818建造的這座「燃客城」，便是“智慧零售”落地的樣板，沉浸式、多元化、科技化，是「燃客城」的樣子，也是未來零售的樣子。

前兩年，淘寶以“造物節”之名，在成都舉辦了一場針對年輕人的大規模線下活動，在“奇市江湖”的大主題下，將整個活動場館劃分為“東市西市南北街”，聯合各個品牌，以不同“店鋪”的形式進行展示。

這是一場屬于年輕人的“盛會”，更是電商行業的一個信號——未來零售，線上電商勢必將以一種全新的姿態走到線下，智慧零售勢必取代目前的零售商店，在潛移默化間給消費者帶來全新的購物體驗。

造物節是如此，今年蘇寧易購818構建的「燃客城」則更是如此。

7月27日-7月29日三天，蘇寧易購在成都國際博覽中心用一萬平米，給人們創造了一座極盡想象的未來之城——「燃客城」。

而與造物節有所不同的是，這一次，蘇寧易購將「燃客城」定義為：未來場景互聯的購物demo店。以種類為基準將展區劃分為藝術公園、熱血運動場、科技發燒館、電競游樂城和吃貨樂翻街五大專區，更把面向人群從單純的年輕人擴充到家庭成員、運動極客、科技發燒友等多層次群體。

以品牌理念來貫穿「燃客城」的不同區域，以豐富的產品來填充「燃客城」各個角落，這個一萬平方米的“城市”，體現的是蘇寧易購對于未來零售的態度——讓傳統便利店淡出歷史舞臺，以智慧零售的模式給大家提供便利。

燃！

沉浸式購物體驗

讓買買買變成玩玩玩

「燃客城」以“燃”為主題，意在喚起人們心中對于所愛之事的熱血。從一定意義上來說，「燃客城」也的確做到了這一點。

藝術公園匯集了45副日本最火的動漫原畫，還有萌雞小隊、小馬寶莉等知名IP的加入；電競游樂城則有VR游戲大作《黑盾》，LOL現場直播比賽,漫威IP展；而熱血運動場更是邀請到了四川蘇寧足球俱樂部大咖吳曦，黃紫昌現場互動；以及蘇寧易購出品的沉浸式獅子咖啡……

燃客城打造了邊玩邊買的沉浸式體驗，讓消費不單純是買買買，而是真正意義上的未來感消費體驗，人的需求被細分，被滿足，消費場景距離消費者越來越近。

酷！

黑科技強勢登場

一腳踏入未來世界

「燃客城」的五大專區，也可以說成是蘇寧智慧零售的各種業態，而且中最引人矚目的，就是在科技發燒館所展示的各種科技：未來機器人，激光投影手表，紅外觸控桌面投影，眼部追蹤裸眼3D顯示，萬向虛擬現實設備等來自“多重宇宙”的黑科技。

而蘇寧易購在這里展示的未來無人店，更是讓人一腳踏入未來世界：融入蘇寧易購小店運營智慧，一家未來城市的24小時便利店，帶你提前體驗更溫暖更方便的社區生活中心。

當你進入燃客城未來無人店，只能在科幻電影中出現的機器人管家，在這里你將會親身體驗。店內售貨機器人，會根據你平時的購物喜好，為你精選商品。還有機器人為您定做咖啡，蘇寧小BIU智能音箱陪你聊天。

而如今，蘇寧易購正在以高速增設蘇寧小店的形式，在智慧零售的道路上加速前進，始終走的同行業的最前列。相比于傳統的夫妻老婆店、翻牌店、連鎖便利店，蘇寧小店憑借蘇寧品牌的優勢，迅速直擊商品、服務、時間、空間四大痛點，以“在家購買，到店自提、在店購買，自提帶走、在家購買，配送上門、在店購買，送貨上門”四種銷售模式，貫穿線上線下營銷的同時，徹底拓寬了銷售面，讓消費者的選擇范圍不再局限于眼前的一畝三分地，而是能延伸至整個網絡，真正意義上實現了“想你所想，觸手可及”，同時，蘇寧小店產地直供的供應鏈搭建，將會減少中間環節，降低采購成本并最終讓利于消費者，如此一來，在競爭力上自然全面碾壓傳統便利店。

全！

場景互聯

滿足所有地方所有人的所有需求

蘇寧的場景互聯就是打造從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全民覆蓋，最終滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務的需求。

而「燃客城」以一萬平米的空間，以及五大涵蓋了人們生活各個方面的主題專區，實現了全場景聯動的零售可能。

如果說淘寶造物節是為年輕人打造的一場線下“雙十一”游樂場，那么蘇寧今年的“燃客城”則是對于未來零售的完整詮釋。

28年的線下經驗加上多年線上電商的探索，完美融合線上線下，去掉中間商，以先進的物流，實現多種業態齊飛，雙線渠道同時發力，然后實現消費場景的升級。構建一個更高效率的消費社會，讓人貨場充分互動，這就是蘇寧易購對于未來零售的解釋，也便是“智慧零售”的體現。

蘇寧易購董事長張近東一年前在兩會上預判，“智慧零售就是運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，采購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。”當前，蘇寧正在三個維度推進其系列戰略安排，一是通過“+品類”和“+渠道”，將線上全品類與線下各類場景針對性匹配，重塑零售業態。二是把蘇寧智慧零售技術解決方案打造成開源系統向行業開放，擴大蘇寧智慧零售勢能。三是通過蘇寧全產業資源集合開放，締結實體商業共同體。

而818建造的這座「燃客城」，便是“智慧零售”落地的樣板，沉浸式、多元化、科技化，是「燃客城」的樣子，也是未來零售的樣子。

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