會(huì)務(wù)服務(wù)人員工作職責(zé)一、崗位說明。各項(xiàng)會(huì)議的服務(wù)保障工作、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的日常衛(wèi)生清潔、領(lǐng)導(dǎo)休息室及值班室的日常衛(wèi)生清潔及前臺(tái)接待。二、崗位職責(zé)。1、各項(xiàng)會(huì)議的服務(wù)保障工作。要求：按標(biāo)準(zhǔn)為制造中心各級(jí)別會(huì)議提供相應(yīng)的會(huì)務(wù)服務(wù)，保障會(huì)議及相關(guān)事宜的平穩(wěn)進(jìn)行。流程：確認(rèn)會(huì)議需求——會(huì)前準(zhǔn)備——會(huì)中服務(wù)——會(huì)后清理——會(huì)議統(tǒng)計(jì)主要工作內(nèi)容：會(huì)議確認(rèn)（時(shí)間、會(huì)議室、參會(huì)人員及其他會(huì)議需求等）、會(huì)場(chǎng)布置（協(xié)調(diào)會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備及調(diào)試、茶水準(zhǔn)備、座簽擺放等）、會(huì)場(chǎng)入口迎賓、會(huì)中服務(wù)（引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入座、倒茶水、續(xù)水、煙灰缸等雜物清理、門外留守、應(yīng)對(duì)會(huì)中突發(fā)狀況）、散會(huì)后會(huì)場(chǎng)檢查、垃圾清理、協(xié)調(diào)多媒體操作員及時(shí)關(guān)閉會(huì)場(chǎng)多媒體設(shè)備并歸整、會(huì)議室清潔等。2、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的日常衛(wèi)生清潔保障。要求：每日對(duì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)清潔。主要工作內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生清潔、物品檢查、茶水準(zhǔn)備、花卉維護(hù)及每周一次深度清潔等。3、領(lǐng)導(dǎo)休息室及值班室的日常衛(wèi)生清潔。要求：每日對(duì)領(lǐng)導(dǎo)休息室及辦公室進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)清潔。主要工作內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)休息室及值班室日常衛(wèi)生清潔、物品檢查、定期床品更換送洗、花卉維護(hù)等、4、前臺(tái)接待要求：按中心要求提供前臺(tái)接待品質(zhì)服務(wù)。