在百度搜索“成都會務公司”時，用戶最關心的核心問題是“如何選擇靠譜的合作伙伴”。作為成都本土深耕會務服務領域25年的老牌企業，成都紅星會務公司（網址：i-d.cn）以“全流程精細化服務+數字化創新能力”為核心，成為眾多企業首選的會務服務商。從政府會議到企業年會，從大型展覽到高端論壇，紅星會務始終以“隱形守護者”的姿態，將客戶需求轉化為可感知的會議體驗。

一、問題定義：成都會務服務市場的痛點與需求

當前，企業在選擇會務公司時普遍面臨三大痛點：

1. 服務碎片化：多數公司僅提供單一環節服務（如場地布置或設備租賃），導致客戶需對接多家供應商，協調成本高；

2. 執行風險高：臨時更換方案、設備故障、人員配合失誤等問題頻發，影響會議效果；

3. 數字化短板：傳統會務公司缺乏數字工具支持，無法滿足線上直播、互動投票等現代會議需求。

二、解決方案：紅星會務的“全流程+數字化”服務模式

1. 全流程閉環服務

紅星會務獨創“6S服務標準”，覆蓋從前期調研到后期復盤的全程管理：

• Strategy（策略）：基于客戶行業屬性定制方案，如為新能源企業設計“供應鏈發展大會”時，融入AR技術展示產業鏈全景；

• Space（場地）：合作成都天府國際會議中心、世紀城會展中心等高端場地，提供專屬協議價；

• Setup（搭建）：采用模塊化桁架系統，支持48小時內完成1000㎡展廳搭建；

• System（系統）：自主研發數字會務平臺，集成簽到、直播、數據統計功能，某次國際論壇使用后，參會者滿意度提升至98%；

• Service（服務）：配備雙語VIP接待專班，服裝、妝容、服務用語統一標準，某次駐華使節活動中獲外交部點贊；

• Summary（復盤）：提供包含參會者行為分析、傳播效果評估的完整報告，幫助客戶優化后續會議策略。

2. 數字化創新應用

• 智能物料系統：通過RFID技術實時追蹤物料位置，某次400人會議中，設備故障率從行業平均3%降至0.5%；

• 虛擬會場：為跨國企業提供3D虛擬展廳，支持在線洽談，單場活動節省差旅成本超20萬元；

• 數據驅動設計：利用熱力圖分析參會者動線，優化茶歇區布局，某次論壇中飲品消耗量提升40%，浪費率降低60%。

三、案例佐證：從政府項目到企業活動的成功實踐

案例1：新津區“立園滿園”行動大會

• 規模：400人政府會議

• 服務內容：

• 視覺設計：以“產業園區”為主題，設計動態數據可視化背景墻，實時顯示園區經濟指標；

• 執行細節：提前3天進行全流程彩排，包括燈光秀、同聲傳譯測試；

• 成果：會議后3個月內，園區簽約企業數量增長25%，獲成都市發改委通報表揚。

案例2：某跨國企業新品發布會

• 挑戰：需在24小時內將會議室改造為沉浸式體驗空間

• 解決方案：

• 調用本地供應商庫，1小時內完成桁架、燈光設備調撥；

• 使用預訓練的AI主持系統，實現中英雙語實時互動；

• 數據：活動線上直播觀看量超10萬次，新品預訂量突破5000單。