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培訓教育行業社群裂變方法! | 成都傳媒

時間:2020-02-21

 

培訓教育,是社群營銷的最佳領域,當然所有的涉及到技能提升和知識傳播的領域,都是如此。

社群營銷,先社交,再成交!或者說的更通俗落地一點,那就是先培訓,再銷售。就應了當代企業經營大師松下創始人松下幸之助的那句經典名言:我們公司就是搞培訓的,順便賣點電器。所有的社群營銷,都需要以抓住消費者的隱形需求為核心,優先提供有價值的信息和解決方案,幫助用戶解答問題的過程中,進行產品銷售。

社群營銷是世界上最高級的銷售方式,顧客明明給你交錢,還得喊你一聲老師。

所以想要做好社群營銷,無論如何得“當好老師“的角色,各行各業只要有志于社群營銷,基本上都往“老師”的角色上靠,那本身培訓教育行業,就已經是老師的角色,天然具有著無可比擬的優勢。

教育培訓行業,是創業門檻相對較低、也是淘汰率非常高的行業。當前的教育培訓行業,跟以往的營銷和運營玩法有著本質的區別,之前的教育培訓行業的營銷,以生源渠道為核心,采用的通常都是校企合作、會銷、地推等模式,但是現在效果越來越不明顯,成本投入還比較大。典型代表就是去年爆雷的韋博英語,因為高昂的房租成本和營銷費用,全國門店一夜之間倒閉。

培訓教育行業的營銷模式,已經轉變為:在線教育圈人,線下培訓賺錢。

1、在線教育已經變成最核心的獲客模式。首先我們能夠洞察得到的是,用戶的決策成本越來越高,畢竟帶著孩子去參加試聽班花費了時間而且效果不好怎么辦,現場有強制消費怎么辦?所以顧客在沒有任何了解的前提下,決策越來越困難。所以通過在線教育前置,雙方建立一定的基礎認知尤為關鍵。

2、在線教育的落腳點,最佳的媒體形態一定是社群營銷。但需要注意的是,在線教育客單值是比較小的,基本上不賺錢;畢竟線上教育和線下培訓的效果,差別還是比較大的。

3、線下培訓賺錢,是一定的。但線上教育是前置條件,也是吸引顧客到店進行培訓的敲門磚,對于那些名氣沒有那么足的培訓機構來說,更為重要。

培訓教育行業,是最能夠代表“社交新零售“的業態,完全實現了在線教育和線下培訓的配合,共同組成培訓行業的基礎服務模式,要知道當前單純的線下培訓行業,除了新東方之外都已經不好做了,一方面實體門店經濟基本上不景氣;另一方面傳統的獲客模式效果微弱。沒有在線教育的培訓機構,客戶只能源源不斷的流失。

所以培訓教育行業的營銷邏輯很簡單,社群營銷+在線教育圈人進行基礎教育,轉化到高客單值的線下培訓業務。基本的邏輯如此,當然也有一些相對單一的只專注于在線培訓的機構,比如說小步在線早教、年糕媽媽兩個核心代表等,因為他們有能力做大客單值,或者是定制化的兒教方案,或者是母嬰電商,依靠單純的在線知識分享沒有客單價的保障。

當你把這套商業營銷邏輯優先看明白的時候,接下來的問題就相對簡單一點了,那就是培訓機構如何圈人?

本期就跟大家分享一招,培訓行業慣用的、非常有效的伎倆,叫做“超級誘餌裂變法“。

1、超級誘餌:注重包裝術,有欲望和沖動。

之前關于這點講過非常多,超級誘餌包括兩類,一是低價產品,二是付費網課。包裝技巧也是兩點,一是適當突出價格,二是描述對用戶的使用價值。一般情況下培訓行業的超級誘餌都比較簡單一下,也是非常容易塑造。舉個最常見的例子,那就是電子資料。

當然這個電子資料,一定是剛需,也一定要適度的進行包裝,比如說價值498元的新學期預習資料包等。

盡可能的拿剛需的東西,作為超級誘餌。關于超級誘餌的包裝標準,可以采用A-B測試法,也就是邀請幾個身邊的人或者是忠實顧客測試,看他們想要獲取的意愿程度,如果他們都想要獲取,證明基礎的合格。當然超級誘餌是否有吸引力,還需要根據活動裂變規則進行設定,因為用戶會評估操作成本和收益是否對等,但最基礎的有吸引力是基礎。

2、活動規則:轉發文案+裂變海報到朋友圈和班級群。

如何有效的進行裂變?其實答案很簡單,你的潛在用戶就在你既有用戶的身邊,想個辦法讓他們介紹你們認識,就可以了。所以最合適的方案就是利用微信群進行無限裂變,也就是說充分利用既有用戶的朋友圈和微信群,讓他們主動的進行宣發。

這個地方為什么會用群而不是直接加好友呢?其實也沒有特別的奧秘。

①降低微信的封號風險,被動添加每天只有320人是上限,而且這個沒有活碼工具。

②無限循環往復的激發社群裂變的可能性,降低用戶的警惕心理。

③及時互動性,營造熱熱鬧鬧的感覺,繼而帶動其他人參與活動。

④裂變用戶能夠及時進行分流,更精準一些,方便后續更精準的推薦課程。

3、營銷物料和執行:裂變海報,云控軟件。

活動營銷物料,包括文案+裂變海報的形式,給大家舉個舉例:

【新學期課程預習群】

入群領價值498元的新學期預習資料包+298元的英語訓練營課程。

【入群獲取任務】

①將如下文案和裂變海報,發送到朋友圈和一個班級群,15分鐘后截圖。

文案內容:這個群可以領取2019中小學新學期預習課程,包括全套電子課本、知識要點和學習方法,讓孩子假期領先一大步,0元領取,推薦一下。

裂變海報:包裝超級誘餌的裂變海報,就是圍繞這兩個超級誘餌展開的,其他的涉及到商業信息的話,一點都不要說,就是單純的包裝誘餌和送福利。

②將兩張截圖發回本群,即可審核通過,加群主領取資料并拉入新學習群。

相對來說比較復雜的裂變活動,手動操作肯定會比較麻煩一點,建議直接利用群控軟件進行操作,隨時隨地的進行群的監控,需要注意的點:

①一定要利用活碼工具,也就是裂變海報上的碼是活碼,掃描進去是wap頁面,然后按照班級進行選擇進群。

②隨時歡迎新入群的朋友,并第一時間進行@提醒他參與活動。同時完成任務的也要第一時間進行信息公布,造成熱熱鬧鬧的感覺。

③微信設置為無需驗證好友通過,方便進行操作。

④新添加的顧客,存在一定的新鮮勁頭,一定要立馬著手進行會員轉變,比如說9元的一節某某課程,通過這種形式盡快的建立關系,然后邀請進入學員群內。

4、活動結束后,及時收尾,相互導流。

通過如上的三步,大概上就能清洗出來比較優質的客戶群體。整個活動大致上分為三類人群:入群沒有參加活動的;入群參加活動沒成為會員的;成為會員的顧客。

通常活動執行時間也就兩天時間,執行比較到位的能夠瞬間爆炸幾十個群沒有問題,多線進行操作。當然這些群基本上是沒有什么活躍度可言的,后續的就是廣告導流群,別糾結,也不需要什么活躍度,一些有價值的內容、試聽課、線上訓練營、乃至微課、直播等,直接進行宣發,依靠量和撿漏營銷進行支撐,僅此而已,重點做好會員群的服務即可。

這個培訓行業慣用也非常有效果的一整套的社群裂變的基礎玩法。也是最基礎的、必會的一項裂變的技能,當然也適合于所有圍繞著老師角色的社群運營。

整個裂變活動中,有幾個點需要各位的注意:

1、微信群的活碼功能。目前微信已經放寬掃碼入群的限制,由之前的100人擴升到200人。

2、超級誘餌的包裝,是活動裂變能否成功的關鍵。

3、及時的公告和@新入群的好友,營造一種熱熱鬧鬧的感覺。

4、自動清洗用戶質量,做好用戶標簽和會員轉化的工作,社群營銷最難點在于成交方面,這個會員用戶才是最終的評判活動的客觀標準。

本期就跟大家分享培訓行業慣用的社群裂變的玩法,實操說明,希望幫助培訓行業能夠理清楚培訓行業的基礎脈絡和框架。社群營銷最核心的三個問題:如何圈人?如何裂變?如何成交?圈人和裂變其實并非難事,當然最核心的還是在于成交環節,這個就更多依靠溝通環節的付出。

 

作者:社群營銷裂變實操

來源:公關之家

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活動策劃攻略
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