想必很多上班族深受團建活動之苦，一般涉及體育活動、游戲、旅游等，很多是作為企業向員工宣傳的“福利”;但實際情況是，除了免費吃喝玩樂帶來歡樂外，真正涉及“團隊建設”的部分更多的是尷尬。我們已經很少思考團建活動究竟為了達成什么目標。最直白的目的應該是為了形成更好的合作氛圍、促進團隊達成工作目標。

　　那么，如何策劃一場真正有效果的團建活動呢?下面我們來看看兩位悉尼大學教授提出的新穎建議。

　　Team-building exercises can be a waste of time. You achieve more by getting personal

　　Julien Pollack, Petr Matous

　　July 17, 2019

　　Theconversation.com

　　我們認識的一位朋友向我們描述了一次浪費時間的團建活動。

　　組織這個活動的高管自己喜歡騎山地自行車。所以他選擇了一個場地與他的團隊分享他的愛好。當天，他在賽道上飛馳。其他在這方面缺少經驗的人騎完全程至少要三個小時。他和一小搓隨行人員早早地在酒吧安頓下來。其他同事經過長途跋涉非常疲憊地趕來，根本沒有團隊的感覺。

　　我們中的許多人都可以回想起類似的無效團建活動。團建的一個關鍵問題是如何克服人們總是傾向與那些已經比較熟的人相處，正如前面那位高管所做的那樣。

　　我們想提出一種更好的團建活動。它不涉及自行車、障礙賽或激流勇進。它甚至不一定需要整個團隊都參加。

　　首先要理解團隊是一種建立在個人關系上的社交網絡。團建活動會涉及到深入的一對一對話，旨在讓人們走出舒適區。

　　心理上的安全感

　　在任何情況下，無論是在聚會還是在工作中，我們大多數人自然會傾向于和我們認識的人聯系。這樣做可以使已經牢固的關系進一步加強。熟悉可以創造心理上的安全感——你可以“做自己”。

　　研究表明，心理上的安全感在工作環境中非常重要。團隊的成功不僅在于關注手上的任務。團隊成員需要經常溝通、能夠提出困難的問題。一個能允許成員犯錯和暢所欲言的團隊會更易成功、創新能力更強。

　　然而，建立心理安全需要時間，工作場所中的互動可能不利于自然地建立信任。這就是為什么管理人員希望團建活動能達成這一目的。

　　分析社交網絡

　　什么樣的活動最有效呢?

　　精心設計的團隊建設應該針對性地去加強因為某種原因形成的相對弱的關系。這些弱的關系會阻止關鍵信息傳達給需要它的人，導致破壞整個公司的溝通網絡。

　　我們用社會網絡分析法去定位項目組成員的關系。社會網絡分析法用于經濟學，市場營銷和管理學，以研究人與組織之間關系的結構。重點是整個團隊內部關系的結構模式。可以使用網絡關系圖來可視化這些結構模式。

　　注：上圖中每個藍色圓點代表一個團隊成員，直線連接兩個圓點代表兩人有良好的關系。兩個圓點距離越近，代表兩個人關系越好。通過網絡圖我們可以發現潛在的溝通隔閡(紅線表示)。

　　上面(a)和(b)圖分別代表相隔三個月的同一個項目組。在圖(a)中，該組被分成兩個相互相處融洽的子組。實際上該項目組有兩個小團隊，都由同一名經理領導。他們工作在同一地點，但仍然主要作為兩個獨立的小團隊工作。

　　公司的管理層想用團建使兩個小團隊整合到一起，并要求我們提供幫助。圖(b)顯示，團隊在三個月后，內部有了更多的聯系，其中，一個人在整合團隊方面發揮尤為關鍵的作用。

　　是什么引起了這種變化?不是通過傳統的團建活動，而是“有針對性的真心話問答活動”。

　　36個問題

　　我們從社會網絡分析開始，找出那些對整個團隊凝聚力至關重要的同事關系，并通過把這個關系鞏固加強的方式使整個團隊受益。然后，我們挑出這幾組同事，讓他們兩兩組隊在一小時內完成一個包含36個私人問題的問答對話。

　　這套問題從比較“安全”的開始，比如：如果你可以邀請世界上任何一個人共進晚餐，你會選誰?

　　問題會逐漸變得更“私人”，最后幾個問題是這樣的：你最近一次獨自哭泣是什么時候?在別人面前哭呢?

　　你可能聽說過這種練習，叫做“讓陌生人相愛的36個問題”。

　　這套問題首次發表于1997年，是心理學家阿瑟·阿隆及其同事的研究課題的一部分，課題是如何通過披露個人隱私來培養人際關系。

　　2015年，紐約時報上的一篇文章被曼迪·倫·卡爾特龍稱為“愛上任何人”的技巧后，這套問題變得風靡一時。但正如我們在工作場所的實驗所證明的，它們的應用絕不僅限于談情說愛。

　　改變溝通的慣式

　　問答活動的最后一個環節涉及與你的討論伙伴分享一個私人問題，并詢問他關于如何解決的建議。

　　這不是大多數人通常會在工作環境中做的事情，但我們的實驗結果顯示了它的價值。我們測量了三個月后顯著改變的溝通模式。參與問答的兩位同事感覺彼此交談更融洽，并且更頻繁地溝通，溝通頻率從“少于每月一次”提高到“每周一次”。

　　參與過問答活動的同事之間也會比活動之前更多地談論到工作。這個變化與參與者對彼此感受到的私人關系融洽程度的顯著增加相比是相對小的，但即使是微小的變化也會產生很大的不同。

　　風險和回報

　　對于一些人來說，工作與個人生活之間需要存在著明確的界限。并不是每個人都能很舒服地談論私人問題，更不用說與他們并不親近的同事交流了。所以，執行上述的問答活動可能存在風險。

　　在策劃類似的活動時，您需要根據您和您的同事愿意反饋的程度來推進。雖然36個問題的設計本身已經考慮到這點，問題的隱私程度是循序漸進的，但即使這樣，它也可能不適合所有人。總之，管理層不應該強迫任何人回答自己覺得敏感的問題。

　　但是如果你愿意接受一點對個人隱私的披露，我們的研究結果表明，在工作場所分享更多既可以帶來個人的回報，也對團隊有益。

　　最后附上這36個問題給各位參考，不管團建能不能用，起碼是很好的社畜聊天指南。

　　1. 假如可以選擇世界上任何人，你希望邀請誰共進晚餐?

　　2. 你希望成名嗎?在哪一方面?

　　3. 撥打電話前，你會先練習要說的話嗎?為什么?

　　4. 對你來說，怎樣才算是“完美”的一天?

　　5. 上一次唱歌給自己聽是什么時候?唱歌給別人聽又是什么時候呢?

　　6. 假如你能夠活到90歲，并且你可以選擇讓你的心智或身體在后60年一直停留在30歲，你會選擇哪一個?

　　7. 關于未來你可能怎么死，你有自己的秘密預感嗎?

　　8. 列舉3個你和對方共同擁有的特質。

　　9. 你的人生中最感恩的事情是什么?

　　10. 假如可以改變你成長過程中的任何事，你希望有哪些改變?

　　11. 用4分鐘的時間，盡可能詳細地向對方講述你的人生故事。

　　12. 假如明天早上起床后能獲得任何一種能力或特質，你希望是什么?

　　13. 假如有顆水晶球能告訴你關于自己、人生或未來的一切真相，你想知道什么?

　　14. 有什么事想做很久了?還沒去做的原因是?

　　15. 你人生最大的成就是什么?

　　16. 友情中你最重視哪一個部份?

　　17. 你最珍貴的回憶是什么?

　　18. 你最糟糕的回憶是什么?

　　19. 如果你知道自己將在一年內突然死去，你會改變自己目前的生活方式嗎?為什么?

　　20. 友情對你而言意味著什么?

　　21. 愛和感情在你生命里扮演什么樣的角色?

　　22. 輪流分享你認為對方擁有的比較好的性格特點。各自提5點。

　　23. 你的家庭關系親密溫暖嗎?你是否覺得自己的童年比大部分人快樂?

　　24. 你與母親的關系如何?

　　25. 說出3個含有“我們”并且符合實際情況的句子，比如“我們現在都在這個房間里”。

　　26. 完成這個句子：“我希望可以跟某個人分享——”。

　　27. 如果你要成為對方的密友，有什么事是他或她需要知道的?

　　28. 告訴對方你喜歡他或她的什么地方(回答此題必須非常誠實，要說出你可能不會對剛認識的人說的事)。

　　29. 和對方分享你人生中尷尬的時刻。

　　30. 上次在別人面前哭是什么時候?自己哭又是什么時候?

　　31. 告訴對方，你現在喜歡他或她什么地方。

　　32. 有什么事是絕對不能開玩笑的?

　　33. 如果你今天晚上就會死掉，而且無法與任何人聯系，你最遺憾還沒有告訴別人什么事?為什么還沒說呢?

　　34. 你的房子起火了，你所有的東西都在里面。在救出所愛的人和寵物后，你還有時間可以安全地搶救出最后一件東西。你會拿什么?為什么?

　　35. 在你所有家人當中，誰的死對你的打擊會最大?為什么?

　　36.分享你人生中的一個問題，問對方遇到這樣的問題會怎么做。同時也請對方告訴你，在他或她看來，你對這個問題的感受是什么。