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為了構建和諧小區，弘揚“奉獻、友愛、互助”精神，倡導以人為本的理念，充分發揮社區志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用，讓志愿者的服務有效深入的開展，結合本社區實際情況，特制訂以下方案：
　　一、指導思想
　　以服務群眾、構建美好家園為宗旨，倡導社區志愿者服務理念，大力開展社區志愿者活動，發展壯大社區志愿者隊伍，健全社區志愿者服務站工作體系及運行機制，推進社區志愿者工作有序、有效的開展。
　　二、工作原則
　　堅持黨對社區志愿者服務站的領導，認真貫徹社區關于志愿者服務的決策和部署，堅持從社區實際情況出發，不斷完善服務機制，不斷提高社區志愿者服務站工作水平。
　　三、目標任務
　　成立“社區志愿者服務活動站”，通過服務站開展一系列志愿者活動，切實做好社區志愿者服務，樂于奉獻、團結友愛，服務廣大群眾，讓每個居民感受到“社區志愿者服務就在我身邊”。
　　四、活動載體
　　社區志愿者：社區志愿者由社區及駐地企事業單位退休人員、在校學生、黨員干部、轄區內企業負責人和員工、社區干部、社區衛生服務站工作人員、其他社會熱心人士等組成。志愿者不計報酬，有一定的服務能力。
　　社區志愿者服務站：社區志愿者服務站是由西苑社區居委會組織成立，志愿者服務站在社區黨委的正確領導與指導下開展工作，服務站的志愿者上下齊心協力，本著居民所需求，開展便民服務。
　　五、活動內容
　　1、關愛空巢老人活動。繼續開展本社區的特色“沒有圍墻的養老院”活動，讓空巢老人在家都能夠享受養老特別服務。對轄區內的空巢老人進行定期走訪，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫、保健指導、娛樂活動。關愛困難人員。對轄區內的低保戶、困難人員開展送愛心活動，捐款捐物、送崗位、送技術，開展一對一幫扶，為他們解決實際困難，讓他們在社區的幫助下能夠早日脫貧。
　　2、關愛殘疾人活動。理解、關心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業指導、就業培訓和日常生活照料，讓他們感覺社區的關心，對生活充滿信心。
　　3、醫療服務志愿。開展“健康進社區”活動，開展健康知識講座，為社區居民提供醫療咨詢和義診服務，受到了社區群眾的熱烈歡迎和好評。活動中，志愿者對老年居民，通過免費中醫醫療咨詢、測量血壓、定期上門檢查等多種形式，指導社區居民正確認識疾病、預防疾病，而且耐心細致地對他們的問題逐一做了回答。
　　4、關愛未成年人。在社區內開展法制教育、安全教育等講座，組織社區黨員對他們進行關心、教育、心理輔導，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。
　　5、定期走訪。對轄區內的困難人員、低保戶、矯正對象由社區黨員帶頭和社區志愿者對他們進行定期走訪，關心他們的生活狀況及需求。
　　6、文體娛樂服務。成立一支文藝志愿者隊伍，隨時參與社區及社會組織的公益性活動，提高廣大市民朋友的文化娛樂生活質量。
　　7、黨員結對幫扶志愿服務。根據幫扶對象的實際需求，結合志愿者的有關情況，采取“一幫一”或“多幫一”的服務方式，實施日常結對幫扶。
　　8、開展環衛工作活動。志愿者定期對轄區內的野活動策劃、白色垃圾、野草、衛生死角進行整治清理，志愿者向群眾發出倡議，呼吁大家共同攜手行動起來、全民參與，弘揚環衛工人“寧愿一人臟、換來萬家凈”的無私奉獻精神，以實際行動推進環境衛生建設，提升居民文明素質。
　　9、計生幫扶志愿活動。積級開展人口文化利益導向及政策宣傳活動。在社區的人口文化大院，組織開展“幸福家庭”“好婆婆”“好媳婦”等評選活動，積極倡樹婚育新風尚。
　　10、維權服務。在當今社會，加強社區維權工作是踐行科學發展觀的重要舉措，是促進家庭和睦、創建“幸福家庭”、維護社區乃至社會穩定的重要舉措。通過在社區開展法律宣傳、個案維權、心理疏導、扶貧幫困等工作，把各種矛盾化解在萌芽狀態，解決在基層，對促進居民的身心健康，營造文明、祥和的社區環境，創造健康文明的生活均具有重大意義。
　　11、志愿者義務巡邏。成立義務巡邏隊，對轄區內的居民樓進行巡邏，加強防范，讓居民的損失減少。