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農夫山泉、麥當勞、星巴克“只送不賣”背后的營銷邏輯是什么? - 成都廣告公司

時間:2020-01-07

最近,農夫山泉又推出了鼠年限定生肖瓶,這已經是繼2016年之后推出的第五款生肖瓶,而且依然延續了之前的營銷策略,只送不賣。

我們可以發現,無論是麥當勞的可樂杯還是農夫山泉的生肖瓶,都有一個共同的特點,就是「只送不賣」。

那么品牌是否虧本做生意,只送不賣背后的營銷邏輯是什么?


一、只送不賣,本質還是為了賣

只送不賣的關鍵,在「送」這個字眼背后體現的商業邏輯。「送」,意味著「免費」,抓住的正是消費者想占便宜的心理。

對于免費的東西,尤其還很獨特時,對消費者來說往往沒什么抵抗力。但是這個送,是真的送嗎?

其實并不然。只送不賣,還是為了賣。就拿麥當勞和肯德基來說,我們經常可以看到門店前臺展示的精美小周邊,但這個周邊可不是白送的,而是需要消費者購買升級套餐獲得。

比如,之前蜘蛛俠上映的時候,肯德基推出了一款蜘蛛俠周邊三件套,但是需要購買蜘蛛俠限定套餐才能獲得。

那么這個周邊的價格可以通過套餐的差價進行填補,即便差價不能抵消周邊的價格,品牌也可以利用精美周邊吸引消費者前去購買。 

這也是為什么麥當勞、肯德基樂忠于出周邊的原因。

而像農夫山泉,送的東西就不是周邊,而是同類產品,只是這個生肖水比普通款更高端。

農夫山泉送的高端生肖水,同樣也是為了促進普通促銷裝的銷量。

根據官方介紹,要獲得金鼠瓶,需通過掃描農夫山泉“金鼠賀歲好水旺財”促銷裝的瓶身二維碼),進入實景VR掃描,抓住你身邊出沒的小金鼠,就有機會抽中金鼠瓶。

消費者為了獲得生肖款,必然會增加購買普通促銷款的頻率,從而農夫山泉可以有效通過生肖款帶動普通款銷量。


二、升級套餐 ,提高客單價

俗話說,世上沒有免費的午餐。“羊毛出在羊身上”是千古不變的商業邏輯。 

餐廳推出的特價菜活動,游樂園推出的“孩子免費入場”活動,“進入超市免費停車”等等,都是這個道理。

買一送一 ,其實就是商品利潤的轉移。通過提高客單價,把一個商品的利潤轉移到另一個商品上,從而刺激更多消費者購買。

比如麥當勞聯名可口可樂推出的可樂杯,包含炫彩粉、珊瑚橙、霓虹紫、青苔綠、冰晶藍、銀河灰、黛墨青、松石綠八種顏色,超高的顏值撩撥著消費者的心。

同樣的,這款杯子也是采用熟悉的操作「只送不賣」,需要消費者任意購買麥當勞“三件套”+6元,升級套餐才可以獲得可樂杯1個。 

 

這里的加6元,就是提高了客單價,試想一下如果每天有10萬用戶參加此次活動,那麥當勞一天的銷售額就是60萬。

而杯子成本肯定低于6元,通過升級套餐,提高客單價的方式,可以將送的成本進行抵扣。


三、饑餓營銷制造稀缺性

一般只送不賣的商品都有一個特點:限量。或通過參與活動獲得,或采取抽獎的形式,限量就意味著「稀缺性」

所謂“物以稀為貴”,任何商品一旦限量,總是能激起更大的水花。 作為營銷界的高手,星巴克一直很善于抓中受眾的喜好。

既推出的“貓爪杯”一炮而紅之后,星巴克又聯名美妝品牌 Kylie Cosmetics 合作推出了口紅,而且限量,只送不賣。

S'mores Sip Kit星冰樂唇彩系列沒有在門店或官網公開出售,只有在相關活動中被選中的幸運粉絲才能獲得。

相比其他聯名口紅,這種“只贈不賣”的形式,更能刺激消費者的參與。

 同樣的,農夫山泉的生肖瓶也采取了限量的形式嗎,僅供應20萬套。 

一方面,限量可以強化這款礦泉水的高端定位,另一方面,也會進一步調動粉絲參與的熱情。


四、高顏值產品提升品牌檔次,滿足用戶社交需求

農夫山泉推出的生肖瓶,采用5 家頂尖設計工作室進行設計,經歷了多稿才最終定稿,每個生肖的圖案精致可愛,連毛發都清晰可見,可以說是顏值爆表。

在這個“顏值經濟”時代,消費者越來越注重產品的外觀。

比如,我們喝奶茶、吃美食會選擇去網紅店打卡,拍出美美的照片,然后再po到社交平臺。

根據馬斯洛需求層次理論,隨著互聯網的普及、人們生活水平的提高,基本的生理需求基本得到滿足,社交需求開始提升。

可以說,高顏值的產品,滿足了人們分享需求和社交需求。

如今,像喜茶、奈雪的茶、茶顏悅色等茶飲品牌就深諳顏值經濟,因此在店鋪裝修上,專注于高顏值的裝修,極簡清新風,時尚潮流。高顏值的產品,每一個單品都適宜拍照曬在社交平臺。

人們更愿意為好看的東西買單高顏值的產品正在成為品牌新的生產力。 

通過打造高顏值的限定版,可以為品牌塑造高端定位,同時利用用戶瘋搶的熱情,以及在社交平臺分享傳播,可以有效擴大品牌聲量。

農夫山泉的生肖瓶推出之后,很多人都自發分享到社交平臺,從而進一步擴大了產品的傳播,提升農夫山泉品牌聲量。


五、增強用戶粘性,拓展新的消費人群

我們可以發現,「只送不賣」的產品,往往通過活動或抽獎的形式贈送。

活動的形式可以增加平臺訪問次數,增強用戶粘性,也能有效為其它產品導流。 

以農夫山泉的金鼠生肖瓶為例,想要獲得生肖瓶,需要購買并掃碼“好水旺財”促銷裝,通過AR實景的形式在地圖上找到小老鼠并捕獲,才能贏取金鼠生肖瓶,每人每天僅有3次抽獎機會。

用戶為了獲得金鼠瓶,自然會增加平臺訪問次數,從而有效為電商頁面導流。

如今,越來越多的商家采用「只送不賣」的活動形式吸引消費者購買,看似消費者薅到商家的羊毛了,但其實商家可以借助各種形式從中獲利。

隨著消費的升級,品牌商獲取流量的形式也有了創新,但是無論新式如何改變,其本質的商業邏輯不會變,都是品牌商提供了免費的產品,但同時在別的商品上完成了價值的轉移。

所以,品牌也不會虧本做生意,只送不賣這招能屢試不爽,證明了其商業邏輯的正確性。


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