社群營銷的擁躉者，還是希望讓大家能夠理性的看待問題。除此之外的其他業務形態都有機會利用這類營銷模式來試水，畢竟社群的優勢比較明顯：成交率較高；可裂變及可靠復購，能夠一定程度上解決流量獲取和拉新的工作。畢竟未來的營銷主戰場就是私域量之間的競爭，誰能夠掌握更多規模的私域流量池，誰就能夠占據商業運營主導的優勢。

先來說說最近唱衰社群營銷的人的一些觀點，實際上說如果你嘗試了各種運營方法都沒有特別的效果，那就多想想目前的業務形態到底適不適合做這類營銷，別執拗也別鉆牛角尖，多數中小企業都沒有堅持的資本，更何況海量的創業者。如果沒有問題，那就多考慮你運營的現狀：

有些人群只有一個不到四百人，微信好友不到兩千人，他說營銷沒有效果。

有些人有大量的群，每天海量刷屏打廣告，刷爆朋友圈賣貨，他說營銷沒有效果。

有些人每天光顧著活躍群，沒有很好的變現策略，群很死或者是很活躍但不賣貨，他說營銷沒有效果。

這是多數淺嘗輒止的人遇到的一些實在的問題，都很實在也很可觀，有這種想法也很正常，但現實的情況就是這些人還沒有找到社群營銷的門道，它也絕對那么簡單，最簡單的營銷方式比如說搜索引擎營銷、電商營銷乃至門店傳統的地推獲客，都簡單，但都知道效果和成本成反比。也就是說越是簡單的營銷操作，基本上的效果都不理想，因為社群營銷跟傳統的Sales沒有本質區別，都是多付出會有多回報的定律。

在此介紹兩類社群營銷比較理想的運營模式：

1、有一個微商，手里有180萬的粉絲，篩選出來1萬個會員，然后單靠面膜一年做兩千萬。

2、有一家企業，手里有20多家小B代理商，企業轉型做后端服務和營銷物料支撐。

淺嘗輒止的人不是做不好，而是沒有找到合適的方向，社群營銷的兩條路無外乎就是C端零售和小B代理，這兩條路需要結合自己的業務和運營能力來進行規劃，真的，當你淺嘗輒止的時候，你能做的就是“東打一錘西打一錘“的零散營銷，沒有什么體系而已。

最近有好幾個學了社群營銷總裁班5萬的課程，社群營銷的體系邏輯很簡單：

1、微信矩陣鎖客。

2、1元變現模式。

3、產品變現到會員變現。

4、會員變成股東和推手。

可能有這個5萬的學費支撐在這里，很多人都會恍然大悟，覺得有道理或者是茅塞頓開，但各位試想一下，這不就是各位日常做群最基礎的想法和事情。還有一點就是社群營銷體系和框架很好理解，但最考驗人的地方在于運營細節。也就是基于這個框架之下，如何完善的去做，才是真正的精華所在。對于所有的中小企業來說，永遠不缺乏戰略和方向的思考，缺少的就是實實在在的運營技巧，去支撐的營銷體系。

當前更多的運營操盤手，更是的是“東試一點西抄一點“的思路，也許知道明天要做什么事情，但可惜的是不知道未來兩個月做什么事情，沒有體系的運營，就類似微商的做法，能想的就是怎么用工具批量加點人然后被封號的尷尬處境。

優先理解社群的落腳點，就是“微信好友“和”微信群“之后，接下來再解決“怎么做“的時候，就需要你有撥開濃霧看清楚本質的思維，因為”社群咋做“這是一個偽命題，需要長篇大論的東西，就盡可能的進行細化。

社群營銷怎能做？其實歸結下來就三個問題：如何圈人？如何裂變？如何成交？

很多時候社群營銷怎么做這個問題，很難回答或者是找不到更好的答案的時候，不妨撥開濃霧，這三個問題是容易思考和能找到解決方案，這是三個軸心的問題。只要這三個問題能夠找到比較靠譜的答案，基于此起碼能夠形成一套比較靠譜的解決方案，想要做好也并非難事。

我的建議其實很簡單，也很簡單實用：拿出一張A4紙來，先把這3個問題寫上去，然后去搜尋對應的解決答案：

1、你已經想到并且嘗試過的實操技巧。

2、互聯網上能搜索到的運營技巧。

3、競品尤其是公眾號上曝光的一些運營的技巧。

4、跟別人溝通或者是異業采用的一些有效的運營技巧。

這樣的技巧不難找尋，只要不是聊“社群是什么“的互聯網文章，能夠提供實操運營的都可以，花費一上午時間至少能找到上百篇，把最核心的操作的精華凝練出來，分門別類的填上去對應解決的問題，每個問題至少找到20個方案，然后結合自己的業務做變通運營，不合適的和無法變通的直接刪掉，每個問題至少可以找到5種對應的解決方案。

接下來就是測試市場、測試用戶的環節，拿出一部分的客戶和資源來進行嘗試。很多時候社群營銷沒有所謂的對或錯，因為只有市場和用戶才會給你答案，因為業務和經營不同，外人沒有準確的答案給到你，能給你答案的只有你自己。

也就是說，社群營銷你永遠的學習和聽，是沒有任何效果的，你只有明確好自己的運營方案，并且知道未來兩個月的規劃，才有可能有一點的機會。類似于微商的淺嘗輒止沒有對的方法，基本上都做做也就覺得沒有效果而已，也很正常，但很明顯就錯過這個很大的營銷風口。

作者：社群營銷裂變實操

來源：公關之家