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會(huì)務(wù)主管是干什么的?

時(shí)間:2021-11-30

會(huì)務(wù)主管是會(huì)議工作的策劃和協(xié)調(diào)者,其工作對會(huì)議的順利召開起著決定性的作用。所以,一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)務(wù)主管只有具備了相關(guān)的素質(zhì)及能力,才能做好會(huì)議管理工作。
  一、良好的心理素質(zhì)
  一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)務(wù)主管必須具備良好的心理素質(zhì)。
  1.堅(jiān)強(qiáng)的意志力
  會(huì)務(wù)主管要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力,這樣在面對困難時(shí),才能有信心處理好工作中的每一個(gè)問題。
  2.寬宏豁達(dá)的氣度
  由于會(huì)務(wù)主管要經(jīng)常與人溝通、聯(lián)絡(luò),因此應(yīng)該保持寬宏豁達(dá)的氣度,能容人之過。
  3.理性的心態(tài)
  會(huì)務(wù)主管應(yīng)具有理性的心態(tài),這有助于會(huì)務(wù)主管管理自身的行為,并影響下屬的心態(tài)。
  二、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力
  會(huì)務(wù)主管的工作涉及的方面比較多。因此,會(huì)務(wù)主管需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。
  1.組織運(yùn)籌能力
  組織運(yùn)籌能力主要包括會(huì)議統(tǒng)籌能力和時(shí)間運(yùn)籌能力。會(huì)務(wù)主管組織各種活動(dòng)時(shí)必須具有極強(qiáng)的組織運(yùn)籌能力。
  2.應(yīng)變能力
  會(huì)務(wù)主管的應(yīng)變能力是指在遇到一些突發(fā)性事件時(shí)的協(xié)調(diào)和處理能力。會(huì)務(wù)主管具備應(yīng)變能力十分必要,因?yàn)闀?huì)議的計(jì)劃、方案可能會(huì)隨時(shí)變化或調(diào)整。
  3.表達(dá)能力
  會(huì)務(wù)主管在會(huì)議管理工作中應(yīng)具備良好的口頭和書面表達(dá)能力,要善于用語言和文字向與會(huì)人員或下屬表達(dá)自己的觀點(diǎn),使與會(huì)人員了解會(huì)議的進(jìn)程。
  4.交際能力
  會(huì)務(wù)主管的交際能力從形式上產(chǎn)要可分為溝通能力和公關(guān)能力。
  (1) 溝通能力。溝通能力指的是一種雙向交流的能力,主要體現(xiàn)在信息傳遞、反饋以及互相理解、互相影響、互相適應(yīng)上。
  (2) 公關(guān)能力。公關(guān)能力指的是處理好人際關(guān)系的能力。會(huì)務(wù)主管在運(yùn)用公關(guān)能力時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的對象遵循不同的原則。

  會(huì)務(wù)主管必須以集團(tuán)客戶服務(wù)為推進(jìn)目標(biāo),完成集團(tuán)公司內(nèi)的大型活動(dòng)、會(huì)議、展覽中會(huì)務(wù)部分的組織、實(shí)施及效果跟蹤;負(fù)責(zé)各分公司學(xué)術(shù)會(huì)議中會(huì)務(wù)工作的組織、實(shí)施及效果跟蹤;負(fù)責(zé)執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃,并實(shí)施客戶溝通平臺(tái)(ENDO-TABE俱樂部、進(jìn)修生培訓(xùn))的具體事務(wù)性工作;根據(jù)部門需要協(xié)助做好客戶出國組織工作客戶接待回訪中外交流等相關(guān)出境事務(wù)性工作;協(xié)助客戶服務(wù)部完成部門內(nèi)的其它接待性工作。

  會(huì)務(wù)主管工作職責(zé):

  一、大型活動(dòng)及會(huì)議的組織
  1.策劃:
  根據(jù)公司需要,制定大型活動(dòng)及會(huì)議的策劃方案;

  2.籌備:
  根據(jù)策劃方案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員,進(jìn)行前期籌備工作,保證資源到位,分工明確;

  3.實(shí)施:
  組織大型活動(dòng)及會(huì)議的實(shí)施,對全過程進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,保證活動(dòng)及會(huì)議順利進(jìn)行;

  4.效果:
  對活動(dòng)及會(huì)議效果進(jìn)行跟蹤或調(diào)查,并進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)

  二、出境工作國內(nèi)接待協(xié)助
  根據(jù)部門需要監(jiān)督并協(xié)助做好客戶出國的組織工作客戶接待及票務(wù)工作客戶日常接待及回訪中外交流等相關(guān)出境事務(wù)性工作.

  三、學(xué)術(shù)會(huì)議的會(huì)務(wù)協(xié)助
  1.做好會(huì)議前期的布展和籌備工作;

  2.公司參展過程的協(xié)助;

  3.跟蹤會(huì)議效果,并總結(jié)改進(jìn)

  四、展覽的組織協(xié)助
  1.做好展會(huì)前期的布展和籌備工作;

  2.組織公司參展,并對全過程進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)控;

  3.跟蹤展覽效果,并總結(jié)改進(jìn)

  五、市場活動(dòng)的支持
  客戶溝通平臺(tái)(ENDO-TABE俱樂部、進(jìn)修生培訓(xùn))具體事務(wù)執(zhí)行
  六、學(xué)術(shù)資料發(fā)放
  市場技術(shù)部學(xué)術(shù)資料發(fā)放的協(xié)助
  七、部門內(nèi)工作
  協(xié)助完成客戶服務(wù)接待方面的各項(xiàng)工作
  八、臨時(shí)性工作
  計(jì)劃外本部門及其它部門的工作

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