導語：

特殊時期，旅游行業遭遇嚴重打擊。攜程聯合抖音創新直播互動玩法，引爆全網關注熱潮，為旅游行業打通營銷破局新路徑。

以往春節至開春時節，是我國旅游市場最大的旺季之一。2020年卻因“黑天鵝”事件的影響，交通受限、景區閉園、在線門票退訂、酒店訂單取消……整個旅游行業鏈條陷入“冰凍期”。危機中，旅游行業該如何“修煉內功”，全面刺激被壓抑的旅游消費需求，提前打響行業復興戰？

特殊時期，始于“娛樂”的直播，開始承載更多的社會角色，成為傳統企業線上營銷轉型的一種全新打開方式。3月23日，旅游行業的龍頭企業攜程聯合抖音，上演了一場別開生面的直播首秀，創始人與抖音達人聯合出擊，為用戶送上超級福利，一小時的直播累計觀眾數51萬、總銷售額1025萬、總訂單數6710單，全面點燃了旅游用戶的消費熱情。

此次攜程直播大事件的驕人成績，為旅游行業實現“提前營業”做出了極佳示范。抖音直播憑借多元化內容、高品質體驗和平臺商業生態聯動，充分釋放美好直播平臺勢能，幫助攜程完成營銷場景拓維，將未來消費需求前置，在短時間內有效實現營銷轉化，打造出旅游行業復蘇的“破冰”新路徑。

一、創始人聯動優質旅游達人，抖音直播加速釋放品牌活力

找準目標人群是品牌開啟營銷的關鍵，DAU突破4億的抖音，聚集了大量愛好旅游、喜歡美好事物的優質人群，成為攜程吸引目標用戶關注的最佳陣地。平臺上大量的優質種草達人，以強大的影響力吸引著眾多粉絲關注，成為品牌與用戶建立溝通鏈接，進行轉化的快速通路。

攜程開創“創始人+垂類達人”互動的直播模式，專業性與流量性形成借勢和互補，成功喚醒用戶潛在的旅游需求，縮短品牌轉化鏈路。智慧低調的品牌BOSS梁建章變身“帶貨主播”，在直播間與用戶親切互動，既能迅速激發用戶的好奇心和關注點，拉近品牌與用戶的距離；又實現了品牌形象和理念的強化輸出，讓用戶在互動中產生共鳴，建立情感連接。

此外，抖音釋放平臺達人生態，邀請在旅游領域與攜程品牌契合的房琪kiki、陳泓辰 、三口之家蝸游記共同參與直播，三位達人覆蓋到抖音單身用戶、情侶用戶、家庭用戶，合力形成聯動宣推，提升活動話題熱度和用戶互動。達人們在各自直播間進行活動推廣之外，還依次與梁建章直播連線，就旅游熱點話題展開生動的討論，在聚集目標用戶深度參與的同時，高效促進粉絲流量的相互轉化。

二、多元互動沉淀品質內容，深化體驗撬動品牌聲量

與用戶建立連接后，打造具有趣味性和品牌誠意感的互動玩法，精準推送高價值的信息內容，是進行用戶深度觸達、完成高效獲客的關鍵一步。攜程直播活動送出的福利可謂誠意十足，獎品數量高達1700個，總價值達100萬，還聯合三亞·亞特蘭蒂斯酒店送出史無前例的超低王炸價格套餐組合，為廣大旅游消費者提供最大優惠，幫助填滿虧空的旅行血槽。

抽獎環節的穿插和直播間重磅優惠的設置，進一步加深活動的話題度，提升和滿足用戶的期待值和驚喜感。通過爆款產品的打造和推廣，讓用戶足不出戶進行豐富的旅游體驗，有效激發購買欲望。對品牌來說，這些舉措成功為線上蓄客和轉化做鋪墊，大量用戶互動內容的發酵吸引源源不斷的品牌優質內容產出，助力實現品牌資產沉淀。

為增強活動聲量，抖音充分調動王牌流量資源，打造品牌活動入口，多方位搶占用戶注意力，保障活動和品牌的曝光。同時，抖音釋放小程序功能組件，將用戶參與活動、抽獎互動、購買轉化的行為無縫連接，幫助攜程打造轉化閉環鏈路，精準傳遞品牌價值。

全面數字化趨勢下，用戶對品牌的即時感受，會決定和影響品牌印象和決策行為。精準洞察用戶群體需求，在合適的場景下通過沉浸式體驗與用戶“不謀而合”，是企業觸達用戶心智的最優通路。

從攜程和抖音的直播事件中，可以看到抖音直播對整個旅游行業的幾點價值：

01、多元內容實現價值驅動

內容力是旅游企業長久生命力的關鍵所在。抖音平臺擁有多垂類、多風格、多樣式的內容和達人生態，旅游企業可以借助平臺優勢，圍繞互聯網用戶進行優質內容生產，將內容力高效轉化為品牌營銷力，形成強大的競爭壁壘。

02、直播生態塑造高質體驗

對旅游企業來說，直播已經成為當下媒介環境中必須思考的傳播手段，以現場直播互動的方式打造品牌沉浸感，借助優惠、抽獎的靈活方式與目標用戶實現強互動。抖音直播生態中“品牌+流量入口+體驗互動+購買轉化”的全流程鏈路，不僅能最大程度助力品牌在直播中實現深度種草，完成銷售轉化，更能加強品牌與用戶的溝通，建立品牌深度認知，提升好感度。

03、全新商業生態助力增量拓展

隨著用戶觸點的不斷分散，直播的形式可展示更豐富更生動的產品細節，輔以營銷優惠活動，使用戶更易預約購買。抖音基于產品技術與流量實力，打造的全鏈路整合營銷，實現線上線下一體化的跨圈層、跨場景、跨模式流量鏈路，有效助力企業挖掘線上增量，實現復工復產。

2020年開年的特殊情況進一步助推了用戶消費習慣的轉變，也加速了旅游行業營銷創新的進程。抖音直播基于優質的短視頻內容生態，為旅游行業開拓了長效發展的新流量渠道，帶來新增長動力，以"美好直播"理念為導向，未來抖音直播期待與更多行業、更多品牌合作，持續輸出平臺價值。

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