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活動策劃推廣技巧(4000字硬核運營干貨) - 活動策劃 - 紅星成都活動公司

時間:2020-04-22

一場成功裂變活動必備的八大步驟,在這里分享給大家,以供參考。


一、明確活動目的


不管做什么活動都先多問下自己目的是什么:是公司宣傳,推廣品牌,還是商品上新,增加銷量,抑或加強互動,激活粉絲……明確了活動目的才好制定措施,選擇適合的方案。

①如果目的是推廣品牌,我們就要想方設法增加活動的曝光量,降低低活動參與門檻,減少粉絲操作步驟,一切圍繞著讓用戶生成并轉發海報去著手策劃。

②如果目的是增加銷量,我們就不要太看重漲粉數量了,1000個精準粉的轉化率要高于5000個泛粉。所以可以適當增加活動門檻,比如獎品不要設置成免費領,可設置為一個需要支付的低價產品,這樣可以從根源處起到對粉絲篩選的作用,參與活動的用戶都是對該商品感興趣且有付費意愿的。再比如進行區域限制——可以只讓區域內的粉絲參與,外地粉絲無法參與——這個非常適合區域自媒體和同城電商的公眾號。

③如果目的是激活粉絲,那么前提就是:公眾號已經有一定數量的粉絲了,但平時不活躍。做活動時,就要想辦法跟他們互動起來,比如布置任務活動,引入排名機制,不定期的發放些福利,激發粉絲的競爭意識。

劃重點:做活動時千萬不要以漲粉數據為唯一目標,因為一旦陷入漲粉數據的執念,就容易迷失活動的初衷,所以活動一定要圍繞公眾號的定位,把重心放在吸引潛在目標客戶群體上。


二、確定活動獎品


既然決定了要大干一場,挑選獎品這塊,可不能馬虎對待。有些商家一做活動就送紅包,講真紅包的誘惑確實很大,效果也很好,但弊端同樣也大:比如很容易引來羊毛黨。

同時,紅包活動一旦裂變開,一天內所有的紅包都會被領取完畢,公眾號后臺留言也會超多,不多幾個客服應對,很難處理完這些消息,最終只會把整個運營團隊搞得焦頭爛額。所以,對于做電商的或門店商家,小新不建議用紅包做為獎品。

那除了紅包外還有哪些東西適合做獎品呢?下面小編給大家介紹三類效果還不錯的獎品類型。

①虛擬獎品:通常是行業類的技能資料包,存儲在百度網盤或其他網盤里。以免費為噱頭,吸引潛在用戶掃碼關注,通過微信社交關系鏈的傳播達到引爆活動的效果。虛擬獎品的好處是近乎零成本,發放便利,領取簡單,幾乎不占用客服資源。

②實物獎品:如果本身就是賣貨的商家,挑選一些庫存尾貨做獎品是再合適不過的了,有新品上架的也可以拿部分作為福利,順帶測試下粉絲對新品的反應情況。如果本身沒有貨源,可以去阿里巴巴上批量采購性價比高的商品,盡量選成本價跟市場售價相差懸殊的,這樣既能降低活動成本,又能讓粉絲有賺到了的感覺。

③微信卡券:門店商家大多有發券難的痛點,想做些優惠活動,除了上美團都不知道如何發給潛在顧客。美團上經常可以看到一些工作日50代100的代金券,商家做出這么大的優惠力度引來的顧客,卻無法進行二次互動,白白地給美團增加了人氣。我們活動要做的就是私有化這些顧客,把領券的真正變成自己的顧客,而微信卡券天然適合商家引流:線上參與活動領取卡券,然后到線下門店核銷,完成線上線下的閉環。


三、制定活動規則


成功的裂變活動一定離不開清晰無歧義的規則。我們在制定活動規則時不要站在自己的角度考慮:認為寫的夠清楚了,粉絲肯定能看懂。然而要知道很多參與活動的粉絲都是互聯網之外的小白,我們熟悉的一些術語,他們未必知道,即便知道,他們也未必會仔細閱讀,仔細理解。所以在寫活動規則時一定要用最簡單、最直白的話把規則說明白,否則粉絲很容易疑惑、顧慮,甚至質疑活動的真實性。

不妨假想自己就是一個普通用戶,看看自己在參與活動時會重點注意什么,會有哪些方面的疑惑,相信通過角色互換,一定會幫助你制定一個更清晰的活動規則。

另外,活動規則最好不要用微信圖文制作,可以選擇用圖片或文字代替。如果內容較長,則建議用第三方的鏈接制作,比如有贊、看云、石墨文檔等,這樣做的好處是可以隨時修改刪除,即便用戶投訴也是第三方的內容跟公眾號無關。


四、設計活動海報和回復語


要深刻觀察目標群體的特征,提煉用戶需求,通過獎品福利、大V背書、數量有限等設計一張極具誘惑力的海報,海報上的文案要擊中用戶痛點,引起共鳴,讓人看了就心動。下面小新總結的海報設計的幾個要點:

①用戶身份:植入用戶的頭像和昵稱,塑造朋友圈個人形象,每個人都想向朋友展示自己積極向上的一面,所以文案一定要體現出正能量,三觀正等,帶上尊貴的標識,賦予用戶某種炫耀的滿足感。

②活動主題:向用戶描述一個場景,擊中痛點,順便帶入活動相關信息,重點突出獎品福利誘人,滿足用戶的渴望。文字描述分行顯示,做到層次分明,重要文字可加粗或放大顯示,海報背景要色彩鮮明,比如常用的紅色、黃色等,增加視覺沖擊力。

③信任背書:植入公司品牌logo、權威機構合作、行業意見領袖推薦等,確保活動的真實有效,和粉絲建立信任關系。

④營造稀缺感、緊迫感:物以稀為貴,沒有數量限制的獎品不足以引起人的重視和珍惜,所以可以通過強調獎品數量、活動時間給用戶營造一種緊迫、稀缺感。比如僅限XXX份禮品,僅剩XXX個名額,還剩XXX天領取等。

關于回復語,主要分為以下幾塊:

  • 參與活動回復

  • 掃碼關注后回復

  • 好友掃碼提示語

  • 重復掃碼回復

  • 好友取關回復

  • 完成任務提示語

……

這些回復語都是自定義添加的,可以添加變量,如粉絲微信昵稱,文字盡量寫的生動有趣,以便引導粉絲進行下一步的操作。

很多商家忽略了回復語的價值,其實回復語的曝光量是很大的,電商類商家可以在文字里植入商品鏈接以提高訪問量,也可以植入其他需要推廣的東西,比如客服微信號等。活動環節里引導粉絲加客服微信,是一個不錯的沉淀用戶的方法:公眾號畢竟無法隨時與粉絲互動,但個人號可以,從情感上講,個人號更適合與粉絲互動交流,此外通過朋友圈也能很好地展示商家的產品信息,甚至可以直接搭建粉絲社群,搞社群經濟(這個不在本篇談論范圍內,就不多講了)。


五、準備推廣渠道


推廣渠道直接決定著活動裂變的規模,我們看到的熱門刷屏朋友圈的活動,無一不有著強大的推廣渠道,俗話說好酒也怕巷子深,即便你準備好了精美的獎品和有趣的創意,但前期沒有一波渠道助推也難以達到引爆朋友圈的效果。當然我們也不奢望一場活動能帶來上百萬的粉絲,畢竟暴漲有風險,保守點兩三萬的粉絲還是很容易達到的,但也需要你的渠道資源助力。

常用的的推廣渠道還是微信生態內的比如:公眾號、微信群、朋友圈、廣點通等。很多商家活動前,都會在其他公眾號里做一波預熱,提前組織好微信群個人號等,待活動上線后分批次群推海報,營造火熱的氛圍。如果你是不差錢的土豪,也可以直接上線廣點通。

而對于一些沒有公眾號資源的門店商家來說,最好的推廣方式無疑就是——挖掘種子用戶。常見的線上線下種子用戶的推廣渠道,小新已經為你們準備好了,拿走不謝:門店掃碼、員工地推、好友朋友圈、某些主題QQ群、豆瓣小組、知乎話題、微博話題等。對于沒有渠道資源的商家來說,一定要用好這些資源,它們都是啟動前期種子用戶的重要渠道。

不要再說沒有種子用戶之類的話了,任何東西想要得到都要先付出,成年人的世界里沒有不勞而獲,調整好心態,調動起一切資源來慢慢積累,一步一步來,真的沒那么難。


六、活動上線測試


活動創建好后,一定要親自測試下:找同事或朋友幫忙關注,跑一遍整個流程,檢查下各個環節看是否有錯誤或有待完善的地方。小新之前遇到過一些商家,匆匆上線了活動,結果不知道粉絲應該怎么兌換獎品,也不知道怎么查看兌獎數據,本來是活動的策劃者,結果卻被活動推著走,把自己搞得手忙腳亂。

測試可以幫助我們完整地了解活動流程,只有在弄明白活動每一步會出現什么界面,下一步該做什么之后,才能保證活動有條不紊地進行。


七、活動正式推廣


推廣前請協調好各方資源,確認能及時聯系到各個對接人。準備好的推廣資源,不要一下子全用完,最好分批次、分時間段,先小范圍推一波看看效果。后臺有詳細的推廣數據指標可以參考,比如:活動參與人數、活動拉新人數、任務完成人數、任務完成率、裂變層級等,可以定期跟進活動情況,匯總數據信息,評估活動效果,依據數據指標調整優化活動,發現異常情況及時啟動應急預案。

裂變活動就跟開發產品一樣,一定要先驗證潛在人群,看是否能吸引到他們,實時優化活動。一旦生效,就大規模推廣覆蓋到更多人群。活動期間公眾號里可能有大量粉絲留言,詢問活動相關問題,務必安排客服人員值守,以便及時回復。粉絲領取獎品后,按約定時間準時發貨,以免粉絲著急,引來不必要的麻煩。


八、活動復盤總結


活動時間截止對運營來說并不等于結束,它甚至是下一次活動的開始。

活動結束后,別忘了認真回顧整個活動,搜集粉絲的反饋,總結下哪里做的還不夠好,哪里還可以再完善。還可以花點時間,做一個活動思維導圖,把每一個環節都拆解下來做個細分,總結下此次活動的是否完成了活動目的,補充此次活動的不足,并為下次的活動做準備。

沒有百分之百完美的活動,只有盡量完美的活動。相信小新,做一個復盤會幫你更深入地理解活動運營。


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至此,裂變活動的八大步驟都已介紹完畢了。

把粉絲吸引過來是公眾號運營的第一步,粉絲關注之后一定要有后續的運營體系承接,源源不斷地給粉絲提供價值和服務,營造公眾號良性增長的環境,而不是一味去尋找新的粉絲,搞得自己疲憊不堪。

最后,運營里少不了要用一些套路,但切不可濫用套路,消耗粉絲的信任。只要你給用戶提供了真真切切的價值,用戶是能感知到你的用心的。牢記:“沒有什么道路可以通往真誠,因為真誠本身就是道路。”

作者:小新

來源:鑄新科技

大家在做活動策劃方案的過程中,都會用到一些活動運營工具,比如投票工具、抽獎工具等,我們紅星成都活動公司(歡迎收藏本站www.xmutbbs.com/)提供了大量的投票模板和抽獎模板,針對每一種應用場景都有相應的解決方案,歡迎大家免費使用!


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活動策劃攻略
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