作者：大搗，首發(fā)：大搗公眾號(hào)（dadao0915）

學(xué)會(huì)管理你的上司，就是讓自己與更高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。

邁入2020年，我參加工作，也奔到第十個(gè)年頭了。十年工作經(jīng)驗(yàn)微不足道，但在職場(chǎng)上，從甲方到乙方，從職員到創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)歷過(guò)不同身份的切換，似乎在所謂的同理心方面，有更深刻地體會(huì)。

優(yōu)秀的職場(chǎng)人士與優(yōu)秀的公司一樣，其底層的工作邏輯，是高度相似的。

我的第一任領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)前最后一任領(lǐng)導(dǎo)，都經(jīng)歷過(guò)優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)期訓(xùn)練。兩位在工作方面，有非常多相似的地方。比如時(shí)間效能的分配、任務(wù)進(jìn)度的管理、創(chuàng)新創(chuàng)意的邏輯等。

經(jīng)歷過(guò)她們的領(lǐng)導(dǎo)，接受、理解并不斷地執(zhí)行，她們所布置的工作，才讓我產(chǎn)生了對(duì)于共識(shí)的認(rèn)知。你當(dāng)然可以成為一個(gè)具有個(gè)性和魅力的職場(chǎng)人士，但一個(gè)長(zhǎng)久共事的團(tuán)隊(duì)，能否在底層的工作習(xí)慣上達(dá)成共識(shí)，才是真正的賽末點(diǎn)。

所以，與其說(shuō)是管理你的上司，不如把與上司的共識(shí)看作，如何在職場(chǎng)上建立更高標(biāo)準(zhǔn)的工作習(xí)慣。

因?yàn)閭€(gè)人的工作履歷的緣故，所以下面準(zhǔn)備提到的所有習(xí)慣、方法或者心得，或許也最多配適至民營(yíng)企業(yè)。

1、進(jìn)上司辦公室，請(qǐng)帶上筆和本。

你永遠(yuǎn)不知道，上司叫你進(jìn)辦公室，是讓你帶中午飯還是帶包香煙。好了，別鬧。大概率上，就是上司給你布置工作而已，切記，好記性不如爛筆頭。畢竟，你不是職業(yè)跑腿或者全職外賣(mài)員。你不是來(lái)領(lǐng)取一份從A到B的工作。等待你的，有可能是一份多層環(huán)節(jié)，需公司內(nèi)、外資源支持才能達(dá)成的工作。不記下來(lái)，任務(wù)完成若有缺漏，你猜，挨罵的是誰(shuí)呢？

2、做好工作筆記。

做好筆記的標(biāo)準(zhǔn)是：知道工作任務(wù)所描述的內(nèi)容。知道你交付作業(yè)的形式，比如一份PPT或者EXCEL表格。知道你這項(xiàng)任務(wù)交付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。還要知道這項(xiàng)任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)，比如窗口服務(wù)人員，微笑露出八顆牙齒。微笑，并且露出八顆牙齒，而不是哭喪著臉，或者露出九顆牙齒，這就是標(biāo)準(zhǔn)。如果不清楚，請(qǐng)第一時(shí)間跟上司去明確。

3、如果有完成類(lèi)似任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)第一時(shí)間拆分任務(wù)，將需要外協(xié)團(tuán)隊(duì)、其他部門(mén)或上、下級(jí)同事配合的工作內(nèi)容，先發(fā)布出去，等待反饋，是需要時(shí)間的。

如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，先在網(wǎng)上查查各類(lèi)資料，再去向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教。別人一句話(huà)，很可能輕輕松松地捅破，你心里關(guān)于這項(xiàng)工作的窗戶(hù)紙。在職場(chǎng)上，學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)能調(diào)動(dòng)的一切資源。

4、上級(jí)并不特別擔(dān)心你做不好，而是擔(dān)心進(jìn)度失控。工作進(jìn)度失控，才是上司絕不能碰觸的死穴。

能夠分配給你的工作任務(wù)，一定是現(xiàn)有人力資源之下的最優(yōu)解。工作推進(jìn)過(guò)程中，遇到自己無(wú)法克服的困難，需要上級(jí)支持，要及時(shí)匯報(bào)，任務(wù)完成時(shí)，欠點(diǎn)意思亦無(wú)大礙，但千萬(wàn)不要因?yàn)榉N種原因悶不吭聲，到了時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)完成工作，就等著你的上司爆雷吧。因?yàn)槟愕倪M(jìn)度條沒(méi)同步，給你的上司造成工作被動(dòng)，你猜他的上司拿小皮鞭狠狠鞭策了他，你的結(jié)果會(huì)怎么樣呢？

5、請(qǐng)你務(wù)必牢記，不要在自己的環(huán)節(jié)上，卡住工作進(jìn)度節(jié)點(diǎn)。

一項(xiàng)工作任務(wù)，安排到你這里，你既沒(méi)有向上反饋，又沒(méi)有推進(jìn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)，這就缺少了一種讓工作流動(dòng)起來(lái)的閉環(huán)思維。特別是當(dāng)你處在一個(gè)復(fù)雜的工作任務(wù)中，交織各方人事，請(qǐng)及早梳理好工作內(nèi)容，早日將需要各方配合的工作項(xiàng)目分發(fā)出去。如果共事的人都能夠有，我早一天完成，留給后面其他同事的時(shí)間就富余一天的想法，效率又何愁不會(huì)提升呢？

6、凡事盡可能提前辦理完成，會(huì)贏得更多信任感。

一項(xiàng)工作交辦下來(lái)，能夠比預(yù)期早一段時(shí)間完成，你就多了一點(diǎn)時(shí)間去跟上級(jí)溝通，去對(duì)這項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)向上司去詢(xún)問(wèn)，這項(xiàng)任務(wù)還有哪些不足，去了解這項(xiàng)工作的背后，透露著你的上司怎樣的思考邏輯。每次都能提前交付作業(yè)，越溝通，彼此越了解，上司才會(huì)交給你更多更重要的工作。人與人之間的信任感，就是這樣建立的。

7、大膽地去爭(zhēng)取更多的工作機(jī)會(huì)，而不是躲避工作。

在公司里，躲工作是一件很不劃算的事情。你耍的每一個(gè)小聰明，難道你的上級(jí)看不出來(lái)嗎？上級(jí)不跟你提，不跟你說(shuō)，才是最可怕的。你只愿意承擔(dān)一小部分的工作，還覺(jué)得清閑挺好的話(huà)，其實(shí)是阻隔了自己在職場(chǎng)的成長(zhǎng)空間。當(dāng)然，如果你家里有礦，這一條就不太適合你。哦不，是這整篇文章提到的習(xí)慣、方案和心得，都不適合你。

8、站在更高一階的維度面對(duì)工作，你才會(huì)擁有更廣闊的視野，才會(huì)建立通盤(pán)考量的能力。

這項(xiàng)能力，其實(shí)是需要長(zhǎng)期練習(xí)的。你只有與上級(jí)產(chǎn)生更多地交流，理解他們布置工作真實(shí)的出發(fā)點(diǎn)，才有可能建立全盤(pán)的概念。你只有站在上司的視角，才能理解你當(dāng)下的工作，在部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)中，扮演什么角色，從而，才能回過(guò)頭來(lái)，更準(zhǔn)確、更妥當(dāng)?shù)奶幚砟隳壳暗墓ぷ鳌?/p>

9、重要又緊急的事情，一定要及時(shí)通電話(huà)，不要用微信語(yǔ)音或者文字信息，等待對(duì)方回復(fù)。

說(shuō)出來(lái)跟寫(xiě)出來(lái)是兩碼事，寫(xiě)出來(lái)，說(shuō)明你自己想明白了，而口頭表達(dá)卻未必準(zhǔn)確。所以，面對(duì)重要但不太緊急的事情，建議優(yōu)先選擇以文字匯報(bào)。但是重要又緊急的事情，務(wù)必要打一通電話(huà)，跟你的上司溝通，取得他當(dāng)下的反饋意見(jiàn)。對(duì)待你的親友、客戶(hù)，這一條同樣適用。

10、你得對(duì)上司的工作負(fù)責(zé)，如果你犯錯(cuò)了，身子站直，接受批評(píng)。出了上司辦公室，接著干活。

挨罵誰(shuí)都不好受，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。君子求諸己，先試著從自身找找原因，同樣的情況，下次怎么規(guī)避。進(jìn)到職場(chǎng)，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，這不可怕。可貴的是，有人能給你指點(diǎn)出來(lái)。不怕你的上司批評(píng)兩句，怕他不說(shuō)話(huà)。批評(píng)，說(shuō)明這項(xiàng)工作還有回旋的余地，用嚴(yán)厲的語(yǔ)氣跟你說(shuō)話(huà)，是希望你能記住你的過(guò)失，下次或許還有機(jī)會(huì)給你。上司不說(shuō)話(huà)，可能你要面對(duì)的問(wèn)題更嚴(yán)峻。

11、你的上司，應(yīng)該出現(xiàn)在你的客戶(hù)清單里，而且是首位客戶(hù)。

他不僅是第一位，還幾乎是免費(fèi)獲取的客戶(hù)，他不需要你在市場(chǎng)上花時(shí)間去陌拜就能簽約。如果你不能服務(wù)好你的首位客戶(hù)，又怎么能妄談服務(wù)好其他客戶(hù)。你的上司，才是最可貴的客戶(hù)。一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)，他幫你拉高工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷地鞭策著你，讓你進(jìn)步。一位優(yōu)秀的上司，同樣如此。他為你輸入他們的成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，給你工作方面的各種支持和幫助。珍惜就對(duì)了。

十年工作，見(jiàn)識(shí)過(guò)職場(chǎng)上說(shuō)得比做得好的小滑頭，也領(lǐng)教過(guò)推得一手好太極的老油條，在他們面前，時(shí)刻提醒自己，千萬(wàn)不能成為這樣，將來(lái)連自己都討厭的人。跟這些人，沒(méi)有辦法就工作優(yōu)先級(jí)別、作業(yè)交付標(biāo)準(zhǔn)、待人接物準(zhǔn)則等方面達(dá)成共識(shí)。

所以，今天寫(xiě)下這篇文章，就是要把曾經(jīng)讓我受益匪淺的，對(duì)我影響至今的，職場(chǎng)上的工作習(xí)慣、管理上司的心得，和盤(pán)托出。有些習(xí)慣、方法或者心得，你甚至?xí)J(rèn)為，我講出來(lái)是廢話(huà)，心中也難免產(chǎn)生疑問(wèn)：難道不應(yīng)該這樣嗎？

但請(qǐng)你相信我，不是每個(gè)人，都能與自己的上司達(dá)成共識(shí)，也不是每個(gè)人，都能主動(dòng)向更高標(biāo)準(zhǔn)靠攏，去要求自己。這世界上的聰明人太多，內(nèi)心里能守著一份兒拙，也不失為一種傻人有傻福吧。

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