于活動(dòng)策劃，我要告訴你的是······

對(duì)于應(yīng)該策劃一個(gè)什么樣的活動(dòng)，活動(dòng)的預(yù)期效果是什么，自己乃至周圍的人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)抱有很高的預(yù)期，比如這次活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)增粉10000+，活動(dòng)參與度要達(dá)到80%，轉(zhuǎn)化率要達(dá)到70%等，這所有拍腦門帶來(lái)的期許都會(huì)給自己帶來(lái)很大的壓力，一邊幻想著引爆全場(chǎng)的場(chǎng)面，一邊又想著活動(dòng)效果不佳會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)否認(rèn)、同事嘲笑。

其實(shí)做出一份好的活動(dòng)策劃，除了通過(guò)日常的不斷學(xué)習(xí)、努力、分析和總結(jié)外，可以取巧用一些套路，很多活動(dòng)之所以能火爆，創(chuàng)意加分以外，套路也得人心。

做活動(dòng)首先要擺正心態(tài)，不要妄想每次活動(dòng)都能火爆，一炮而紅，就像10萬(wàn)+的文章一樣，需要文筆，也需要機(jī)遇，天時(shí)地利人和才能一夜爆紅。

所以，要做好一個(gè)活動(dòng)，我們就穩(wěn)扎穩(wěn)打的根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，一步步拆解活動(dòng)。

下面我根據(jù)自己親身負(fù)責(zé)的一個(gè)活動(dòng)和大家仔細(xì)聊活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，最重要的是提醒大家以后做活動(dòng)要避免的坑。

一、調(diào)研

調(diào)研的內(nèi)容主要是這個(gè)活動(dòng)到底是做給誰(shuí)的，需要哪些人群來(lái)參與，我做這個(gè)活動(dòng)的目的是什么，預(yù)計(jì)活動(dòng)投入和預(yù)期效果等等。

一般活動(dòng)的目的有六種：

1. 喚醒，即喚醒現(xiàn)有用戶中的不互動(dòng)用戶，讓他們活躍起來(lái)。

2. 召回，即找回因?yàn)榉N種原因離開我們的用戶。

3. 促單，即讓用戶完成購(gòu)買，一般是用戶欠缺臨門一腳，用活動(dòng)吸引完成最后一步。

4. 品宣，即品牌宣傳，讓更多人知道我們。

5. 拉新和促活，即把新用戶拉過(guò)來(lái)，并讓他們保持活躍。

明確目的后，我們要具體思考更多問(wèn)題來(lái)保證活動(dòng)目的的達(dá)成，比如投入多少資源？活動(dòng)預(yù)期效果？活動(dòng)效果的實(shí)際意義是什么？短期/長(zhǎng)期效益如何？破局點(diǎn)是什么？

二、策劃

策劃主要是具體工作的執(zhí)行落地的細(xì)節(jié)部分，最好能把各種細(xì)節(jié)、各種突發(fā)情況都想到，然后在執(zhí)行的過(guò)程中盡量不要有大的改動(dòng)。

策劃活動(dòng)一般要遵循的原則是5W+2H法，即what、when、who、why、where、how、how much。分別對(duì)應(yīng)活動(dòng)主題、活動(dòng)目的、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)形式、活動(dòng)載體、配套資源。

1.活動(dòng)主題

活動(dòng)主標(biāo)題是用來(lái)傳播的，所以要簡(jiǎn)介、朗朗上口，便于傳播。

副標(biāo)題是做補(bǔ)充說(shuō)明的，要讓用戶清晰了解這到底是什么樣的活動(dòng)，我能獲得什么東西。

21天活動(dòng)主標(biāo)題：我賭我堅(jiān)持·21天練琴打卡

副標(biāo)題：全員贏取獎(jiǎng)學(xué)金+上海迪士尼豪華套餐兩日游

2.活動(dòng)目的

21天活動(dòng)，我們的目的是引流到APP，提高激活、日活，即拉新和促活。活動(dòng)保守預(yù)期是5000+人數(shù)參與活動(dòng)。

3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)

很多人不知道活動(dòng)開始前是要有一個(gè)預(yù)熱期的，認(rèn)為只要在活動(dòng)上線的時(shí)候發(fā)出來(lái)再推廣就好啦，這樣只有在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)關(guān)注你活動(dòng)的人才會(huì)參與你的活動(dòng)，會(huì)大大影響活動(dòng)效果。

所以最關(guān)鍵的活動(dòng)策劃和執(zhí)行周期是在預(yù)熱期，你能吊起多少人的胃口，引起多少人的好奇心和參與，這是很重要的。

21天活動(dòng)選在了學(xué)生剛放暑假的時(shí)候，為了保證學(xué)琴的孩子每天有時(shí)間練琴、打卡。

4.參與人員

參與人員就是你的目標(biāo)用戶群，21天活動(dòng)的目標(biāo)人群是全國(guó)不限年齡段鋼琴學(xué)員。

5.活動(dòng)形式

21天活動(dòng)的主要形式是線上APP打卡，只要把每天練琴的照片上傳到APP指定活動(dòng)頁(yè)面即可。

前期有一個(gè)獎(jiǎng)金池的活動(dòng)，讓愿意“賭”自己能堅(jiān)持21天的人在活動(dòng)頁(yè)面支付10元，活動(dòng)結(jié)束后，成功堅(jiān)持21天的人可以瓜分獎(jiǎng)金池里的獎(jiǎng)金。

另外還有一個(gè)成功堅(jiān)持下來(lái)的人會(huì)有一個(gè)分享活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行點(diǎn)贊的環(huán)節(jié)，它的結(jié)果決定誰(shuí)可以獲得上海迪士尼豪華套餐雙人游（獎(jiǎng)品一定要符合用戶需求，吸引人）。

6.活動(dòng)載體

活動(dòng)載體特別多的，比如微博、微信、直播、短視頻等。

最近比較火爆的抖音，也是一個(gè)可以好好借助的渠道和平臺(tái)。

21天活動(dòng)我們主要在微博、微信朋友圈、微信群、微信公眾號(hào)及垂直大號(hào)作為傳播載體，沒(méi)有意識(shí)到短視頻渠道帶來(lái)的流量。

7.配套資源

配套資源簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你的活動(dòng)需要的設(shè)計(jì)資源、開發(fā)資源、傳播資源和運(yùn)營(yíng)資源，在活動(dòng)策劃之前要一一列舉出來(lái)。

21天活動(dòng)主要是活動(dòng)頁(yè)面的開發(fā)，活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)，宣傳文案的策劃、推廣渠道的籌備等。

三、籌備

為了讓我們的活動(dòng)有更好的傳播效果和有更高的參與度，當(dāng)時(shí)我們邀請(qǐng)了音樂(lè)界著名的鋼琴家，為我們的活動(dòng)錄一個(gè)宣傳視頻，利用名人效應(yīng)，號(hào)召大家參與活動(dòng)（但后來(lái)因?yàn)樗膫€(gè)人原因，活動(dòng)上線半天，在傳播效果達(dá)到10000+的情況下，強(qiáng)行將宣傳視頻刪除，導(dǎo)致用戶流失巨大）。

21天活動(dòng)預(yù)熱期，我們?cè)贏PP 上做了一個(gè)支付頁(yè)面，點(diǎn)擊報(bào)名頁(yè)面支付10元即可報(bào)名成功，報(bào)名結(jié)束以后，報(bào)名入口關(guān)閉，會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)開始倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面。活動(dòng)開始后，用戶可以直接在活動(dòng)頁(yè)面上傳21天的練琴照片，中間有一天中斷打卡，活動(dòng)終止。

因?yàn)閳?bào)名結(jié)束和活動(dòng)開始間隔幾天，為了及時(shí)提醒大家打卡，我們?cè)趫?bào)名成功后彈出了一個(gè)活動(dòng)群的二維碼，報(bào)名成功即可進(jìn)群，方便我們做后續(xù)的用戶提醒和維護(hù)。

我們還在APP、官網(wǎng)做了開屏頁(yè)、banner圖；預(yù)熱宣傳圖、各個(gè)媒體平臺(tái)的預(yù)熱文章、活動(dòng)開始倒計(jì)時(shí)3天的圖；“堅(jiān)持達(dá)人”證書等一系列資料。

（部分圖片）

值得一提的是：找好活動(dòng)的宣傳渠道，確定好宣傳方式也是我們前期籌備階段的重要一步。

四、執(zhí)行運(yùn)營(yíng)

經(jīng)過(guò)多次的頁(yè)面測(cè)試，籌備階段終于完成，活動(dòng)開始，執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)也要啟動(dòng)。行百里者半九十，前期一系列的素材準(zhǔn)備和鋪墊都是為了活動(dòng)運(yùn)營(yíng)做準(zhǔn)備，所以要全力以赴，認(rèn)真對(duì)待。

活動(dòng)剛開始的前幾個(gè)小時(shí)，我非常緊張，積極在群里、公眾號(hào)里提醒、引導(dǎo)大家打卡。

在接下來(lái)的20天里，我都會(huì)在活動(dòng)第二天，及時(shí)關(guān)注活動(dòng)數(shù)據(jù)，查看未打卡人數(shù)，分析原因，及時(shí)作出微調(diào)。

在群里拋出話題引起討論，引導(dǎo)大家分享自己的練琴視頻到群里，發(fā)一些樂(lè)理知識(shí)、練琴技巧等練琴干貨，保證群的活躍度。

還在群里帶領(lǐng)大家做了一些小游戲，贏的用戶可以免費(fèi)獲得我們的體驗(yàn)課，是引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化的一種手段。

在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)一定記得做好活動(dòng)的二次傳播，讓用戶自發(fā)產(chǎn)生的東西主動(dòng)去分享，通常需要你做出一些創(chuàng)新、好玩的東西引導(dǎo)用戶去分享。同時(shí)，我們可以自己埋引爆點(diǎn)，自己去做一些好玩的東西，假裝像用戶自己產(chǎn)生的東西， 這也是運(yùn)營(yíng)工作的一部分。

其實(shí)做好用戶運(yùn)營(yíng)的決勝因素是：幫助頭部用戶玩轉(zhuǎn)活動(dòng)，促進(jìn)長(zhǎng)尾用戶參加活動(dòng)。

五、復(fù)盤

我想說(shuō)的是，復(fù)盤真的很重要。活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤。

一般復(fù)盤分為四個(gè)步驟：

回顧目標(biāo)——評(píng)估效果——分析原因——總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第一步：回顧目標(biāo)，是否達(dá)到。

21天活動(dòng)的結(jié)果并沒(méi)達(dá)到預(yù)期，最終參加活動(dòng)只有1000+，原因很多，活動(dòng)報(bào)名要下載APP，實(shí)施難度大，很多用戶不愿意下載；報(bào)名支付環(huán)節(jié)由于不能微信支付，很多用戶放棄報(bào)名；還有鋼琴家錄的宣傳視頻的突然下架，影響了活動(dòng)的宣傳效果等等。

第二步：評(píng)估效果，活動(dòng)結(jié)束后，我們主要分析的是如下數(shù)據(jù)：新注冊(cè)用戶、付費(fèi)用戶數(shù)、7日留存14日留存和21日留存。

這次活動(dòng)注冊(cè)新用戶和留存用戶效果一般，因?yàn)闆](méi)有引導(dǎo)用戶付費(fèi)，所以付費(fèi)用戶數(shù)也很少。

第三步：分析原因，是流程問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、規(guī)則問(wèn)題、圖片/文案問(wèn)題還是流量問(wèn)題。

最后一步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以用導(dǎo)圖整理出每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行復(fù)盤，建議可以總結(jié)成案例分析，做二次傳播。

六、總結(jié)

做活動(dòng)除了拼創(chuàng)意，還拼運(yùn)營(yíng)人的運(yùn)營(yíng)素養(yǎng)，即活動(dòng)的流程化思維和精細(xì)化的思維，把每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累，才能策劃出優(yōu)秀的活動(dòng)。希望今天的總結(jié)對(duì)大家有用！

大家在做活動(dòng)策劃方案的過(guò)程中，都會(huì)用到一些活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具，比如投票工具、抽獎(jiǎng)工具等，我們紅星成都活動(dòng)公司(www.xmutbbs.com/)提供了大量的投票模板和抽獎(jiǎng)模板，針對(duì)每一種應(yīng)用場(chǎng)景都有相應(yīng)的解決方案，歡迎大家免費(fèi)使用！