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他們說:豆瓣不能死 - 數(shù)英

時(shí)間:2019-09-26

作者:御寒,編輯:石燦、鐵林,來源:刺猬公社(公眾號(hào)ID:ciweigongshe)
原標(biāo)題:豆瓣不能死

文藝青年不是沒有商業(yè)價(jià)值,而是要找對(duì)變現(xiàn)方式。


不用豆瓣的人,很難想象豆瓣的用戶黏性有多大。

用戶“海伯利安”發(fā)過這樣一條動(dòng)態(tài):“對(duì)豆瓣上的一些友鄰是什么感情呢,可能沒見過,也算不上是朋友,可是一想到他們的存在,就覺得世界還是好的。”

“友鄰”是豆瓣早期對(duì)好友的稱呼。2010年前,在豆瓣上關(guān)注別人是需要對(duì)方同意的,相當(dāng)于發(fā)送好友請(qǐng)求,兩人成為朋友后就被稱為“友鄰”。后來,豆瓣取消了這個(gè)限制,需要確認(rèn)的朋友關(guān)系變成雙向關(guān)注,也就沒有“友鄰”這個(gè)說法了。不過,老用戶還是保持了互稱“友鄰”的習(xí)慣。

十年前,人們覺得豆瓣用戶都是“文藝青年”,豆瓣則是文青的“裝逼圣地”。隨著豆瓣電影出圈,豆瓣的使用人群有所擴(kuò)大,但即使在誕生的第十五個(gè)年頭,豆瓣也沒有完全摘掉“文藝”的標(biāo)簽。

這種成見不無道理。對(duì)大部分人來說,豆瓣只是一個(gè)書影音的評(píng)分網(wǎng)站。但除此之外,豆瓣還擁有同城、小組、FM、時(shí)間等多個(gè)產(chǎn)品,環(huán)繞在書影音周圍,共同形成了豆瓣世界里獨(dú)一無二的生態(tài)系統(tǒng)。相當(dāng)一部分社交群落生活在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里。他們只在,也只能在豆瓣上建立聯(lián)系。

當(dāng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界都在追求三四線城市的市場(chǎng)時(shí),豆瓣卻很難在這條路上有所突破。比起十年前,如今的豆瓣已經(jīng)大眾了許多,但大多數(shù)目標(biāo)用戶依然扎堆在一二線城市。為了已有生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定,豆瓣還不能沉得太快。

從平臺(tái)搭建、內(nèi)容產(chǎn)出,再到社區(qū)規(guī)范、利益謀生......面對(duì)日益商業(yè)化的豆瓣,大部分老用戶都表示理解。即便如此,他們依舊懷念最初走進(jìn)的那個(gè)“烏托邦”。


引語

老用戶在對(duì)豆瓣有所不滿時(shí),都會(huì)不約而同地提到一個(gè)名字:阿北。甚至直接叫板豆瓣:“你把阿北給我叫出來!”

阿北原名楊勃,是豆瓣網(wǎng)的創(chuàng)始人和CEO。這位本科畢業(yè)于清華大學(xué)、博士畢業(yè)于加州大學(xué)圣迭戈分校的高材生,從2005年3月豆瓣上線開始,就成了用戶的“眾矢之的”。

豆瓣有一個(gè)小組叫“反對(duì)阿北獨(dú)裁 ”,創(chuàng)建于2005年12月,組長是一位2005年5月注冊(cè)的元老級(jí)用戶。小組鼓勵(lì)用戶提出對(duì)豆瓣的意見,口號(hào)是“有理有利有節(jié),反對(duì)阿北獨(dú)裁 ”。相似的小組還有“阿北找不著北”,創(chuàng)建于2008年。楊勃自己甚至也加入了“反對(duì)阿北獨(dú)裁”小組。

有意思的是,“反對(duì)阿北獨(dú)裁 ”這個(gè)小組此前的帖子數(shù)并不多,2012年以后幾乎成了鬼組。它的命運(yùn)大轉(zhuǎn)折發(fā)生在2019年7月4日,小組突然涌入了一大批用戶發(fā)帖,聲稱是“慕名而來”。

那天具體發(fā)生了什么事?

當(dāng)天,有人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)小組,并發(fā)在了知名八卦圣地“豆瓣八組”上,由此喚醒了這個(gè)瀕死之地:2005年到2018年的總發(fā)帖數(shù)僅有80條,而從7月4號(hào)開始到現(xiàn)在,兩個(gè)月的發(fā)帖數(shù)已經(jīng)超過90條。

如今在小組里發(fā)貼的人,大部分是注冊(cè)于2015年以后的新用戶,提的問題也多和書影音系統(tǒng)沒什么關(guān)系。

“阿北啊!真的需要一個(gè)夜間模式!”

“阿北!一人血書取消水印!!”

“北啊,豆郵可以設(shè)置動(dòng)圖能動(dòng)嗎?”

其中,豆瓣的服務(wù)器被抱怨最多。服務(wù)器不穩(wěn)定是豆瓣的老問題,每次豆瓣崩了之后,小組里都會(huì)多出不少質(zhì)問阿北“怎么又開小差了”的聲音。

特別是最近,豆瓣八組正在風(fēng)口浪尖之上,有人在小組里痛心疾首地說:“北,睜開眼看看隔壁的八組吧。”

豆瓣里似乎有兩個(gè)世界。一是“文藝青年”聚集的書影音世界,二是“吃瓜群眾”霸占的八卦小組。雙方之間似有一道無形的結(jié)界,豆瓣作為中間方,也從這兩個(gè)世界汲取著截然不同的養(yǎng)料。 這一切,還要從豆瓣的發(fā)家史說起。


第一個(gè)沒有借鑒國外互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站

豆瓣這個(gè)名字,來自于成都的一條胡同。

2004年的冬天,楊勃會(huì)在每天下午4點(diǎn),出現(xiàn)在成都朝陽門外豆瓣胡同的星巴克,用已經(jīng)掉漆的PowerBook一連編碼幾個(gè)小時(shí)。歷經(jīng)五個(gè)月,2005年3月6日,豆瓣網(wǎng)正式上線。

楊勃對(duì)豆瓣的定位是圍繞在書影音周圍的“社區(qū)網(wǎng)站”,幫助用戶“通過喜愛的東西找到志同道合者,然后通過他們找到更多的好東西”。這個(gè)概念是楊勃原創(chuàng)的,直到今天,豆瓣都是國內(nèi)難得的沒有借鑒國外互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站。

如果把2012年前注冊(cè)的人稱為老用戶,那么,他們大多數(shù)是被書影音系統(tǒng)吸引過來的。物以類聚人以群分,這也解釋了為什么豆瓣一直是“文藝”的代名詞。 

尤其是圖書功能。圖書是豆瓣最初的中心。最早一批用戶沖著書來,他們?cè)谶@里使用最潮的藏書功能。直到現(xiàn)在,在讀書功能上,還沒有一個(gè)中文網(wǎng)站能代替豆瓣。 

小N是一名即將入學(xué)的歷史學(xué)博士,他的豆瓣賬號(hào)注冊(cè)于2012年。他是被一位注冊(cè)于2007年的老用戶拉入坑的,看中的就是豆瓣的圖書功能。 

豆瓣的圖書系統(tǒng),對(duì)小N這樣喜歡讀外文書和小眾書的人來說十分友好。他自己建立了很多關(guān)于書的條目。他也經(jīng)常是唯一一個(gè)評(píng)分的人。目前,小N在豆瓣上標(biāo)記看過的書已經(jīng)超過820本,幾乎每一本書他都會(huì)寫上一兩句書評(píng),另有220本在讀和超過2100本想讀。 

讀書之后,豆瓣又陸續(xù)推出了電影和音樂。上線2個(gè)月后,因?yàn)椤皭劭措娪啊毙〗M的迅猛發(fā)展,豆瓣單獨(dú)開通了電影功能。沒有人會(huì)否認(rèn),豆瓣電影是豆瓣最成功的一個(gè)產(chǎn)品。刺猬公社(ID:ciweigongshe)在豆瓣產(chǎn)品負(fù)責(zé)人處了解到,截至2019年第二季度的數(shù)據(jù),豆瓣注冊(cè)用戶1.96億,其中豆瓣電影的月活躍用戶在1億左右。 

在中國互聯(lián)網(wǎng)早期,影響力最大的電影網(wǎng)站是時(shí)光網(wǎng)(Mtime),創(chuàng)立于2005到2006年間,模式和美國的IMDb(互聯(lián)網(wǎng)電影資料庫,Internet Movie Database)類似。根據(jù)比達(dá)咨詢2015年4月的數(shù)據(jù),時(shí)光網(wǎng)位于國內(nèi)電影App第一,擁有超過600萬月活躍用戶,而當(dāng)時(shí)豆瓣電影的月活用戶只有120萬。 

時(shí)光網(wǎng)作為專業(yè)電影資料庫,重在電影資訊和行業(yè)信息,而豆瓣重在評(píng)分和影評(píng)等UGC內(nèi)容,所以后者能吸引到更多路人用戶。

赤葉青楓是豆瓣最早的一批用戶,他的賬號(hào)注冊(cè)于2005年5月17日,豆瓣剛上線兩個(gè)月。一開始,赤葉只在豆瓣上標(biāo)記自己看過的電影,直到2007年7月才發(fā)了第一條廣播。從簡單地標(biāo)記“看過”,到偶爾寫一兩句觀后感,再到現(xiàn)在大段的影評(píng),赤葉已經(jīng)標(biāo)記了超過1100部電影。

這個(gè)觀影量在豆瓣上不算多。熟悉豆瓣電影的用戶,對(duì)“凌睿”和“同志亦凡人中文站”兩個(gè)ID不會(huì)陌生。這兩位用戶的影評(píng)幾乎出現(xiàn)在所有知名電影的評(píng)論區(qū)里,前者的觀影量接近3000部,而后者已經(jīng)超過了4600。如果按照一部電影120分鐘計(jì)算,一天花10個(gè)小時(shí)看電影的話,他們分別用600天和920天看完了以上觀影量。

除了書影音,線下同城和線上小組也是豆瓣的早期功能。小組功能是隨著藏書功能一起出現(xiàn)的,同城活動(dòng)上線于當(dāng)年8月。

從書影音,到同城活動(dòng),再到小組討論,這是一條順暢的產(chǎn)品鏈。豆瓣的想法是,書影音是日常生活中最普遍的文化消費(fèi)品,而同城和小組是以此為中心的自然擴(kuò)充。喜歡看書、看電影、聽音樂的人,大概率會(huì)喜歡展覽、觀影會(huì)、舞臺(tái)劇等活動(dòng);而這些人聚集在一起,自然就產(chǎn)生了群組討論的需求。

在這樣的協(xié)同效應(yīng)下,豆瓣走上了穩(wěn)健的成長之路。上線一年之際,豆瓣的注冊(cè)用戶超過11萬。2007年11月,豆瓣用戶突破100萬大關(guān)。2009年底,豆瓣達(dá)到千萬級(jí)用戶。

這個(gè)速度,和同年上線的校內(nèi)網(wǎng)(后更名為人人網(wǎng))幾乎不能比。2009年9月,人人網(wǎng)已有近8000萬注冊(cè)用戶。2011年4月,人人向美國證券交易委員會(huì)(SEC)提交了招股說明書,招股書中透露其已經(jīng)擁有1.17億激活用戶。

這種差距,來自于二者定位的不同。校內(nèi)網(wǎng)一開始面向高校學(xué)生,2009年8月更名為人人網(wǎng)后,跨出了校園的范圍,憑借生活分享、社交內(nèi)容和各色產(chǎn)品與服務(wù),吸引了社會(huì)上所有目標(biāo)人群。反觀豆瓣,只針對(duì)喜歡“書影音”等文藝產(chǎn)品的人。

如果把文藝一詞理解成“裝逼”,自然沒有人愿意承認(rèn)自己是“文藝青年”;如果將它理解成“對(duì)文學(xué)和藝術(shù)的愛好勝于其他”,那么用它形容大部分豆瓣老用戶,就沒什么問題了。一直到2012年,豆瓣都是一個(gè)“文藝青年”占大頭的地方,上至豆瓣高層,下至普通用戶,都會(huì)承認(rèn)早期的豆瓣用戶是文化水平相對(duì)較高、獨(dú)立思考能力相對(duì)較強(qiáng)的一批人。

現(xiàn)在,已經(jīng)不能用“文藝青年”一桿子打死所有的豆瓣的用戶。從用戶數(shù)量來看,2010年前注冊(cè)的用戶數(shù)量還不到現(xiàn)在總數(shù)的十分之一。阿北在2015年就說過,豆瓣早年打分的人里“文藝的比例要比街上的比例高些”,但是隨著豆瓣評(píng)分的覆蓋面越來越廣,文藝青年也不再有那么大的勢(shì)力。

2012年,豆瓣的日均PV(網(wǎng)頁訪問量)為1.6億;到了今天,這個(gè)數(shù)字達(dá)到了10億。這樣一個(gè)龐大的數(shù)字,自然不全是沖著書影音來的。 


豆瓣的主動(dòng)分化和被動(dòng)分化

注冊(cè)用戶基數(shù)增大后,豆瓣內(nèi)部發(fā)生了分化。如今的豆瓣,以八組為分界線,共存著兩個(gè)截然不同的用戶群體。

在讀過的書、看過的電影和聽過的音樂三大指數(shù)里,只要有一項(xiàng)數(shù)字特別高的用戶,一般是被書影音系統(tǒng)吸引過來的早期用戶,注冊(cè)時(shí)間都不會(huì)太晚。

但對(duì)追著八卦來到豆瓣的新用戶來說,這三項(xiàng)的吸引力就沒有那么大了。他們的主要戰(zhàn)場(chǎng),在小組。

恐怕連楊勃本人都沒有想到,當(dāng)初為了讓用戶交流讀書的小組,會(huì)發(fā)展得如此風(fēng)生水起。目前,豆瓣共有超過60萬個(gè)小組,分為追劇、影視、讀書、生活、藝術(shù)、音樂、美食、娛樂、游戲等27個(gè)類別。大多數(shù)小組已經(jīng)被娛樂八卦、明星偶像、自我提升、生活瑣事等主題占領(lǐng),光看豆瓣小組主頁,很難再把豆瓣和“文藝”兩個(gè)字聯(lián)系在一起。

最出圈的自然是豆瓣八組。八組原名八卦來了,建立于2010年,2018年封組整理后改名為鵝組,專門討論娛樂圈趣聞和明星八卦。目前,八組已經(jīng)擁有超過62萬個(gè)成員,是足以撼動(dòng)粉圈和娛樂圈的知名八卦圣地。相似的小組還有鵝們棲息地(七組),豆瓣拉踩小組,豆瓣糊組,專注日/韓/歐美娛樂圈的豆瓣日/韓/歐美娛,專注網(wǎng)紅八卦的豆瓣象組等。 

鵝組并不好進(jìn)。申請(qǐng)后需要經(jīng)過組內(nèi)審核,除了直接買組內(nèi)賬號(hào),幾乎沒有進(jìn)組的可能性。目前,一個(gè)鵝組賬號(hào)可以叫價(jià)到八百甚至上千元。因此,鵝組內(nèi)的大多數(shù)賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間都比較早,有本來就混小組的老用戶,也有很早入組的老用戶賣給新用戶的。 

而點(diǎn)開相對(duì)比較容易進(jìn)組的吃瓜基地、鵝們棲息地、日娛韓娛等小組,組員大多數(shù)是2015年以后注冊(cè)的新用戶,書影音標(biāo)記數(shù)和動(dòng)態(tài)數(shù)都較少。他們就是典型的吃瓜新用戶。

小組一直是豆瓣流量最大的功能,許多老用戶從一開始就喜歡混小組。早期,除了書影音交流小組外,攝影、明信片互換、靈異小組、傻逼組、咆哮組等生活?yuàn)蕵废蛐〗M也盛極一時(shí)。 

對(duì)很多用戶來說,從書影音轉(zhuǎn)移到小組,是一種自然的線性變化。 

今年是用戶Jon Snow注冊(cè)豆瓣的第十年。賬號(hào)周年那天,他收到了豆瓣發(fā)的“相瓣十年”祝福,隨即在八組上感嘆道:“當(dāng)年還是小屁孩時(shí)喜歡看電影寫影評(píng),正宗文藝青年一枚,現(xiàn)在已經(jīng)老到混鵝組開始關(guān)心八卦閑話家常了。”另一位2008年注冊(cè)的老用戶在帖子下回復(fù):“當(dāng)年我的夢(mèng)想是當(dāng)編劇作家導(dǎo)演,現(xiàn)在就只在八組看看八卦了。” 

除了用戶的主動(dòng)轉(zhuǎn)移以外,豆瓣小組的壯大和外界用戶涌入不無關(guān)系。天涯論壇沒落后,大量原天涯用戶來到這里,豆瓣小組也逐漸變成了新的八卦之地。這一部分用戶不僅改變了娛樂向小組的比重和影響力,還將“粉圈文化”帶進(jìn)了豆瓣。 

很明顯的一個(gè)改變發(fā)生在評(píng)分自由度上。這一方面是因?yàn)槎拱暝u(píng)分在業(yè)內(nèi)的影響力逐漸變大,難免受到來自外界的壓力;但更影響書影音用戶體驗(yàn)的是,他們的評(píng)分和評(píng)價(jià)會(huì)被人“罵”。 

作為歷史系學(xué)生,小N給電視劇《大秦帝國之崛起》打了兩星,并譴責(zé)了這部所謂“歷史大劇”無視史實(shí)、歪曲歷史的行為。打完分的當(dāng)天,他就收到了7、8條私信,全是罵他給《大秦帝國》刷惡評(píng)的。小N覺得莫名其妙:“這種一上來就扣帽子的風(fēng)氣到底是哪里傳來的?”

小N收到的私信和他的回復(fù)

豆瓣評(píng)分出圈后,評(píng)分的參與者從電影迷擴(kuò)展到普羅大眾,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化。以奧斯卡最佳電影《英國病人》為例,這部在豆瓣上有8.5高分的電影,被部分用戶評(píng)價(jià)為“把婚外戀說得冠冕堂皇”和“毀三觀”,這種從非專業(yè)角度出發(fā)的影評(píng),如今在豆瓣電影上屢見不鮮。

小N的朋友S醬,只是在自己的豆瓣主頁上發(fā)了一些批評(píng)思考的文字,就被八組“掛”了,一怒之下注銷了豆瓣賬號(hào)。

在小N看來,豆瓣一直是一個(gè)自娛自樂的地方,老用戶更多是沉浸在自己的一畝三分地里,自主選擇友鄰,發(fā)表評(píng)論,分享生活,也不會(huì)主動(dòng)去懟和自己想法不一致的人。

2005年剛上線時(shí),阿北給豆瓣定下的slogan是“蘿卜青菜、各有所愛”,意在包容所有類型的用戶和愛好。早期的用戶大多也都遵守著這條規(guī)則,即使有不同觀點(diǎn),也是“求同存異”的理性討論。 

但現(xiàn)在,一些原本不屬于豆瓣畫風(fēng)的東西被帶到了這里。部分新用戶打破了豆瓣的原有秩序和用戶之間默認(rèn)的交流模式,讓書影音用戶有所不滿;而外來吃瓜用戶則會(huì)覺得書影音用戶都是自視清高的“文藝青年”,兩耳不聞窗外事。 

無論是因?yàn)楹畏N原因加入豆瓣,所有用戶都在豆瓣的包容范圍之內(nèi),沒有高低貴賤之分。但不同的行為模式阻礙了雙方和諧的共存狀態(tài),矛盾也由此產(chǎn)生。 如此格局的形成,最初發(fā)生在2010年,豆瓣開始社區(qū)化的那一年。

豆瓣的商業(yè)化和用戶的反商業(yè)

如果說吃瓜用戶的出現(xiàn)是不可控的話,那么社區(qū)化就是豆瓣在為他們的壯大鋪平道路。

2010年2月,豆瓣網(wǎng)正式宣布改版。彼時(shí),書影音世界里的文藝青年,和娛樂小組里的吃瓜群眾已經(jīng)割裂開來。通過功能拆分,豆瓣社區(qū)接管了豆瓣的主域名,同時(shí)建了豆瓣讀書、豆瓣電影和豆瓣音樂三個(gè)子站。 

道理很簡單,單做書影音是賺不到錢的,阿北也承認(rèn)“高度活躍的社區(qū)對(duì)書影樂服務(wù)內(nèi)容可能的干擾”。因此,豆瓣干脆做了一次功能拆分,幫助書影音免于高度娛樂的社區(qū)的干擾,同時(shí)社區(qū)也為豆瓣創(chuàng)造了新的商業(yè)可能。

也就是在這個(gè)時(shí)候,豆瓣取消了友鄰系統(tǒng)。之后,阿北在豆瓣上發(fā)了一篇日記。文中寫道:“一個(gè)四千萬用戶的網(wǎng)站任何小小改動(dòng)的都會(huì)有成千上萬條意見,但有幾十個(gè)用戶因?yàn)橛燕彽母膭?dòng)自殺式注銷還是讓豆瓣團(tuán)隊(duì)感到意外。”

2017年,品玩在《只有B站老大才能救A站》一文中譴責(zé)了A站和豆瓣老用戶是“中文網(wǎng)站圈里面最沒價(jià)值的兩群用戶”。在作者看來,豆瓣和A站這種以小眾圈為主的網(wǎng)站,任何一點(diǎn)商業(yè)化行為都會(huì)被老用戶譴責(zé),“這群家伙只想要借AcFun(豆瓣)維持自己的優(yōu)越感罷了,他們才不會(huì)關(guān)心網(wǎng)站的生死。”

事實(shí)上,豆瓣用戶反感的,向來不是豆瓣的商業(yè)嘗試,而是豆瓣越來越不照顧用戶體驗(yàn)這件事,過度社區(qū)化就是其中之一。

豆瓣一直鼓勵(lì)用戶以興趣交友,不管是影迷、書迷,還是音樂迷,都能在豆瓣上找到有共同愛好的人,建立自己的小圈子,這也是豆瓣做垂直平臺(tái)的初衷。2011年,豆瓣開始了從PC端到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移,曾上線過豆瓣FM、豆瓣閱讀、豆瓣筆記、豆瓣電影、豆瓣小組、豆瓣同城、線上活動(dòng)等十幾個(gè)垂直App,試圖延續(xù)“興趣交友”的概念。


圖片截取自九號(hào)下載站

但是,垂直App打破了PC端的協(xié)同效應(yīng),割裂了豆瓣原本就不多的用戶,最終在和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的對(duì)抗中敗下陣來一一消失在大浪淘沙之后。2014年,豆瓣App上線,這個(gè)融合了豆瓣所有功能的綜合平臺(tái),顯然是從商業(yè)角度作出的選擇。 

對(duì)用戶來說,他們往往只投入于其中一兩個(gè)功能,這個(gè)App就顯得過于繁重。尤其是近幾年,豆瓣App追求社交的步子邁得更快了,無論是微博式的信息流和推薦內(nèi)容,還是知乎式的話題問答,都讓老用戶非常不習(xí)慣。 

2018年7月,豆瓣App迎來了一次大改版,將廣播移到首頁成為“動(dòng)態(tài)”,同時(shí)在首頁中增加了“推薦”,幫助用戶“發(fā)現(xiàn)感興趣的電影和圖書內(nèi)容”。同時(shí),專門設(shè)置了“市集”欄目,包括豆瓣電商“豆瓣豆品”和知識(shí)付費(fèi)功能“豆瓣時(shí)間”,有用戶總結(jié)道:“把掙錢的位置放的更顯眼了。” 

在老用戶心目中,友鄰、廣播、轉(zhuǎn)播(轉(zhuǎn)發(fā)廣播)、豆郵等專屬豆瓣的功能,都是豆瓣的文化象征。現(xiàn)在,友鄰變成了互相關(guān)注,廣播變成了動(dòng)態(tài),轉(zhuǎn)播變成了轉(zhuǎn)發(fā),豆郵變成了私信,再加上了數(shù)以萬計(jì)的吃瓜群眾——豆瓣正在失去自己的特殊性,變成了“另一個(gè)微博”。 

另一個(gè)典型例子是不符合豆瓣調(diào)性的廣告。豆瓣方面向刺猬公社透露,目前豆瓣的主要收入來源依舊是品牌廣告,除了App開屏和頁面廣告以外,還有用戶信息流廣告。如此一來,用戶在瀏覽自己關(guān)注的內(nèi)容時(shí),也會(huì)被迫看到豆瓣推送的廣告。這一商業(yè)邏輯被大多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品采用,比如微博、知乎、騰訊新聞、今日頭條、手機(jī)淘寶、京東商城。 

2006年,天涯人物的記者問阿北會(huì)不會(huì)做和書影音沒有關(guān)系的推廣,“比如推廣一個(gè)樓盤”,阿北稱暫時(shí)沒有這個(gè)打算。十三年后的今天,豆瓣上也出現(xiàn)了大量樓盤廣告,另外還有電腦、相親網(wǎng)站、電商App等硬推廣,開屏廣告還出現(xiàn)過低俗游戲和流量明星慶生海報(bào)。

豆瓣App信息流中的廣告

另外,豆瓣也被動(dòng)接受了外界的商業(yè)行為,主要表現(xiàn)為第三方介入評(píng)分系統(tǒng)。復(fù)旦經(jīng)濟(jì)學(xué)院研究員陳沁2015年在成都電影節(jié)曾表示,周末上映的電影,豆瓣評(píng)分高一分,一家電影院就能多賺35萬的票房,證明了豆瓣評(píng)分的商業(yè)價(jià)值。這種商業(yè)價(jià)值對(duì)豆瓣來說是蜜糖,對(duì)用戶來說卻是砒霜。

雖然豆瓣方表示“反非正常評(píng)分是豆瓣的日常工作”,但從用戶的角度來看,豆瓣評(píng)分的客觀性正在減弱。電影制作方、圖書出版社、音樂發(fā)行方和粉絲的刷分行為,大大增加了豆瓣評(píng)分的水分。一些用戶出于憤怒,就會(huì)給不值得高分的作品打一星。“一星運(yùn)動(dòng)”越來越多,一定程度上也是用戶反商業(yè)化的體現(xiàn)。

值得注意的是,在這些不滿之外,豆瓣更多的商業(yè)行為,是被用戶所接受的。因?yàn)槎拱甑奶厥庑裕瑳]有人比豆瓣用戶更關(guān)心豆瓣的生死。甚至有人戲稱,在豆瓣的商業(yè)化道路上,用戶比創(chuàng)始人還要著急。


豆瓣不能死,豆瓣不會(huì)死

除了豆瓣,在中文互聯(lián)網(wǎng)世界中,很難再找到第二個(gè)以“文藝青年”為目標(biāo)用戶的大網(wǎng)站,因?yàn)槲乃嚽嗄晖皇怯绣X人,更是因?yàn)槲乃嚽嗄甑腻X不是輕易能賺到的。

即使放眼世界,也很少有人在文藝上做文章,其中之一是Goodreads,也有人將其稱為美國豆瓣。Goodreads是2007年成立的讀書網(wǎng)站,2013年被亞馬遜收購,憑借亞馬遜的資本基礎(chǔ)和圖書市集,很快發(fā)展成了世界上最大的在線讀書社區(qū)。相比Goodreads,豆瓣的生長土壤顯然沒有那么肥沃,內(nèi)部機(jī)構(gòu)也復(fù)雜得多,商業(yè)之路并不容易。

2006年11月,在豆瓣上線不到兩年的時(shí)候,阿北接受了天涯人物的專訪。訪談中提到了豆瓣“商業(yè)價(jià)值”的問題,阿北說:“最理想的是商業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值之間不矛盾。”

例如,豆瓣的圖書頁面中一直附有購買鏈接,除了豆瓣自己的線上書店以外,還有京東、當(dāng)當(dāng)、中國圖書網(wǎng)等外部鏈接。這個(gè)功能也在為豆瓣賺錢,但很少有用戶會(huì)對(duì)此提出異議,因?yàn)檫@是符合“用戶價(jià)值”的商業(yè)行為。

早在2011年,阿北就宣布豆瓣已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)盈利,那一年9月,豆瓣完成了第三輪5000萬美元融資,之后開始了更主動(dòng)的商業(yè)嘗試。

2012年5月,豆瓣先后上線豆瓣閱讀和電影購票功能,隨后推出了付費(fèi)版豆瓣電臺(tái)Pro;2013年9月,豆瓣上線了豆瓣東西,進(jìn)軍電商領(lǐng)域;2016年6月,豆瓣宣布成立子公司 “飛船影業(yè)”,扶持青年導(dǎo)演創(chuàng)作;2017年3月,豆瓣上線了以營收為目標(biāo)的豆瓣時(shí)間,進(jìn)軍知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域。

時(shí)至今日,豆瓣的第四輪融資遲遲沒有到來,時(shí)有聽說的上市消息也偃旗息鼓。反而是豆瓣FM和豆瓣閱讀在沉寂之后再入局,分別單獨(dú)完成了來自騰訊和檸萌影業(yè)的融資。雖然不像其他互聯(lián)網(wǎng)公司那樣強(qiáng)勢(shì),豆瓣也算是一步一個(gè)腳印地在商業(yè)化道路上前進(jìn)。

用戶對(duì)豆瓣如此的成長是欣喜的,他們也會(huì)自發(fā)做貢獻(xiàn)。比如豆瓣自制的T恤、雨傘、筆記本、帆布袋、馬克杯等,都能獲得不錯(cuò)的銷量。尤其是每年的電影日歷,總是推出后就搶售一空。

再如豆瓣時(shí)間的課程,大部分都是和書影音相關(guān)的內(nèi)容,少有廣受追捧的成功學(xué)和財(cái)富經(jīng)。豆瓣時(shí)間上線第五天,銷售額就超過了100萬,北島的詩歌課,葉嘉瑩的吟誦課,戴錦華的電影課,都廣受好評(píng)。

豆瓣豆品和豆瓣時(shí)間

這些商業(yè)行為,和圖書購買鏈接一樣,都是符合豆瓣文化和用戶價(jià)值取向的,甚至能成為豆瓣生態(tài)系統(tǒng)的組成部分。這也證明,文藝青年不是沒有商業(yè)價(jià)值,而是要找對(duì)變現(xiàn)方式。

在所有關(guān)注小眾圈子的垂直平臺(tái)中,完全商業(yè)化的有很多,如B站和知乎,B站早已經(jīng)不是單一的二次元之地,知乎也已經(jīng)成了全網(wǎng)嘲的“逼乎”;而試圖堅(jiān)守亞文化陣地的A站,最后只能靠快手續(xù)命。

在業(yè)內(nèi),豆瓣是出了名的“慢公司”,并不急于盈利。就拿評(píng)分來說,和其他評(píng)分網(wǎng)站相比,豆瓣可謂業(yè)界良心。以豆瓣評(píng)分的影響力,豆瓣大可以放棄對(duì)分?jǐn)?shù)的主動(dòng)權(quán),讓用戶連“一星運(yùn)動(dòng)”都進(jìn)行不下去。

可以說,豆瓣很少輕易追趕互聯(lián)網(wǎng)的大潮流,即使這讓投資人發(fā)出了“以后打死都不會(huì)投豆瓣”的感嘆,目的還是維護(hù)用戶心中的世外桃源。

在這樣的背景下,豆瓣走到今天,除了淺嘗而止的商業(yè)嘗試以外,靠得就是這一群很難離開豆瓣的用戶。 

阿北今年轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)態(tài)

大多數(shù)老用戶留在豆瓣,一來是為了書影音這個(gè)好用的系統(tǒng),二來也是因?yàn)槎拱晟系娜恕H绻f微博上有明星和網(wǎng)紅,微信上有同學(xué)和同事,那么豆瓣上是一群由相同興趣和相似觀點(diǎn)連接起來的陌生人,而他們甚至比熟人更明白你在想什么。

比如小N,他在豆瓣上認(rèn)識(shí)的那群人,是讓他離不開豆瓣的重要原因。小N和他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中完全不認(rèn)識(shí),甚至不知道大多數(shù)友鄰是做什么工作的。但是比起在朋友圈里看熟人的瑣碎生活,小N更愿意在豆瓣里看陌生人的真知灼見。只要他們還在豆瓣上發(fā)聲,小N就不會(huì)離開豆瓣。

另外,很多老用戶非常看重自己在豆瓣上留下的印記,除了書影音記錄和評(píng)論以外,還有自己發(fā)的廣播、日記、相冊(cè)和豆郵等。為此,有用戶自己開發(fā)了備份工具,足以見得豆瓣在用戶心中的地位。

直至今日,在很多用戶眼里,豆瓣依舊是中文互聯(lián)網(wǎng)世界里的一方凈土,就算是小N這樣有無數(shù)怨言的典型文青用戶,也承認(rèn)豆瓣的獨(dú)有價(jià)值:“豆瓣如果死掉,對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的整體環(huán)境是一個(gè)很大的損失。”

豆瓣有一個(gè)話題,叫“你為什么喜歡豆瓣”,熱門第一的回答列舉了一串豆瓣不好的地方,最后說:“但是想到如果有一天這里可能消失,沒有什么比這更讓人悲傷的了。”

愛之深,責(zé)之切。即使是“阿北找不著北”小組,標(biāo)簽寫的也是“我愛豆瓣”。

互聯(lián)網(wǎng)的成功并非只有“賺了多少錢”這一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。有這樣一群離不開豆瓣的用戶,豆瓣不會(huì)死,也不能死。 


后記

稿件基本完成后,我收到了“反對(duì)阿北獨(dú)裁”小組創(chuàng)始人“丁丁蟲”的回復(fù)。在回答我“為什么會(huì)建立這樣一個(gè)小組”和“豆瓣是否有讓您特別不滿的改動(dòng)”兩個(gè)問題時(shí),他只淡淡地說了一句:“現(xiàn)在已經(jīng)無所謂了。”

經(jīng)歷過“烏托邦”時(shí)期豆瓣的老用戶,會(huì)對(duì)一次次漫長和磨人的改版有所微詞。但在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和社會(huì)背景下,無論是書影音用戶,還是吃瓜用戶,豆瓣都是他們的避風(fēng)港。

樹欲靜而風(fēng)不止,豆瓣還能一邊扎根,一邊生長,已經(jīng)再好不過。

所以,只要豆瓣還活著,一切都無所謂了。


參考資料:
1、張遠(yuǎn),《豆瓣十年,一朝重來》,鈦媒體,2015
2、李國盛,楊勃專訪,天涯人物,2006
3、林宇,《阿北向何處去?豆瓣還有未來嗎》,商業(yè)人物,2017


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