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從運(yùn)營(yíng)的角度,說(shuō)說(shuō)羅永浩直播賣(mài)貨這點(diǎn)事! | 成都傳媒

時(shí)間:2020-04-02

看了不少分析羅老師賣(mài)貨的文章,發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的都是羅老師能不能成的問(wèn)題!畢竟對(duì)于這樣的話題人物,太多的羅粉希望羅老師能成一次了,而也有不少人完全是抱著坐等看笑話的心態(tài)。

其實(shí),老羅直播這事究竟能不能成,還真不在我的關(guān)注范圍內(nèi),畢竟,預(yù)測(cè)一個(gè)企業(yè)能否成功這種事,你只要抱著看笑話的心態(tài)預(yù)測(cè)他必死無(wú)疑,那你成功的概率起碼能到99%以上,因?yàn)楸旧砥髽I(yè)的3年倒閉概率就這么高!但你要知道,這種預(yù)測(cè)其實(shí)根本沒(méi)啥意義。

其實(shí)我還挺想從運(yùn)營(yíng)角度聊聊直播這門(mén)生意。

直播生意其實(shí)就是電商生意,既然電商生意,那就離不開(kāi)那個(gè)著名的公式:銷(xiāo)售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

當(dāng)然,如果更復(fù)雜一點(diǎn),回購(gòu)率等更多的數(shù)據(jù)還是應(yīng)該加入進(jìn)來(lái),但顯然我不打算聊那么多。

實(shí)體行業(yè)的轉(zhuǎn)型者對(duì)于電商生意最大的誤區(qū)是,只要你的東西物美價(jià)廉,你這生意成的概率就很大。但這種想法完全忽視了流量的重要性,對(duì)于線下生意來(lái)說(shuō),租個(gè)店面就可以搞定了,畢竟只要是商店,再次也會(huì)有人流量。

但對(duì)于線上生意來(lái)說(shuō),這個(gè)邏輯完全搞不通,經(jīng)常碰到一些小白問(wèn)我,我看抖音的些視頻拍的還不如我,創(chuàng)新一般,劇情一般,演技一般,為啥數(shù)據(jù)那么好呢?

之所以這么問(wèn),是因?yàn)橥耆欢€上流量的邏輯。線上的生意完全是流量黑洞,如果你沒(méi)有相應(yīng)流量導(dǎo)入能力,那基本你的店就像從來(lái)沒(méi)存在過(guò)一樣!

對(duì)于大多數(shù)的線上生意來(lái)說(shuō),流量只有四種來(lái)源:

  • 第一種是花錢(qián)買(mǎi)流量,頭條下的巨量引擎,百度競(jìng)價(jià)排名,淘寶天貓直通車(chē),講的都是這個(gè)意思;絕大多數(shù)線上公司獲得流量的做法主要是第一種。
  • 第二種是靠“作弊”,也就是研究搜索算法的邏輯和關(guān)鍵權(quán)重,通過(guò)作弊把自己的產(chǎn)品排到前面,以便獲得更多的流量曝光,搜索引擎的SEO,淘寶天貓的刷單大法等其實(shí)都是作弊方式。這也是一種主流的方式。
  • 第三種是平臺(tái)資源的注入!舉個(gè)例子,某平臺(tái)最近剛好在某個(gè)品類(lèi)缺乏優(yōu)質(zhì)商家,想打造一個(gè)品牌樣板,經(jīng)過(guò)分析,發(fā)現(xiàn)有個(gè)有潛力的公司或企業(yè)可能能成,于是雙方狼狽為奸……平臺(tái)為這家企業(yè)進(jìn)行大量的流量導(dǎo)入!這些可都是免費(fèi)的……你看,老羅在這方面,天然就有優(yōu)勢(shì)。
  • 第四種是其他渠道的導(dǎo)入,比如高曉松、馬未都、小馬宋等這類(lèi)本身就是某個(gè)方面的專(zhuān)家,他們天然就可以從微博、知識(shí)星球、公眾號(hào)導(dǎo)入大量的外部流量。

第3種和第4種流量的獲取方式,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者本身的硬實(shí)力要求還是很強(qiáng)悍的,老羅可以輕松的獲得第3種和第4種的流量支持,這種從0到1的過(guò)程,其實(shí)是很多公司最難起步的階段。

我沒(méi)事總看一些同行寫(xiě)的書(shū),其中有幾本關(guān)于轉(zhuǎn)化率的書(shū)!看完覺(jué)得很扯,我給你舉個(gè)標(biāo)題你就知道了:

“通過(guò)XXX方法,把轉(zhuǎn)化率從3%提升到30%。”

事實(shí)上,這種方法只有以下兩種情況能實(shí)現(xiàn):

第1個(gè):切換賽道!如果你原來(lái)是作數(shù)碼產(chǎn)品的,那你切換到化妝品,的確有可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的飆升。這是典型的理性決策和沖動(dòng)決策的產(chǎn)品。

第2個(gè):你的流量掉到忽略不計(jì)的程度。畢竟1萬(wàn)人觀看,可能有300人下單,但流量掉到10個(gè)人觀看,3個(gè)人下單是完全有可能的。

我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是,轉(zhuǎn)化率這種東西,其實(shí)對(duì)于大多數(shù)從業(yè)者來(lái)說(shuō),基本上線就能達(dá)到一個(gè)平均水準(zhǔn),經(jīng)過(guò)一定的測(cè)試之后,可能會(huì)有提升,但通常能達(dá)到1倍以上就已經(jīng)算是很滿意了,除非之前的基礎(chǔ)實(shí)在太差了。這些轉(zhuǎn)化率的主要因素,其實(shí)主要還是集中在痛點(diǎn)呈現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)文案、技術(shù)優(yōu)化等,網(wǎng)上有很多這方面的課程,還是建議大家可以看一看。

但回到轉(zhuǎn)化率的本質(zhì),轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是什么?

簡(jiǎn)單說(shuō)就是激發(fā)欲望,打消顧慮!(激發(fā)欲望我們這里不談了,這是另一個(gè)話題)

我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),你就知道了!如果你經(jīng)常在電商上買(mǎi)東西,你會(huì)發(fā)現(xiàn),大品牌與小品牌最大的區(qū)別就是,大品牌幾乎不怎么在詳細(xì)頁(yè)上做太過(guò)猛的營(yíng)銷(xiāo),而小品牌總是在頁(yè)面中夸大宣傳。(下面就是個(gè)比較明顯的對(duì)比)

之所以詳情頁(yè)設(shè)計(jì)有區(qū)別,歸根結(jié)底,是為了爭(zhēng)取用戶(hù)的信任的手段不同。

大品牌更多的信任的建立在詳情頁(yè)之外,而小品牌就得靠詳情頁(yè)賣(mài)力吆喝!

回到老羅身上,老羅在于轉(zhuǎn)化率上最大的優(yōu)勢(shì),是絕大多數(shù)人都會(huì)有這樣一個(gè)想法:畢竟羅老師大小是個(gè)人名,而且還假裝有情懷,所以選品上吃相不會(huì)太難看,對(duì)吧?

這天然的就解決了轉(zhuǎn)化率最大的問(wèn)題。所以,即使團(tuán)隊(duì)里的文案水平,營(yíng)銷(xiāo)手段相對(duì)弱一點(diǎn),也不是太大問(wèn)題,這些都是可以持續(xù)復(fù)盤(pán)和優(yōu)化的因素。

畢竟,龍哥這張盛世美顏,就能解決信任問(wèn)題啊!

客單價(jià)通常和轉(zhuǎn)化率是相關(guān)因素!通常來(lái)說(shuō),客單價(jià)越高,轉(zhuǎn)化率相對(duì)會(huì)低一點(diǎn),客單價(jià)越低,轉(zhuǎn)化率會(huì)高一點(diǎn)。

但客單價(jià)這種事也要分成2部分來(lái)說(shuō):一部分是議價(jià)能力造成單價(jià)低,另一部分是品類(lèi)原因造成單價(jià)低。

關(guān)于議價(jià)能力造成的單價(jià)低,這絕對(duì)是好事。老羅因?yàn)槊诵?yīng),所以溢價(jià)能力天然就強(qiáng)一點(diǎn),這也可能導(dǎo)致,同樣直播一款商品,老羅能拿到3折,而別的主播可能拿3.5折,雖然客觀上老羅的客單價(jià)降低了,但這種降低是顯而易見(jiàn)的好事。

那么,品類(lèi)原因造成單價(jià)低呢?比如賣(mài)一個(gè)無(wú)線耳機(jī)的單價(jià),可能就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賣(mài)一個(gè)九塊九包郵的耳機(jī),那么究竟該如何選品,既保證與自己主要受眾的契合度較高,同時(shí)還適合絕大多數(shù)人群的需求呢?這是個(gè)難題,但相對(duì)而言不是最難的難題。

現(xiàn)在回到上面那個(gè)公式,這么一看,老羅這事能不能成?我還真不好說(shuō),但賺錢(qián)還債不當(dāng)老賴(lài),還是很容易的。

未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是什么?

(1)業(yè)績(jī)壓力帶來(lái)SKU究竟如何擴(kuò)張的問(wèn)題!

其實(shí)如果把老羅直播賣(mài)貨這事,其實(shí)就是個(gè)視頻版的精品團(tuán)購(gòu)?fù)扑],這個(gè)行業(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是熟悉的不得了!剛開(kāi)始,大家還是能耐下心來(lái)選選品,比拼的維度其實(shí)就那幾個(gè)。但慢慢的,發(fā)現(xiàn)流量固定,轉(zhuǎn)化率大概差不多,客單價(jià)也基本維持在一個(gè)水平線上,你根據(jù)上面公式計(jì)算,營(yíng)收想象空間有限啊!

怎么辦呢?當(dāng)然是增加產(chǎn)品數(shù)量了!

只要一開(kāi)始增加SKU,大麻煩就來(lái)了!舉個(gè)最顯而易見(jiàn)的小問(wèn)題:

  • 假設(shè)單次推薦數(shù)量有限,大量的商家來(lái)報(bào)名,商品最終進(jìn)入產(chǎn)品評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)的名單是由誰(shuí)拍板的?這又是個(gè)問(wèn)題,畢竟老羅可真沒(méi)時(shí)間去摳搜這些東西。你看,阿里最頭疼的問(wèn)題,在老羅這兒也來(lái)了!
  • 為了應(yīng)對(duì)上面這個(gè)問(wèn)題,是否可以適當(dāng)放開(kāi)SKU呢?你看,只要放開(kāi)SKU,就意味著和商家死磕價(jià)格的事就要打折扣了。對(duì)于長(zhǎng)期的直播品牌度也會(huì)受影響。

(2)個(gè)人風(fēng)格明顯,難以規(guī)模復(fù)制

老羅賣(mài)貨這個(gè)事,本質(zhì)上和老郭說(shuō)相聲差不多。

商演越來(lái)越多,總有一天你扛不住了吧?怎么辦?派小弟出馬!于是乎,老郭就開(kāi)始各種造星,造了十來(lái)年,現(xiàn)在旗下還真有不少能自己賣(mài)票的小角。

但老羅這個(gè)事情可能就不很靠譜的了!畢竟相比較而言,相聲行業(yè)總算還是個(gè)成熟的行業(yè),基礎(chǔ)教程一抓一把,再加上還有相聲皇后、總尿鞋的鼎力扶持……

但老羅從出道到現(xiàn)在,身邊的人真是一波換一波!

自己扛?jìng)€(gè)三年兩年不成問(wèn)題,但不趕緊搞出幾個(gè)小接班人來(lái),這生意可能持續(xù)性要打個(gè)問(wèn)號(hào)。當(dāng)然了,我這可能有點(diǎn)杞人憂天,畢竟羅老師也是搞黃過(guò)好幾家公司的大佬,這個(gè)問(wèn)題還是能想到的。

但是,老羅的風(fēng)格真的容易復(fù)制嗎?鬼知道!

難不成,老羅真要開(kāi)辟一個(gè)相聲團(tuán)體帶貨的先河?

(3)議價(jià)這個(gè)事,從來(lái)不是獨(dú)門(mén)絕技!

某貓某狗為啥雙11總能搞到最低價(jià),甚至逼著商家賠本硬上?因?yàn)楸举|(zhì)上講,商家一時(shí)半會(huì)還是離不開(kāi)這個(gè)平臺(tái),以后你總還得吃我這碗飯吧?對(duì)不起,今年KPI要完不成了,你這時(shí)候不意思一下?

這就是商家在大平臺(tái)的無(wú)耐,總能被逼著大出血。

但直播帶貨這條路,講究的就是新鮮感,你來(lái)回來(lái)去總推薦某個(gè)商品,觀眾時(shí)間長(zhǎng)了也容易審美疲勞!這意味著什么?你這推薦可能就是一錘子買(mǎi)賣(mài)。

所以必然會(huì)導(dǎo)致幾件事:

  1. 場(chǎng)家只有清倉(cāng)大甩賣(mài)的時(shí)候,才會(huì)給到真正的獨(dú)家價(jià)格,這可能是完全賠本的價(jià)格,畢竟甩完庫(kù)存就是利潤(rùn),殘次品啥的,直接全部往里整,這對(duì)于老羅的帶貨形象是有損害的。
  2. 如果商家不準(zhǔn)備跑路,那價(jià)格絕對(duì)是留有利潤(rùn)空間,畢竟誰(shuí)不打算掙點(diǎn)錢(qián)呢,雖然給羅是最低價(jià),但可能就是一次性合作,只要價(jià)格能給羅,那一樣能給別人!至于相關(guān)的價(jià)格保護(hù)合同?說(shuō)說(shuō)很美好,執(zhí)行不可能。

當(dāng)然,最后還是希望老羅趕緊掙錢(qián)還債,猥瑣發(fā)育,別浪!別把一手好牌打臭了!

 

作者:大麥

來(lái)源:大麥運(yùn)營(yíng)觀

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