文章原標題：209次品牌熱搜啟示錄

前記：

本來想寫關于品牌熱搜專題系列，從品牌熱搜內容切入，觀察各大品牌在電商重大節(jié)點期間站外傳播造勢打法。結果網信部一則處罰新聞突然而至，微博熱搜榜被臨時下架一周，榜單話題定格在6月10日下午3點。現(xiàn)把之前寫過的系列第一篇稍微調整下，拋出來發(fā)散探討，希望對大家有幫助。

信息大爆炸時代，大多數人不會去探究熱搜源頭，他們更關心“熱搜”是什么，把熱搜話題當談資。 “XXX上熱搜了”、“XXX又上熱搜了”、“XXX霸占熱搜榜XX天”……言不絕耳，辦公室下午茶、閨蜜周末小聚、電梯里短暫閑聊……而熱搜榜的前排話題，幾乎被娛樂星聞包攬。

一、刷屏一家獨大，熱搜百家爭鳴

社交媒體時代，形容一個事情的火爆，朋友圈叫刷屏，微博等去中心化社媒叫熱搜。熱搜話題，如紙媒時代的頭條新聞，快準狠地為大眾輸送社交貨幣。 

小米手機的每日搜索，百度的搜索風云榜，淘寶2019年9月上線的熱搜功能……熱搜，是平臺聚集海量用戶與巨大流量后的產物。每個平臺都在殫精竭慮為大眾設置討論議題，用算法搭建自己的熱搜機制，只不過影響力有所差別。 

為什么關注熱搜？

從品牌投入上看，一次微博熱搜廣告，占品牌季度或年度預算大頭，既要付給平臺方媒介費(定向全國推薦熱門話題，刊例約80w。前幾年5輪播較常見，一輪只出現(xiàn)一個品牌，一輪即一刷。現(xiàn)在電商大節(jié)期間，熱搜品牌數可高達12+，每輪最多會出現(xiàn)2個品牌）；同時，也要投入一筆不菲的內容制作費。對于中小品牌，往往是年度top級活動，對于體量大品牌，熱搜已成家常便飯，是其龐大媒體分發(fā)矩陣的普通一項。 

微博，是國內社媒鼻祖，擁有2億+日活用戶，是品宣必爭之地。而雙11購物狂歡節(jié)，是電商部門PK最激烈的一個戰(zhàn)場，也是讓品牌或市場部門十分燒腦的傳播節(jié)點。 

綜上，燃小啵（公眾號：xiaobobrand）觀察并記錄2019“雙十一”期間刷到的209次品牌微博熱搜，并結合實操經驗，探討品牌玩轉這一廣告形式的經驗技法。

2019雙11品牌熱搜話題列表

完整微博熱搜話題，由①話題詞（末尾帶藍色“薦”字，一般在熱搜榜第3或第6位）、②話題頁或榜單頁、③核心物料等元素構成，其中話題頁card圖可直接跳轉到電商、官網等活動落地頁。 

話題詞及熱搜榜位置示例

榜單頁、話題頁示例

二、熱搜初印象，繁【星】與壕【妝】

一些數據

手動統(tǒng)計2019.10.29-2019.11.14為期17天的品牌熱搜內容，總次數為209次。

大快消行業(yè)次數約占1/3，包括化妝護膚、食品飲料、煙酒日化等，其中化妝護膚子行業(yè)次數居首，達46次。

其次，電商平臺相關話題約出現(xiàn)45次，天貓約2/3。第三是汽車行業(yè)，共出現(xiàn)14次。 在化妝護膚品行業(yè)，主要品牌熱搜次數及名人提及次數：蘭蔻12次（3次，含微婭1次），Olay8次（4次），百雀羚6次（2次），自然堂4次（3次，微婭），歐萊雅3次（2次男星），雅詩蘭黛3次（2次男星）。 

在熱搜話題詞中，名人提及率雙相當高，其中明星名字出現(xiàn)次數達40次，超模1次，知名企業(yè)家1次，網紅3次（博主or主播）。從行業(yè)上看，化妝品類占21次，快消7次，家用耐用品6次。從明星個人看，提及次數top3的為：肖戰(zhàn)5次，王一博5次，華晨宇3次，馬思純3次。

綜上，第一印象：明星太多多多多多多多多多多多多多多多多了。

化妝品太壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕壕了。

三、內容拆解：瞄準閃光點再放大

有些媒介形式，如戶外巨型廣告位，一旦注入創(chuàng)意，就易跳脫出，有視覺沖擊力也有話題性，易引起自發(fā)傳播，比如Airpods巨型戶外廣告： 

但熱搜，顯然并不是。從話題詞到落地頁，一般有兩層跳轉。不管是用戶培育、拉新引流，或為了品牌曝光、提升形象與認知，落腳點始終在核心物料——圖文或視頻，可能是一組調性平面，一段喚醒購買欲的明星視頻，一段張力十足的線下快閃回顧短片，一次讓人覺得有趣很酷的品牌跨界。

 一句話，瞄準或制造”閃光點“，拎出來再放大。 

大致可將品牌熱搜內容來源，歸為以下幾類或其組合：

1、明星導向 

注意力稀缺時代，自帶話題的頭部流量明星，就像一顆魔法子彈，輕松沖破消費者心理防線，同時展現(xiàn)不俗帶貨力，常用于新代言官宣、明星活動預熱等。

在成熟行業(yè)，明星資源運用使品牌形象與競品區(qū)隔，明星同款更像催化劑，是促成消費決策的臨門一腳。對起步階段的品牌，則能迅速拉近品牌與消費者距離，建立信任感。 

參考話題：肖戰(zhàn)口紅微電影、地鐵偶遇李現(xiàn)、搶肖戰(zhàn)的粉底、搶馬思純的熬夜霜、羅志祥券你開心、周冬雨皮膚真好、關曉彤代言SDEER、熱巴愛上Swisse小Q、首席夜貓子華晨宇、華晨宇等你回家、趙今麥生圖、楊冪 囤一車衣服香水、和林俊杰在山城吃火鍋等。 

2、跨界導向

好的跨界，讓雙方資源互補，實現(xiàn)雙贏。跨界具有三個作用，一提供優(yōu)質內容素材，二吸引對家粉絲，三借對方IP豐富品牌內涵，提升品牌魅力，使消費者產生共鳴，并影響消費者認知：這是個有趣/有溫度/有態(tài)度的品牌。

 2019年，各類跨界聯(lián)名爆款層出不窮。國外優(yōu)衣庫與潮玩IP Kaws跨界聯(lián)名款，掀起一波哄搶。“國潮”消費崛起，文化類IP故宮受寵，跨界動作頻頻；大白兔、旺仔、老干媽等老字號國貨品牌，紛紛跨界造勢，以活力新姿態(tài)重新進入年輕人視野。

在2019雙十一熱搜話題中，跨界也是主要的內容來源。印象較深的是，東風日產與M豆的跨界，相比其他汽車品牌說教式傳達品牌價值觀的方式，更新穎有趣，也更容易跳脫出。

參考話題：萌趣雪梨暖心來襲（統(tǒng)一×Linefriends）、m豆旅行秘照爆出（東風日產×M豆）、穿一件MOSCHINOx百威、哪吒榮耀歸來（榮耀×哪吒）、寶藏奶茶超有料（奈雪的茶×老佛爺）等。

3、產品導向

想從同質化困局中突圍，一靠品牌形象差異化，這需長期持續(xù)投入。二是產品差異化。

作為單點突破口，相對容易操作，也易被消費者記住；同時也可作為一大籌碼，爭取電商站內資源。從各大電商平臺對新品或特色產品的流量扶持便可看出，如天貓小黑盒、U優(yōu)試用、阿里拍賣日歷（明星款）等。

產品差異化的打造方向：一對現(xiàn)產品的升級改造及新品開發(fā)，往現(xiàn)象級爆款打造； 二對新品類的開發(fā)。比如，在科技感強，功能需求高的手機、化妝品行業(yè)，硬核黑科技專利、獨家配方等是其獨特的殺手锏，以此打造差異化，從競品中實現(xiàn)突圍。

當然，這依賴系統(tǒng)的產品戰(zhàn)略布局及強大的研發(fā)團隊。無論是改良升級的新品，或是全新品類，雙11等電商大節(jié)是商家們熱衷的上市時間。

參考話題：小米手機1億像素、明星運動脫妝嗎、香奈兒印記圖書館、神仙寶石口紅、雙11必囤小紫瓶、明星都愛用的小綠瓶家族、楊冪 囤一車衣服香水。

4、事件導向（品牌是主體）

會來事，會造節(jié)的品牌，有種力量讓品牌成為輿論焦點。

2019雙十一熱搜話題：#董明珠讓利30億打擊偽劣#，在雙十一前一天上線，同時也在公眾號、新聞端等擴散。品質是家電消費決策的重要因素，“董小姐”已成為格力的活招牌，代表著格力的高品質，其強硬高調的背后，源自格力對自家產品自信，以此來贏取消費者對品牌的信任。

無懼爭議，敢于高調的背后，一定得有過硬實力作為支撐。 

另一種，偏品牌PR事件，如各類發(fā)布會、明星見面會等，旨在造勢搶占話語權，比如#波司登登峰系列發(fā)布會#，借話題產品展現(xiàn)品牌的高端及高科技感。話題產品登峰系列，撇開款式設計及保暖性能，單是11800元的定價就極具話題性。而宣發(fā)這塊僅微博渠道就有50+KOL發(fā)聲，覆蓋報紙雜志等權威媒體、時尚娛樂資訊類大號、時尚類及旅行類博主等，共同種草同一個觀點：波司登=高端、科技含量高。

參考話題：中國銀聯(lián)詩歌pos機巡展（公益角度）、華帝“世界杯法國奪冠就退款”、雙十一GXG“下雨就免單”等。

5、贊助導向 

影視劇、綜藝、演唱會、體育賽事等植入冠名十分燒錢，手機、快消、汽車等行業(yè)較為青睞。

一個完整的贊助傳播項目投入包括：授權費+內容制作費+媒介推廣費。像電視劇深度植入，基本一個情節(jié)報價100萬，如果是淺層的植入，拿到素材有限，使用局限也很多，想不通過推廣，單靠劇/節(jié)目的火爆來帶動品牌知名度提升，基本不可能。 

類似話題：奧利奧《明星大偵探》冠名、舒膚佳《一路成年》冠名、凱迪拉克贊助林俊杰演唱會，都通過熱搜資源或粉絲UGC內容進一步擴散。 

6、其他 

基本思路——炒“無公害”話題，引發(fā)共鳴及討論，在討論中“種草”某種產品、軟性傳達某種品牌觀點，或引導消費者對品牌產生某種印象，來影響目標群。看似“不務正業(yè)”，可能已撥動你心弦。 比如，波司登#波司登防風防雨不防彈#，“上”了兩次熱搜，話題有點無厘頭，點進去是多位頭部KOL的種草軟文。可能因為數量太多，執(zhí)行上有點不到位，種草內容略顯生硬，說服力比較有限。 

比如，高潔絲衛(wèi)生巾#脫單太難難難難了#，曝光接近1億，討論量接近1萬。“單身”容易引起共鳴，尤其對于年輕女孩，這與高潔絲消費群體也十分吻合。品牌自降身份與網友嘮嗑，再通過大V發(fā)聲搶前排，刷存在博好感，委婉地觸達目標群。但要注意，品牌須提前策劃好關聯(lián)點及露出形式，不然存在感太弱，經費相當于打水漂。

微博熱搜前十，基本一半以上與明星相關。本次統(tǒng)計的209次熱搜中，明星相關也占據1/6。但明星也只是一種方向，如無明星資源可用，根據品牌階段目標及現(xiàn)有資源去策劃核心內容，這對創(chuàng)意要求更高。比如東風日產與M豆跨界、杰士派別人家的九個男友推定型啫喱，具體可參考上文核心內容拆解部分。

四、效果評價：真實>數據本身

熱搜，充當媒介作用，在不同品牌不同項目地位作用皆不同。談到熱搜效果，“品效合一”必被重提，聲量銷量雙豐收是最理想的結果。

對于中小品牌，可能會更追求短期效果，希望能立竿見影。

在觀察中，發(fā)現(xiàn)某話題參與用戶排名中，某個普通微博號以一己之力，直接霸占top位，數字太搶眼，水分也很明顯。從某種意義看，真實遠比數據本身更重要。評估熱搜效果，以下維度供參考：

 1、曝光量與互動量

兩者仍是主要參考值，前提是數據真實有效！現(xiàn)在工作中，對接到博主、MCN、廣告公司，都會一再強調數據真實性，甚至在合同里會將數據造假寫進違約責任條款。 

微博移動端上線“查看數據詳情”的功能，可查看實時熱度，包括閱讀、討論、原創(chuàng)人數等數據。但這是微博平臺各廣告類型綜合運用的結果，包括搜索榜單、開機頁、KOL、粉絲通等等，須剔除計算。

 2、導流量，Card跳轉PV及UV

話題頁Card可導流到電商或其他落地頁。在以往操作中會發(fā)現(xiàn)，微博后臺顯示的導流數據與電商站內統(tǒng)計到的數據對不上。

如引到淘系頁面，考慮到淘寶天貓對站外流量監(jiān)測的準確性有待考評，可將落地頁生成一個單獨的檢測鏈接，方便統(tǒng)計。在微博粉絲通投放中，如預算超30萬，可選擇新浪阿里聯(lián)合的U微計劃，使微博用戶電商交互行為，沉淀到品牌天貓數據銀行，讓營銷效果有跡可循，同時可對這些沉淀用戶進行二次營銷。

 3、實際銷售轉化

因素較多須綜合分析，不作延展。 

五、操作經驗：從認知到技巧

1、基礎與前提：確定目標與核心溝通人群

所有的傳播戰(zhàn)役，無論項目大小，請先明確核心溝通人群與目標，再考慮實現(xiàn)形式，主題、核心物料、訴求方式直接或間接、感性或理性。在此前提上，再評估熱搜資源是否適合，有助于目標達成。

 2、熱搜是結果是現(xiàn)象，是預埋話題點的較量

表面看，因為上了熱搜獲得到好看的數據；更深層看，是預埋話題點之間的博弈。

話題本身的吸引力，基本決定傳播效果范圍——能否被點擊、討論、搜索，發(fā)酵成“現(xiàn)象級”熱搜，讓用戶真正地對品牌產生記憶點、興趣，進而去搜索你、關注你、思考你、想要擁有你。

熱搜，是比較吸引眼球的特殊媒介資源。上熱搜，本身是話題也是事件，可用于二次傳播。但內容太生硬或話題性很弱，則不建議盲目選擇熱搜資源，容易自嗨讓經費打水漂。 

3、真實和沉淀價值，比數據本身更重要

每個結案報告，效果數據都可圈可點。但好看不一定真實，很火可能只是假象。數據造假，隱秘打造起廣告投放版的“楚門世界”，使整個鏈條的參與方互相揣摩、判斷虛實與水分，信任感在流失。而唯數據論，是數據造假的誘因之一。

相比數據本身，熱搜形成的內容沉淀，能否觸及觸動到某類群體，增加其品牌印象分，個人覺得更重要。如單純求曝光，開機屏、信息流廣告等形式可替代。 

4、保持底線，尊重消費者，避免翻車

無感不是最壞結果，反感才讓品牌最丟分。當熱搜內容引起網友普遍不適，評論里直接開懟品牌，引起翻車，翻車主要來源：

（1）強行尬吹，引發(fā)群嘲

好美、好贊、好火等，意圖對受眾強行洗腦。

（2）三觀偏頗

比如，某醫(yī)美平臺雙11推出“變美”優(yōu)惠，相關物料變相“鼓勵” 女生做光子嫩膚美白，打玻尿酸變立體，把美的標準單一化，引起網友吐槽。

（3）過度抖機靈

盲目追求眼球招致反感，如近期歐萊雅#官鴻今晚退圈#，此圈指黑眼圈，而非娛樂圈，但本身有歧義，且與當天某藝人的真實退圈話題相撞，一上線便被粉絲抵制。但在事態(tài)進一步發(fā)酵前就被品牌撤掉，已發(fā)布明星物料也被刪除。

（4）品牌負面連鎖反應

2019雙11當天，百雀羚“失約”李佳琦事件發(fā)酵，直接沖進熱搜榜，與當天付費熱搜#百雀羚賣爆了#相形見絀。還有因工作人員服務態(tài)度、活動設計BUG，使消費者產生不好體驗感，也是一大導火索。

總之，少點套路，多點真誠，多從受眾角度出發(fā)，尊重消費者，守好底線及大眾接受度。

5、系統(tǒng)思維，從整個傳播矩陣、節(jié)奏看

從熱搜本身構成看，包括話題詞是大標，核心物料是正文，話題詞位置是資源，是三者的統(tǒng)一。

從橫向看，它只是傳播中的一環(huán)，須兼顧整個媒介生態(tài)布局。可能是單一微博平臺不同廣告形式的發(fā)聲，其中KOL承擔很大作用；可能是微博同其他平臺的共同助力。比如，東風日產與M豆跨界廣告，在微博、朋友圈、抖音等平臺都有投放。 因此，在預算框架下，如何優(yōu)化內容與資源的匹配方案，是實現(xiàn)效果最大化的關鍵。 

從縱向上看，熱搜一般在品牌鋪墊蓄勢后上線，起到引爆作用，因此節(jié)奏把控十分重要，雖然有被新熱點截胡的可能。 

雙11處于羽絨服熱銷季節(jié)，波司登接連發(fā)力，使用5次熱搜資源，內容從新品發(fā)布會到跨界聯(lián)名款，很有計劃地使用熱搜+KOL的組合拳推廣傳播。

大眾汽車安排了兩波熱搜來講logo煥新，并動用近兩年的網綜新人拍廣告視頻來表達年輕化。目前仍可在抖音等多平臺看到大眾關于“年輕化”的新廣告，這是持續(xù)性的傳播戰(zhàn)役。

6、巧過“話題詞”第一關 

熱搜內容能否觸達目標用戶，起到與消費者溝通的目標，得先過第一關：話題詞。話題詞點擊率直接影響熱搜曝光效果。話題詞文案技法歸納如下： 

（1）帶明星名字 

肖戰(zhàn)篇：#肖戰(zhàn)口紅微電影#、#搶削皮的粉底#、#圓圓 思純 肖戰(zhàn) OLAY#、#肖戰(zhàn)直播小白瓶#；王一博篇：#王一博憑實力驕傲#、#王一博 愛不釋手#、#王一博的發(fā)光時刻#、#王一博 美妝博主#、#王一博為你守護# 

（2）設問

#明星運動脫妝嗎#、#今天你中蛋了嗎#、#雙11該不該放假#、#你為什么會單曲循環(huán)一首歌#、#女人到底有幾幅面孔# 

（3）懸念

#m豆旅行秘照爆出# 

（4）顛覆

#小米手機1億像素# 

（5）重復

#脫單太難難難難了#（共鳴）、#波司登登登登登珠峰#（無厘頭，引導至發(fā)布后及話題性產品） 

（6）數字

#別人家的9個男朋友# 

（7）聯(lián)想（熱點）

#OMG尾款來咯#、#來一段考拉DISCO# 

以上技法都是基于普遍的消費心理行為，如獵奇、從眾等。又或者幾種心理或技法的加成，某種程度上講，除第一主要心理外，點多梗多技法多，整體效果越好。

 7、非官方操作

難以明說，適當運用。從參與話題討論經驗看，除社會熱點話題自發(fā)傳播擴散，大多數涉及商業(yè)目的基本都有人為介入，利用Bug或者計算規(guī)則，去炒熱某個話題。

比如，一個品牌熱搜和一個社會熱搜話題，同樣位于熱搜榜top10，分別帶話題發(fā)博，閱讀量差距明顯，可以側面反映些事實。 

2019年印象中和產品相關的熱搜，比如貓爪杯、小鹿杯、Airpods等等，隱蔽性很強，很難看出“操作”痕跡，即使有也很少人會去深究，本身話題性很強。 

六、趨勢探討：受眾 & 內容 & 平臺

熱搜是品牌的造勢，原本是向外界傳達一種感覺：品牌/產品很火爆。但證明一個品牌很火，熱搜不是唯一方式。KOL發(fā)聲、各類排行榜、廣告投放等也可起到替代作用或配合著使用。未來的廣告熱搜會是怎樣呢？以下觀點供發(fā)散：

 1、平臺只多不少，抓住新平臺紅利期

QQ、微博、微信、頭條、小紅書、抖音、快手……接連出現(xiàn)。即使前者市占很大，新生app仍有破局機會，并以最快速度完成用戶規(guī)模化及系統(tǒng)商業(yè)布局與變現(xiàn)。不難判斷平臺越來越多，消費者注意力越來越分散，花在每個平臺的時間越來越不均，這將影響著品牌媒介選擇及各平臺預算分配。

數據來源：艾瑞APP指數，截止于2020.4  

但新舊媒介的迭代，并不是簡單的后者取代前者，而是共存推演的過程。如微信與QQ，BBS與垂類社區(qū)。門戶和論壇幾乎一起發(fā)家一起沒落，但后者分裂成更小眾的垂類社區(qū)繼續(xù)存在著，形成各種不同興趣圈子，攝影、動漫、寵物等等，圈子用戶數量相對少，但活躍度高很多。而與垂類社區(qū)相比，面向大眾的平臺app，用戶基數更大，更適用于品牌打開或維持知名度。

另外，每個現(xiàn)象級社媒娛樂app在初生階段蘊藏著巨大爆發(fā)力，提早布局機會更多。新平臺需要找行業(yè)標桿做成功案例，意味著更多“優(yōu)先展示”機會；平臺待規(guī)范待完善，性價比可能更高。缺點是用戶搜索習慣尚未形成，影響力相對有限。 

2、電商全面卷入，鏈路更短，導購性更強

無論傳統(tǒng)電商或社交電商，在獲得龐大用戶后，內容布局總被提上議程。比如淘寶天貓，微淘、品牌號、助力內容產出的阿里v任務平臺、產品指向性更強的熱搜功能等等，都是內容布局的嘗試，增加平臺可看性，也提升用戶粘性。

所以，馬云曾在某采訪表示，“每天晚上大約有1700萬人會逛天貓和淘寶網站，但是什么都不買；自己也不知道這些人在干嘛，就是隨便瞎逛。所以你的網站不能僅僅是用來購物的；體驗、趣味、交流、分享等更重要。”生活中，公交、地鐵等場合，手機逛淘寶的人也不少。

 3、內容越來越軟

熱搜資源，有點像信息流廣告。早期信息流廣告也叫原生廣告，因為混在其他資訊，隱蔽性更強，能降低用戶抵觸感，付費熱搜也一樣，混在自然熱搜話題里。但這種廣告形式一旦被大量使用，用戶很容易辨別出，起到作用會變小。

如果將熱搜當硬廣資源操作，強推生硬廣告內容，效果會大打折扣。反過來想，增加內容話題性及趣味性，再通過熱搜資源放大發(fā)酵，能顯著提升擴散效果。 

比如，巴黎歐萊雅#王源愛無時差#，結合明星出國留學熱點，以一組生活化平面展現(xiàn)了明星日常的一面，并在其中自然融入產品，親切真實，接受度可能更高。 

4、媒介第二位

大多數情況下，媒介只是第二位，是擴大聲量的喇叭，關鍵前提是：誰在說以及說了什么。

對于新品牌尤其重要，熱搜創(chuàng)造了一次直擊潛在人群的機會，每一個觸點內容都要精心設計，讓消費者一見鐘情由路人轉粉，從而獲取種子用戶，積累品牌人氣。

 5、廣告法規(guī)范化

百度搜索競價廣告標注【廣告】字眼、自媒體KOL發(fā)布品牌軟文標注【推廣】字眼、種草社區(qū)小紅書App因虛假筆記被下架整等等皆預示著：廣告法相關法律只會更加規(guī)范嚴格，品牌在運用時只能調整適應。

可以預計，未來廣告形態(tài)會變得更透明易識別，這對投放內容要求越來越高。比如熱搜話題詞可能不寫【薦】，直接用【推廣】二字，如此效果將大幅減弱。 

七、延伸思考：打造品牌【熱搜體】

每個現(xiàn)象級社交APP的興起，都會催生新的廣告形式。而這些廣告形式的興衰發(fā)展。和用戶體驗及信任有關。從自然熱搜到付費熱搜，熱搜已成為普通的媒介形式，是品牌發(fā)聲渠道之一，同時也開始被用戶當硬廣一樣提防。

對于多金品牌，上熱搜如探囊取物，對于更多品牌，熱搜僅是錦上添花，現(xiàn)階段會有更值得投入的地方，產生更大的價值。

相較之下，打造“熱搜體”遠比“上次熱搜”更加重要。

前者是源頭活水，后者是管道。熱搜體，植根于產品力和品牌力。或源自超級單品，或極致服務/體驗，或是獨特的品牌精神、形象。而這些，與“極致”精神息息相關。

對產品死磕，打造極致產品體驗，圈粉并贏得忠誠度，比如kindle。對服務死磕，像第一次約會那樣用心對待，盡顯品牌誠意與對消費者的尊重，比如海底撈。對內容死磕，每個觸點內容有調性有共鳴，一點點走進消費者內心，去圈粉去持續(xù)溝通維護。這樣才能讓品牌被記住、搜索、使用，進而形成習慣。

熱搜資源是一劑大補藥，沒有好基礎會虛不受補，損耗品牌人緣。所以前提是須先夯實基礎，豐富品牌內里，這樣后勁足勢能更大，后續(xù)選擇面也更廣。

比如行業(yè)領先品牌，優(yōu)衣庫、Miniso、DW手表等，他們在供應鏈、產品研發(fā)、渠道布局等一個或多個方面處于領先地位，有相對穩(wěn)定客群，品牌自身有知名度有影響力。對于熱搜，他們有高冷的資格，但如果有些品牌大動作，比如品牌形象升級、或者帶來增量用戶的新代言人官宣等，配合熱搜則能放大效果。

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而一些小而美品牌，或雙十一涌現(xiàn)出的新銳黑馬品牌。他們通過在一個或少數個維度聚力突圍，初步形成記憶點與獨有光環(huán)，收獲一批早期使用者并轉化為忠誠粉絲。雖然明星資源投放力度無法行業(yè)大牌硬拼，卻具備一定基礎，有清晰品牌定位與發(fā)展方向，他們對投放更加慎重，預算有限只能花在刀刃上。

恰恰是處于中間地位的品牌，容易缺乏憂患意識，“自我感覺良好”，各方面與同行相差不大，但各方面的差不多、差一點，實際上就逐步拉開了很大差距，最終體現(xiàn)在品牌價值、市場份額的差別。

“上”熱搜，是媒介投放的一種。關于投放，很多人認同"先做品牌，再談投放"的邏輯，但實際卻難落地。做品牌，前期投入大、回報周期長、市場上不做“品牌”（短期）日子滋潤的也不少、先生存后發(fā)展，這些皆是“攔路虎”，以至于現(xiàn)實中，為投放而投放、為爛內容買單的品牌仍不少見。

最后，祝繼續(xù)燃燒的經費，在下半年都能費盡其用，助力品牌出圈或衛(wèi)冕。

作者公眾號：燃小啵