一般認為管理的職能包括計劃、組織、領導、控制這四種基本職能。而管理職能就是管理活動要做的幾類工作：
1． 計劃工作
計劃工作表現為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程，包括估量機會、建立目標、制定實現目標的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調各種資源和活動的具體行動方案等。
簡單地說計劃工作就是要解決兩個基本問題：
第一是干什么，第二是怎么干。組織等其他一切工作都要圍繞著計劃所確定的目標和方案展開，所以說計劃是管理的首要職能。
2．組織工作
組織工作是為了有效地實現計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權利分配和工作協(xié)調的過程。它是計劃工作的自然延伸，包括組織結構的設計、組織關系的確立、人員的配置以及組織的變革等。
3．領導工作
領導工作就是管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去實現目標的過程。當管理者激勵他的下屬、指導下屬的行動、選擇最有效的溝通途徑或解決組織成員間的爭紛時，他就是在從事領導工作。
領導職能有兩個要點：
·一是努力搞好組織的工作；
·二是努力滿足組織成員的個人需要。
領導工作的核心和難點是調動組織成員的積極性，它需要領導者運用科學的激勵理論和合適的領導方式。
4．控制工作
控制工作包括確立控制目標、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等。它也是管理活動中的一個不可忽視的職能。
上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的依據；組織、領導和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標得以實現的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調這四個方面，使之形成前后關聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的完滿實現。