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很多人是在即刻App“復活”后,才第一次聽說過它 - 紅星

時間:2020-06-24

六月中的某一天,朋友圈齊刷刷地出現了一張很黃的車票,上面滿滿寫著幾個大字:即刻回來啦!

因為發(fā)票圈的人太多,小弟才知道,原來有這么多朋友在用即刻,并為它的回歸開心!

同時也有許多人發(fā)出了疑問:“即刻是什么?”——

即刻從 2015 年上架應用商店以來,從一個偏資訊整合的應用漸漸轉型成一個社區(qū)產品,然而到了 19 年 7 月,因為“技術升級”,而停服了將近一年的時間。

然而消失的這段并不短暫的時間,仍然有一大群人在等著即刻,似乎也沒有轉移到別的社區(qū),我們很好奇是即刻怎樣的魔力,能夠凝聚出這樣一種理想的社區(qū)氛圍。


于是聯系上了即刻的市場、產品以及創(chuàng)意人員,試圖解鎖他們被愛的秘訣。


01
刷屏的H5,來自inhouse的愛

黃色的車票其實是即刻回歸 H5 的一部分。整個 H5 的開頭,落寞地展現了“那場突如其來的大雪”,穿著黃色衣服的主角,孤單地佇立在雪中的車站,好像在等待著什么。

這戲劇性的畫面,讓許多老用戶們直呼“情懷”,黃色的車票上,更是寫滿了細節(jié),似乎能從畫面中感受到創(chuàng)意團隊對這個產品真切的感情。果不其然,從創(chuàng)意到制作,都出自 inhouse 的創(chuàng)意團隊。


紅星:當時怎么想到用“車票”做H5的主創(chuàng)意呢?

即刻:這個創(chuàng)意靈感來自停服的時候,CEO 瓦總發(fā)了一個微博動態(tài),說“有一輛火車突然停了”。


紅星:說說 H5 的細節(jié),似乎“車票”上的車次和戳章都有故事?

即刻:是的。貓列車是致敬龍貓里的電車,我們希望大家能像《龍貓》里的小梅和小月一樣,保持純真,永遠少年心氣(少年心氣也是即刻的企業(yè)精神,晚點看CEO 滑椅子動圖可略知一二);另外,貓列車的原型是我們的司寵兼 9 號員工“果果”,在即刻社區(qū)也是一個大 V!

畫面上保留了很多可愛的細節(jié),像是搖晃的尾巴、屁屁菊花、雪地里的貓腳印等。


貓列車與果果本果

列車還有一些比較好的意思,

  1. 大家原來就叫我們即刻鎮(zhèn)嘛,所以即刻的回歸也很像邀請用戶們坐火車回鎮(zhèn)上看看。


    來自即刻用戶:通往即刻鎮(zhèn)的火車



  2. “上車”的寓意還有一點不掉隊的味道。

車票上的戳章和車次也是比較多人討論的地方,座位號對應的是注冊即刻的日子,戳章則是根據常逛的圈子所起的稱號,后來我們發(fā)現許多用戶自發(fā)地開始尋找同車次的即友,就很溫馨。


紅星:很多非老用戶們只知道“即刻回歸”有點破圈,但具體到底有多破圈?

即刻:(私下說,不是有點,是真的~)舉幾個例子吧,除了朋友圈有很多老用戶的宣傳,豆瓣八組有人發(fā)帖問即刻是什么、怎么下載、怎么玩,還有同事的老爸在新聞里看到即刻的回歸,問她這是不是你公司哈哈哈哈哈。


還有很多大 V 用各自的方式(但不約而同都充滿愛地)助推了一把。


02
即刻,到底是個什么樣的產品?

這一次歸來,即刻不僅是重操“社區(qū)”舊業(yè),還帶來了好些新功能,諸如“我的足跡、我的電臺、情感狀態(tài)、最新訪客記錄”等等,做社交的決心不言而喻。但是即刻到底跟其他社交產品有什么不一樣?它究竟是一個帶著怎樣氣質的產品?


紅星:我們很好奇的是,即刻到底擁有哪些特別之處,讓用戶保持了高度的粘性?

即刻:總的來說,可以概括成:溫暖有愛,真實幽默......(卑微弟弟編輯:求具體)

在即刻,我們很看重”存在感“這件事,希望即友們在這里能夠收獲共鳴,被看到、被認可,這是貫穿我們所有工作的精神核心......(卑微弟弟編輯:求再具體一點)

好!再具體一點的話!即刻的特色主要體現在幾個方面:

1. 可以和CEO互動的社區(qū)

即刻 CEO 在即刻的賬號叫 @瓦恁,是個愛滑椅子點贊狂魔,有圖有真相→


不管是大 V 還是小透明,都可能被 CEO 點贊,很多即友被瓦恁點贊和評論后都會激動地再發(fā)一個動態(tài),以至于現在大家都關心他點贊太多得腱鞘炎,成為了社區(qū)里的新梗:

當瓦恁得腱鞘炎的時候 ,沒有一個即友是無辜的。


調侃 CEO 成為了即友的日常與默契,漸漸成為了即刻社區(qū)一種相當可愛(編注:且略沙雕)的氛圍,久而久之形成了一套“即話寶典”,比如:瓦恁出來挨打、nb 絕了學習了、你號沒了、在修等,這些都是即刻社區(qū)獨有的梗。


瓦言瓦語示例

就連官方小編也時常調侃自家的 CEO:


平常人誰敢拍自家老板大屁股?


2. 有愛的產品小細節(jié)

比如我們 #喵星人圈子#,點贊的按鈕是魚,點完贊以后魚就變成魚骨了。類似的小設計還有很多,像在 #今天我生日# 的圈子里,點贊按鈕是蛋糕,還會收到很多陌生人的祝福等等。

(編注:看到非強功能性的小細節(jié)也能做得這么可愛,真的會讓人心情變好吶)


小魚變魚骨

還有很多圈子里開發(fā)了有趣的插件和玩法,讓即友更好地分享和記錄。比如 #今年的時間進度條#、#一畫換一畫# 等,歡迎你們都體驗一下。


一畫換一畫,真的可以現場作畫,畫作來自即刻用戶


3. 真·脫單神器

即刻是一個脫單率很高的社區(qū)!用戶給我們造了兩個詞叫:世即佳緣、脫單在即。有很多即友在即刻相識相知相愛,認識真心的朋友、甚至結婚生子。大家在線下見面時也會在「面即打卡」里艾特彼此(有的甚至會發(fā)長文),脫單了還會在「秀恩愛聯盟」里感謝即刻發(fā)對象。(紅星編輯部:太心動了!!!)

可以從圖片直觀地感受一下即刻社區(qū)獨有的“面即打卡“社交儀式:交換即刻名片 + 名片合照。


來自即刻用戶

多人面即的話,還可以出動面即打卡工具──將所有人的手機連在一起就可以生成滾動彈幕


來自即刻用戶

滾動完了會露出在場所有人的賬號,方便大家一鍵關注


來自即刻用戶

(卑微弟弟編輯:是說昨天真看到一朋友在即刻上脫單了!我為什么還單身!啊!肯定是我用即刻的時間還不夠長!)


紅星:當年剛剛從信息訂閱產品轉型社交領域時,即刻是如何聚集用戶進而培養(yǎng)用戶的歸屬感?

即刻:即友對即刻社區(qū)的歸屬感是一個日積月累的過程。其實不管是信息訂閱工具,還是內容社區(qū),即刻一直想給大家的歸屬感都是:在這里你能夠找到興趣相投的朋友、找到共鳴,找到那種被認可和看見的存在感。

每個圈子就是一種人的分類方式,或者是一種狀態(tài),在這個基礎上發(fā)動態(tài),更容易找到共鳴。

比如你關注“不好笑便利店”,發(fā)現你隔壁的同事也關注了,說明你們都愛看沙雕內容,就有了共同的話題和互動方式;比如你是產品經理,在 #產品經理的日常# 里看到很多同行的思考,就更容易在評論區(qū)討論起來;有心事睡不著,可以在 #失眠患者的深夜食堂# 逛逛或說說話,天亮即焚,早上七點刪掉所有動態(tài)等等。我們有非常豐富且顆粒度很細的圈子,基本可以滿足用戶不同身份和狀態(tài)下的表達欲望。



紅星:轉型肯定會有陣痛。那么,當時如何處理部分老用戶的不適應呢?

即刻:對于老用戶來說,他其實看重的是在即刻可以獲取高質量的信息,在新的即刻里,這些優(yōu)質信息不僅是一個賬號發(fā)出的,而是一個個真實的人,比如之前你是關注互聯網新聞的人,訂閱了“晚點”,現在你可以在即刻里看到晚點創(chuàng)始人小晚以及他們的記者本人在即刻里發(fā)動態(tài),這個信息增量要比一個推送更。我們始終關注如何給用戶提供優(yōu)質的信息、如何幫助用戶鏈接同好,不論是新老用戶,這是大家普世性的需求。

不過說到轉型,即友現在還經常拿這個圖來調侃我們,真香!

還好,留下來的許多老用戶依然給了即刻很高的評價!


紅星:從這次回歸一并帶來的新功能“心情日記、我的足跡”等,能感受到即刻做社交的決心。可是市面上做社交的那么多,即刻的差異化優(yōu)勢是?

即刻:我們會主要在這兩方面努力!

1. 不斷強化「記錄我,遇見你」的核心價值


比如我們最新的7.0版本,增加了“心情日記、足跡地圖、頭像彈一彈、我的電臺、我的播客”等功能,這些都是在嘗試提供更豐富地記錄和展示自己生活的方式,也增加了用戶彼此之間交流互動的契機。


編注:微信拍一拍算啥,即刻的頭像彈一彈才是真的會玩


2. 更精細化的運營

新用戶發(fā)第一條動態(tài)的時候,我們會彈出一個社區(qū)公約,來維護即刻公認還算有愛和諧的社區(qū)氛圍。

我們還很在乎如何讓小透明用戶在社區(qū)里更有存在感這事!比如在圈子內發(fā)布的動態(tài),我們會視質量選入精選(編注:而不是流量和關注人數多寡),也會給話題的優(yōu)質貢獻者頒發(fā)小徽章,鼓勵大家創(chuàng)作。對于剛來即刻的用戶,我們老用戶也養(yǎng)成了一種主動歡迎的默契。

總之,我們希望大家在即刻能夠更真實地表達自己,還能收獲更多的共鳴,用用戶的一句話來形容就是:“在朋友圈裝死,在即刻蹦迪。”


03
即刻 1+6 全家桶

紅星:在即刻消失的近一年中,聽說你們還推出了六款領域不一的新產品,各自介紹一下?

即刻:這個問題好,現在加上即刻回歸后,我們一共有七個 App 了,是全家桶的概念沒錯,直接上圖吧!


即刻全家桶總覽,圖片來自即刻用戶

  1. 有真實見面認識新朋友的社交 App @Comeet面即 ,

  2. 有讓大家放松等待戀愛的交友 App @橙App ,

  3. 網購&外賣都能省錢的返利神器 @快鳥返利 ,

  4. 有和朋友分享好商品的 @即士多 ,

  5. 有為播客而生的產品 @小宇宙App ,

  6. 有和好友一起記錄習慣的打卡App @PingPal



紅星:當初分別想做這些產品的初衷是什么呢?現在各自表現如何?團隊還滿意嗎?

即刻:能夠誕生出這些產品,主要得益于公司的創(chuàng)業(yè)氛圍和 geek 精神吧。每年我們會舉辦一次 hackthon(黑客松),不同部門的同事自行組隊、研發(fā)產品,在 72 小時內做出 demo,然后路演展示,現在的很多產品靈感就是 hackthon 來的

至于表現,現在幾個新產品都剛起步,還在打磨產品的階段,可以再過半年來問我們哈哈哈。目前即刻和全家桶的關系就像好哥們,即刻是大哥,其他是小弟,大哥出來混得早,有一點流量和資源,自然會罩著小弟們,它們會一起努力前進。(編注:現階段有個別全家桶成員可以在即刻 App 內使用,不過單獨體驗各自產品也無妨,尤其社交產品們確實繼承了即刻社區(qū)高信任度的氛圍,用起來都是很可以的!)


04
寫在最后

不知道看客們有沒有這種感覺,就即刻團隊還挺認真對待很多小細節(jié)的,不管是H5車票也好、App內點贊設計也罷,雖然細致,但不至于龜毛,更似乎是包裹在層層溫柔之中所打磨出來的產品,跟許多互聯網公司所信奉的“唯快不破”方針很不一樣。另外,社區(qū)上的真實性也是一個個人體驗下來比較大的亮點,在即刻上,有許多各行各業(yè)的朋友分享一些每日的碎片化信息或感悟(看到大佬們也會拖稿真是太有共鳴了!),每個人都有各自的氣味,彼此的交流也比其他社區(qū)普遍來得更友善。令人驚喜的是,幾乎看不到營銷號。

(編注:聯系之前,完全沒想到即刻是這么溫暖中帶著堅定信念的團隊啊!這真不是安利稿!)


紅星:給剛到即刻鎮(zhèn)的新用戶們一些玩耍指南吧!

即刻:

剛玩的話,推薦關注幾個官方賬號──

  • 瓦恁:即刻CEO,真人點贊狂魔,不是機器,即友都擔心他得腱鞘炎

  • 即刻上值得關注的用戶:會給你推薦優(yōu)質用戶

  • 店長:即刻的首席沙雕官,你的每日快樂源泉

  • 顏狗的話,可以關注小姐姐推薦機器人,給你安利即刻里的美女用戶

還有很多圈子可以逛一逛,紅星讀者的話,可以參考:
#廣告策劃的日常#、#職場那些事兒#、#摸魚聊天室#、#今天網上都在熱議什么#、#今天有什么好笑的#、#買買買俱樂部# 等等......


(確實這幾天看到許多廣告圈大V來即刻耍了,刀姐、二毛、和菜頭等等,原來許多大號的媒體老師們則是一直都在)


紅星:最后,還有什么想對新老用戶說的嗎?

即刻:

老用戶,我們回來了!都回即刻鎮(zhèn)了嗎?感謝大家對我們的喜愛,即友 nb!
新用戶,如果想要找一個精神自留地,想真實地表達自己的想法并且有懂的人與你共鳴,歡迎來即刻鎮(zhèn)逛逛!


害,反正下載看看也不要錢,可以搜刮一輪表情包的同時,說不定還能發(fā)現你同事的賬號哦!


被同事活捉的卑微編輯弟弟


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