基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用。

其平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)自然與廣義上的在線活動(dòng)有著共通之處，但是由于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)所獨(dú)具的學(xué)習(xí)屬性與通用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不同，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)又具備其特殊的一面。

從本文開(kāi)始，筆者將結(jié)合既往活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，用3篇文章的篇幅詳細(xì)介紹基于在線學(xué)45習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)該如何規(guī)劃、實(shí)施、總結(jié)。

通常情況下，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)全程包含活動(dòng)規(guī)劃期、活動(dòng)實(shí)施期和活動(dòng)收尾期三個(gè)階段，各階段涉及工作重點(diǎn)不同，但階段間是有著相互影響的——

比如活動(dòng)規(guī)劃決定了活動(dòng)實(shí)施的具體動(dòng)作，活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程又決定了活動(dòng)收尾的工作細(xì)節(jié)，活動(dòng)收尾中的活動(dòng)總結(jié)與復(fù)盤(pán)又可反證活動(dòng)的規(guī)劃是否合理、實(shí)施是否無(wú)誤。由于篇幅有限，本文將先圍繞活動(dòng)規(guī)劃期的內(nèi)容展開(kāi)詳細(xì)介紹。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，活動(dòng)的開(kāi)始即是活動(dòng)上線的時(shí)間，但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，早在規(guī)劃期就已經(jīng)意味著這場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始了。

在活動(dòng)規(guī)劃階段，運(yùn)營(yíng)人員常常會(huì)以特定情況為背景，制定相應(yīng)的活動(dòng)目標(biāo)，并結(jié)合合適的活動(dòng)實(shí)施路徑來(lái)展開(kāi)活動(dòng)的方案規(guī)劃工作。

一、活動(dòng)策劃

1. 活動(dòng)背景

在在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的環(huán)境下，關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)往往會(huì)圍繞著培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)員需求、時(shí)事熱點(diǎn)等具有學(xué)習(xí)屬性的背景來(lái)展開(kāi)策劃與實(shí)施，以助力組織戰(zhàn)略落地與人才發(fā)展。

2. 活動(dòng)目標(biāo)

在平臺(tái)的不同發(fā)展階段，活動(dòng)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同。

通常在平臺(tái)初期階段，活動(dòng)的目標(biāo)多為拉新和留存；在平臺(tái)中期階段，活動(dòng)的目標(biāo)更側(cè)重于促活；在平臺(tái)后期階段，活動(dòng)的目標(biāo)則要考慮如何促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

另外，在企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中特殊的是活動(dòng)承擔(dān)著助推培訓(xùn)項(xiàng)目落地的作用。

3. 活動(dòng)實(shí)施路徑

正如我們?cè)诰€下舉辦一場(chǎng)活動(dòng)，如果沒(méi)有場(chǎng)地，那么這場(chǎng)活動(dòng)只能停留在方案層面，無(wú)法進(jìn)行具體的實(shí)施。

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上的活動(dòng)實(shí)施路徑的意義也與此相同——它是保障活動(dòng)可落地實(shí)施的基礎(chǔ)支撐。

此外值得注意的是，活動(dòng)實(shí)施路徑在一定程度上對(duì)活動(dòng)的規(guī)模、形式以及呈現(xiàn)效果起到了決定性的限制。

二、活動(dòng)方案

當(dāng)明確了活動(dòng)背景、目標(biāo)及實(shí)施路徑這3個(gè)基本活動(dòng)背景因素后，就可以進(jìn)入到活動(dòng)細(xì)節(jié)規(guī)劃的步驟了，也就是撰寫(xiě)活動(dòng)方案。活動(dòng)方案涉及細(xì)節(jié)之處頗多，為了便于讀者理解，這里筆者將方案內(nèi)容歸納為形式設(shè)計(jì)、節(jié)奏設(shè)計(jì)、機(jī)制設(shè)計(jì)三個(gè)方面，再分別來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

1. 活動(dòng)形式設(shè)計(jì)

活動(dòng)的形式設(shè)計(jì)主要包括活動(dòng)主題的確定、活動(dòng)內(nèi)容的規(guī)劃、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)。

• 首先，確定活動(dòng)的主題是什么，在確認(rèn)主題的過(guò)程中進(jìn)一步明確活動(dòng)的重點(diǎn)；

• 接著，列出可用于活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容資源，因?yàn)樵诖谁h(huán)節(jié)中的內(nèi)容規(guī)劃關(guān)系到后續(xù)資源的準(zhǔn)備動(dòng)作，是采取自生產(chǎn)還是外部引入的形方式；

• 最后，結(jié)合活動(dòng)主題與活動(dòng)內(nèi)容，為活動(dòng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的形式，也就是接地氣的玩法，常見(jiàn)的活動(dòng)玩法有抽獎(jiǎng)?lì)悺⑺槠占悺㈥J關(guān)類、養(yǎng)成類等等。

• 另外，運(yùn)營(yíng)人員一定要清楚活動(dòng)的形式是為了活動(dòng)的目標(biāo)和內(nèi)容服務(wù)的，切忌形式主義，背離活動(dòng)的目標(biāo)。

2. 活動(dòng)節(jié)奏設(shè)計(jì)

活動(dòng)的節(jié)奏設(shè)計(jì)主要指對(duì)活動(dòng)時(shí)間的安排。綜合活動(dòng)方案其他內(nèi)容的設(shè)計(jì)，在活動(dòng)規(guī)劃環(huán)節(jié)的活動(dòng)節(jié)奏設(shè)計(jì)通常可以劃分為以下三大時(shí)間段。

1. 準(zhǔn)備期：確定預(yù)熱宣傳節(jié)點(diǎn)、測(cè)試周期，留出合理的時(shí)間來(lái)進(jìn)行資源準(zhǔn)備、獎(jiǎng)品采購(gòu)、宣傳物料制作、活動(dòng)頁(yè)面開(kāi)發(fā)；

2. 實(shí)施期：確定活動(dòng)上線節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)階段劃分、活動(dòng)期間宣傳節(jié)點(diǎn)，以便有效把控活動(dòng)進(jìn)度；

3. 收尾期：確定活動(dòng)獎(jiǎng)品統(tǒng)計(jì)與分發(fā)節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)反饋收集周期、活動(dòng)總結(jié)撰寫(xiě)周期，為活動(dòng)復(fù)盤(pán)做充分準(zhǔn)備。

3. 活動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)

在活動(dòng)的機(jī)制設(shè)計(jì)方面，需要考慮到活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、活動(dòng)宣傳機(jī)制。

活動(dòng)規(guī)則的設(shè)計(jì)是為了合理的將活動(dòng)玩法與活動(dòng)目的融合到一起，以活動(dòng)規(guī)則促進(jìn)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成；

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是刺激學(xué)員積極性的一大關(guān)鍵因素，通常在活動(dòng)規(guī)則中，我們已經(jīng)表達(dá)出希望學(xué)員進(jìn)行的行為，那么在活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中，我們則需要充分考慮如何對(duì)學(xué)員的積極行為給予獎(jiǎng)勵(lì)；

活動(dòng)宣傳機(jī)制則是運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)、可用的活動(dòng)宣傳渠道、活動(dòng)宣傳節(jié)奏等宣傳手段，不斷的讓學(xué)員知曉、了解、熟悉活動(dòng)，從而強(qiáng)化活動(dòng)的影響力與品牌力。

4. 活動(dòng)預(yù)算設(shè)計(jì)

活動(dòng)規(guī)劃到目前，運(yùn)營(yíng)人員基本上對(duì)整個(gè)活動(dòng)已經(jīng)有了一個(gè)大致的方案計(jì)劃。但是，還有一個(gè)十分重要的地方是萬(wàn)萬(wàn)不可遺漏的，那就是活動(dòng)預(yù)算。通過(guò)綜合上述的活動(dòng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、資源、宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容，為活動(dòng)進(jìn)行初步預(yù)算，用于預(yù)判活動(dòng)預(yù)算與活動(dòng)目標(biāo)之間的投入產(chǎn)出比，從而更理性的評(píng)估活動(dòng)規(guī)劃的合理性。

以上就是在線學(xué)習(xí)平臺(tái)環(huán)境下的的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)規(guī)劃介紹的全部?jī)?nèi)容了，想知道在接下來(lái)的活動(dòng)實(shí)施期，應(yīng)該如何監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、策劃干預(yù)措施嗎？敬請(qǐng)關(guān)注，精彩內(nèi)容，持續(xù)更新~

作者：蘇格兒

來(lái)源：蘇格兒

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