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一場成功的活動都需要經過幾步來做 - 活動策劃 - 紅星成都活動公司

時間:2020-06-22

在為企業做裂變增長時,很多運營小伙伴需要掌握的不僅僅是內容運營技能。想要迅速完成kpi目標,工作效果立竿見影,數據驚艷四座,活動運營已然成為運營人的一項關鍵能力!然而,經常有小伙伴吐槽不知道該如何落地一場活動。今天,黑客從活動的策劃、執行以及復盤三個方面給大家梳理方法論,助大家成為活動運營一線操盤手!

活動策劃篇

活動從形式上來看可以分為線上活動和線下活動,集贊贈書、轉發抽獎等是線上活動,上海漫展、各大平臺年終大會等是線下活動。策劃好一場線上活動的4個關鍵:明確活動目標、提出活動創意、確定活動玩法、產出活動方案

 1.明確活動目的 

很多運營小伙伴在做一場活動時,并不知道活動目的是什么。接到活動任務的第一反應,應該是明確活動目的,活動目的才是核心,活動創意只是達成目的的手段。其實一場活動可以從獲客拉新、留存促活、成交,傳播曝光四個目的思考:

1.1獲客拉新

常見的獲客拉新有APP拉新、導流小程序、關注公眾號等。一般適用于平臺初創期,沒有基礎流量和高預算的情況下,或內容獲客乏力,平臺流量進入疲軟期時,通過裂變活動可以快速擺脫流量匱乏。

1.2留存促活

很多平臺運營吃力,往往不是沒有流量,或是客戶維系不好,用戶都是“懶”的,安于現狀的,通過一場活動給到用戶一個適當的刺激,提升平臺活躍度,可以有效地提高用戶對平臺的依賴性和黏性。

例如,keep開展過一個每天運動20分鐘即可參與平臺抽獎的習慣養成活動。

1.3成交

苦于轉化變現,難于成交率低。好的產品難以找到突破口,我們經常能夠看到各大電商平臺搞滿減、第二件半價、限時特價的活動,目的就是為了刺激用戶,快速成交。

1.4傳播曝光

好的產品需要變現,好的品牌也需要大量的曝光。適度的傳播曝光不僅能夠積累品牌的大眾好感度,還能夠提高品牌勢能。例如,網易云音樂每年都會推出年度聽歌報告,形成一波刷屏熱潮。不管是哪一種目的,背后的操盤邏輯都是通過渠道的分發曝光,吸引用戶參與到活動中來,并引導用戶產生特定行為。

 2.提出活動創意 

讓運營小伙伴最頭疼的莫過于想活動創意,以下是運營人必須掌握的幾種活動創意,大家可以儲備起來,日后使用。另外,經過黑客實際的落地執行發現,結合小裂變的工具,效果更棒!

2.1測試類

人往往都有一種炫耀心理,尤其在測試類活動中,這種心理被利用到了極致。結合一些經久不衰的熱門話題,吸引用戶參與測試并引導分享到朋友圈,分享頁展示的信息須超出用戶心理預期。測試類的活動具有創新,趣味性,不用遵守傳統的形式。例如,2020年你的關鍵詞,測試結果為“準時下班”,分享至朋友圈,即可豐富自己經常加班,勤于工作的人設。

(掃碼即可體驗節日簽)


2.2排名/PK

在活動中進行PK、排名,利用的是用戶的好勝心理,人們通常希望通過一些具有挑戰性的任務取得勝利,證明自己,得到他人的認可。創意形式主要體現在活動中拉人為自己助力,排行榜排名。

(小裂變任務寶活動-排行榜玩法展示)

2.3收集(集贊,集截圖,集助力......)

相信很多小伙伴不會忘記支付寶集五福活動,每年年前都會掀起一股集五福浪潮。而收集的創意點,在于“集”,不管是集贊,集助力,還是集其他,只要達到活動規定的收集條件,即可獲得某種獎勵。

設計收集類活動時的注意要點:

  • 設置多個收集達成階梯,可增加活動趣味性;

  • 包裝收集的過程、動作,甚至目的,可引發傳播,例如,螞蟻森林收集一定的能量即可種植一顆樹;

  • 在收集的過程中設置特別獎勵,激發人們去以最快的速度參與活動,例如,最先收集齊的前100人會獲得額外的獎勵。

2.4抽獎

抽獎是一種碰運氣的活動,以小博大。電商偏愛,簡單粗暴,大多結合紅包的獎勵來吸引用戶。開展這一類的活動,要注意把控好成本和獎品數量。

2.5組隊合作/拼團

說起拼團,大家第一個想到的必定是拼多多。利用這種組隊購買實現優惠的形式,使用戶產生占便宜的心理。

2.6紅包返現--分銷

通過引導用戶發展下級得到傭金返現也是常見的成交方式。

2.7競猜/投票

喜歡預測,投機,例如,微博發起的話題投票,給博主發起的活動投票,即默認點贊該條微博,為微博內容和博主增加了曝光。

2.8征集

征稿的形式在于激發用戶展示自己,傾訴自己的欲望。社區,新媒體賬號會頻繁開展,征集故事,照片,建議等,是省力且能獲得好的效果的一種方式,也是追熱點的一種非常省力的方法,可使用話題征集。

2.9簽到

通過簽到/打卡的形式,達到促活用戶,提升用戶與品牌黏度的效果,可使用群機器人對打卡群進行日常管理。......


 3、確定活動玩法 


3.1創意疊加

將兩個活動創意疊加設計,有時能夠將活動吸引力和趣味性翻倍增長!需要注意的是,創意疊加不可超過3個,否則本末倒置,反倒會令活動玩法復雜,令用戶望而卻步。

(1)集助力+排名:

設置多個集助力達成階梯,并加入排行榜機制,既可以達到讓用戶傳播活動的目的,又可以激發用戶的好勝心,持續帶領更多用戶參與到活動中來。

(2)集助力+抽獎寶:

通過收集助力,達成助力要求,獲得抽獎次數,將活動獎品設置的足夠吸引人,傳播效果也是非常nice~

(3)分銷+抽獎/紅包:

分銷成功一單即可參與紅包抽獎獲得優惠,大大刺激了用戶參與活動,分銷產品的積極性。

......

3.2蹭熱點

蹭熱點,也是借勢營銷的一種說法。借勢營銷也是目前很多運營小伙伴慣常用的手法。

(1)熱點的分類。

熱點可分為可預見的和不可預見的,可預見的即各種節假日、比賽、重要人物的誕辰等等;不可預見即無法預料的突發的事件。


(2)蹭熱點的正確姿勢。

文章、文案、海報、小視頻、H5等都是主要采用的熱點傳播方式,但在面對一些及時性熱點時,短文案和海報往往更能達成爆款效果。

(3)不蹭什么熱點。

不蹭負面新聞;不蹭具有爭議性的話題;不蹭政治敏感話題;不蹭災難性事件。

 4、活動策劃案7個關鍵點 

4.1活動目標

也就是我們開頭提到的活動目的,是為了獲客拉新、促活、成交,還是傳播曝光,是針對公眾號、APP,還是小程序開展活動。在具體的活動策劃中,需制定一個可以量化的數字指標,使得活動策劃有跡可循,并充分利用好手中資源。

如:

  • 拉新活動的注冊數、漲粉數
  • 促活活動的登錄量、簽到數
  • 成交的銷售額、訂單量
  • 傳播的轉發數、分享數


制定活動具體目標,可將過往活動的數據進行對比分析,預估;也可根據自己的KPI指標制定目標。

4.2活動主題:

一個好的活動主題有時會被放置在活動海報最顯眼的位置,有時會作為引導語放在推廣文案中。所以主題應言簡意賅,突出活動重點,吸引用戶參與活動。

4.3活動時間:

活動周期,黑客建議的一場活動周期是3-5天,活動時間過長,用戶關注活動的時間成本太高;活動時間過短,用戶可能剛看到活動,活動卻已經結束了,傳播需要一定的時間。值得注意的是,活動開展的時間點盡量避開節假日前2-3天,節假日前,用戶的注意力沒有那么集中。

4.4活動規則:

結合黑客在上文中提到的創意和玩法,根據實際情況進行調整和組合,制定規則。

4.5活動流程:

  • 活動開展前中后的實際操作步驟流程,分工,也需要在策劃案中寫明,以便活動順利推進;
  • 另外,用戶參與活動的關鍵環節需要梳理標明,領導才能清晰地理解。

(小裂變-公眾號裂變流程圖)

4.6推廣渠道:

列出活動推進的不同渠道,可以統計到各個渠道的推廣數據和效果,為之后開展活動提供數據支持。

如:

合作互推

社群

新媒體平臺

短信

百度SEM等第三方推廣渠道

......


4.7活動預算:

提前估算好本場活動的預算明細,把控活動成本。有技術、設計等硬性費用,活動推廣渠道費用、獎品采購費用等。

活動執行篇

活動策劃通過之后,如何將活動方案執行落地?

 1.活動上線前 

根據活動策劃案,梳理出活動流程中要準備的物料、人力、資源等支持,制定具體的人員分工、時間節點安排,執行sop。

1.1產出活動執行SOP

確定完成各項任務的負責人和需要的時間,確定各項任務的先后順序,將占用同樣資源或同類型的工作放在一起處理

1.2溝通需求,調整方案

執行SOP,推動進度

每個人都有大量的工作,作為一個活動的總負責人,需要自己上心,積極推動各個負責人按時完成工作。測試活動流程,準備上線,親自測試活動流程,反復嘗試,查看各個活動環節有沒有問題,有沒有BUG,確認活動完全沒有問題后再上線,同步活動信息,把活動信息和上線時間同步給相關的同事(活動形式是什么,活動時間是什么,活動有問題聯系誰,活動常見解答)

 2.活動上線中 

2.1前期:

活動開展前開始宣發推廣,為活動上線制造聲勢

2.2中期:

根據數據監測結果,和用戶反饋優化調整活動

2.3后期:

收集素材,二次、三次反復傳播

 3.活動下線后 

整理活動數據,發放獎品,活動結束后,盡快將活動的結果傳達給用戶,及時且透明。


活動復盤篇

有人說,沒有復盤的活動都不算成功。活動復盤,是提取重要關鍵數據和結果,進行分析對比,積累活動經驗。對活動的各個環節進行分析,在下次做活動時,也就能夠知道哪些環節做得不夠好,還有需要優化的空間,哪些步驟效果還不錯,下次做活動可以借鑒,甚至直接復用。一場有效的活動復盤可以真實地體現出操盤手活動運營水平。活動復盤一般包含以下內容:

 1. 回顧活動目標 

回顧我們在做活動伊始設定的具體目標,查看活動最終結果是否達成目標。達成目標,是超出了多少;未達成,還差多少,做到心中有數,紙上有數據。

 2. 分析活動結果 

將活動中的一些關鍵實操環節和數據整理,列下來,與心理預期和往期這些環節數據的常規范圍值進行比較,分析產生結果的原因和下次活動的解決辦法。如:

某個互推渠道轉化的參與用戶數量并不理想,是否渠道質量不高,下次可停用渠道;活動自有渠道文章推送時間在晚上8點,是否這個時間點用戶并沒有查看手機的習慣,下次可否調整到晚上9點;活動文案是否過于生硬,沒有抓住用戶的眼球;活動海報的風格過于嚴肅,與活動和品牌的調性不太相符,下次制作亮眼,清新風格的。......

 3. 給出活動結論 

最后,將所有的活動的優缺點,整合起來,對應著每一條內容,給到合理的優化調整辦法。到這里,黑客給大家梳理的活動完整策劃、執行、復盤就結束了。每一場活動都不會是完美的,在活動中遇見各種突發情況,也是活動運營中的常態。只有在操盤活動的過程中,不斷地積累經驗,不斷調整優化,把每一個環節做到極致,你的活動運營能力才能不斷進步。

本文轉載于微信公眾號:小裂變(ID:xiaoliebian),未經作者授權,禁止轉載

大家在做活動策劃方案的過程中,都會用到一些活動運營工具,比如投票工具、抽獎工具等,我們紅星成都活動公司 (歡迎收藏本站www.xmutbbs.com/) 提供了大量的投票模板和抽獎模板,針對每一種應用場景都有相應的解決方案,歡迎大家免費使用!

客戶服務中心:136 0806 8886【加微信請注明來意】

四川省成都市高新區交子大道33號中國華商金融中心T1--17層

活動策劃攻略
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