說起快閃店，你的腦海里是不是想到「高顏值」、「宣傳轟炸」、「曇花一現(xiàn)」這樣的詞匯。

從1999年 Levis 第一家快閃店出現(xiàn)，到近幾年的井噴式發(fā)展，這種短期引爆社交媒體、體現(xiàn)品牌調(diào)性、且低成本試錯的方式受到了眾多品牌的追捧。引流型、銷售型、市場試水型、品牌推廣型的快閃店紛紛出現(xiàn)在我們的身邊。

ARK挑選了近幾年比較經(jīng)典的10個快閃店案例，這些案例嘗試與用戶、產(chǎn)品深度結(jié)合，并獲得了較高的話題度與一定的口碑提升，值得一看。

1、日本星巴克搭了個草莓大棚

結(jié)合新品草莓星冰樂的發(fā)布，星巴克在東京文藝地標(biāo)代官山開了一家「星巴克咖啡草莓溫室店」快閃店。

2018年4月1日，日本星巴克官方 Facebook 簡單的一句通知和一張海報，瞬間就收獲了上千條回復(fù)，這不是愚人節(jié)的玩笑。5天后，星巴克再次發(fā)布活動預(yù)告時，幾天前的「鋪梗」讓這個草莓快閃店快速引起了各方關(guān)注。

快閃店里的一切都與主打商品草莓星冰樂有關(guān)，草莓的塑料大棚、草莓的裝飾、草莓的飲品、草莓的餐車，每個細(xì)節(jié)都呈現(xiàn)出「可以用五感體驗(yàn)到的草莓星冰樂」這一鮮明主題，真正把「草莓」發(fā)揮到了極致。

與此同時，線上的直播、明星互動，也掀起了社交媒體的追捧。一款再普通不過的草莓星冰樂，被星巴克驚喜包裝后，成為了當(dāng)時最具熱度的限時飲品。

ARK點(diǎn)評：

有限的場景里打造無限的可能性，這才是真正的沉浸式體驗(yàn)。

2、一場屬于 Hello Kitty 的全美粉絲見面會

下周 Hello Kitty 的咖啡車將去哪里呢？是波士頓、紐約還是洛杉磯街頭？這些都會在 Hello Kitty cafe Instagram 賬號上「直播」給你。

這輛充滿魔力的咖啡車每周將在美國的一個城市逗留，賣咖啡還是甜點(diǎn)完全不重要，因?yàn)槌汕先f的粉絲們都會來捧場打卡。線上預(yù)告+線下互動，一個虛擬的卡通形象通過快閃方式進(jìn)一步與粉絲建立聯(lián)系，品牌的話題熱度隨著咖啡車的腳步走遍全美。

移動快閃店的成功，也讓品牌方發(fā)現(xiàn)線下實(shí)體咖啡廳的機(jī)會，而后開設(shè)了 Hello Kitty 主題咖啡店。店內(nèi)除了會有 Hello Kitty 形象的餐點(diǎn)之外，還會陳列各種周邊商品，讓粉絲「朝圣」。

ARK點(diǎn)評：

快閃店可流動可復(fù)制，持續(xù)的熱度為品牌帶來價值的進(jìn)一步提升，同時也成為低成本驗(yàn)證商業(yè)模式的一種方式。

3、荒野里的偽 Prada 商店

這是一間沒有門也沒有工作人員的 Prada 商店，簡約的櫥窗里展示著 Prada 鞋和包，卻從未賣出過一個產(chǎn)品。 

2005年，斯堪的納維亞藝術(shù)家 Michael Elmgreen 和 Ingar Dragset 完成了裝置藝術(shù)作品 Prada Marfa，原本是希望借此表達(dá)對奢侈品行業(yè)的批判，而 Prada 并沒有阻止或要求拆除這個作品，而是授權(quán)他們在此使用 Prada 的商標(biāo)，并親自挑選了放置其中的限量款單品。

在通往馬爾法（Marfa）的路上，它獨(dú)自佇立在空曠沙漠里，人們笑稱它為「最孤獨(dú)的奢侈品店」。現(xiàn)在，是否去過 Prada Marfa 拍照留念也成為明星網(wǎng)紅們的潮流新指標(biāo)，碧昂絲等名人都曾前往「圍觀」。

ARK點(diǎn)評：

讓危機(jī)變成機(jī)會，經(jīng)典教科書案例。

4、SK-II 未來體驗(yàn)店

2018年，SK-II FUTURE × 未來體驗(yàn)店亮相 CES。品牌對這個未來體驗(yàn)店的定義，是以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向、基于「實(shí)體數(shù)位化」打造的智能護(hù)膚零售新方式。

在 CES 亮相前， FUTURE X 就后弦以快閃店形式出現(xiàn)在了日本，并且9月快閃到了成都。店內(nèi)利用面部識別、智能傳感器和成像技術(shù)，提供基于數(shù)字化的自助購物，為消費(fèi)者帶來極具互動感的智能咨詢和個性化浸入式體驗(yàn)。

這個快閃店被注入了 3E 體驗(yàn)，即 exciting、easy、experiential：

步入店內(nèi)，就可以跟巨型數(shù)字藝術(shù)墻進(jìn)行面部表情互動，改變墻上內(nèi)容。

SK-II Magic Ring 肌齡測試，無需儀器接觸肌膚，即可完成肌膚掃描，并在數(shù)字觸摸屏顯示詳細(xì)的肌膚分析結(jié)果并提供個性化護(hù)膚建議。

利用智能柜臺，可以直接電子下單。

ARK點(diǎn)評：

一次「科技+數(shù)據(jù)」的市場探索，用敏銳的嗅覺結(jié)合未來零售場景化的新體驗(yàn)，打破用戶的想象，改變對品牌的固有認(rèn)知。

5、Pantone 的色彩咖啡館

這是一家在 Instagram 上被媒體評為最值得分享的餐廳。世界知名的色彩研究機(jī)構(gòu) Pantone 一直在通過一系列「快閃」式咖啡館探索「色彩的味道」，五顏六色的飲料、紙杯、紙巾，這些顏色都來自 Pantone 的色卡，并標(biāo)上了色號。

從2015年起，Pantone café 已經(jīng)以快閃形式到過摩納哥和巴黎，并將出現(xiàn)在2019年的法國時裝周上。對于 Pantone 來說，這是一次很好的品牌曝光，售賣獲得的反饋和數(shù)據(jù)是不是真能運(yùn)用到每年發(fā)布的年度色彩上，已經(jīng)不重要了。

ARK點(diǎn)評：

吃穿住行的基本需求可以被多樣化滿足，Pantone 咖啡館讓品牌通過大眾消費(fèi)行為以不同的視角被認(rèn)知。

6、KEEP 卡路里百貨商店

這是一家只能用汗水支付的商店。這里的每個專柜，都在出售美好人生。

線上通過 KEEP APP 內(nèi)的任務(wù)獲得金幣，而這些金幣就成為了線下商店的入場券。在這里沒有白流的汗水，每一滴都是閃閃發(fā)光的金幣，每一份卡路里都可以換錢花。同時明星店長的現(xiàn)場加盟，也帶來了更多的人氣。

卡路里百貨商店對于用戶意義在于，讓運(yùn)動這件事變得好玩、有趣。說到這里，是不是準(zhǔn)備流更多的汗，換更多的金幣呢？

ARK點(diǎn)評：

了解用戶、激發(fā)用戶，得到用戶認(rèn)同，并完成線上線下的有效連接與融合。

7、愛奇藝7.1小時快閃店

選擇「奇藝」諧音的7.1作為快閃日，活動僅限當(dāng)天7.1個小時。快閃以「娛樂儲蓄」這一概念，貫穿整個活動現(xiàn)場，設(shè)置了美妝區(qū)、旅行區(qū)、美食區(qū)、音樂區(qū)四大體驗(yàn)區(qū)，通過難易結(jié)合的游戲互動，將愛奇藝會員可以獲得更多娛樂生活溢價的產(chǎn)品權(quán)益屬性傳遞給用戶。

7.1小時娛樂儲蓄銀行不是一場獨(dú)立的快閃活動，而是作為「愛奇藝 VIP 超級品牌日」線上營銷活動的預(yù)熱。截至2019年6月22日，愛奇藝的會員數(shù)突破1億。在會員增長的背后，不僅是用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的肯定，也離不開品牌營銷手段上的不斷創(chuàng)新。

ARK點(diǎn)評：

快閃絕不只是一場孤立的話題事件。

8、肯德基的 mini 快餐店 

深諳營銷之道的肯德基，在快閃這件事情也要標(biāo)新立異，絕不放過任何一個可以傳播的機(jī)會。在美國波特蘭市的一處街角，肯德基開了一家非常小小小小小小的迷你快閃店。

這是全球最小的肯德基門店，連一個人都坐不下，但它不是模型，是真正可以點(diǎn)餐的！點(diǎn)餐的方式也是讓你出其不意，想吃一頓 mini 肯德基套餐，也真是需要勇氣呢。

套餐里的食物也是萌到不行，為此肯德基還做了一個烹飪視頻，短時創(chuàng)造了大量話題，引爆社交網(wǎng)絡(luò)。

ARK點(diǎn)評：

創(chuàng)新可以從小小的創(chuàng)意開始，以不設(shè)限的態(tài)度為品牌創(chuàng)造不限可能性。

9、人民日報也有間國潮館

為慶祝「5.10」中國品牌日，宣傳中國文化，人民日報新媒體打造的「有間國潮館」在成都三里屯亮相，三天活動總計(jì)參觀人數(shù)超過5000人，線上相關(guān)話題的討論也高達(dá)4億人次。

這里不僅有中國經(jīng)典的動漫手辦展示、傳統(tǒng)皮影戲表演、還可以在敦煌「樂舞飛天」的伴奏下與機(jī)器人共舞，沉浸在中國文化的故事里，全方位感受全「中國造·正當(dāng)潮」。 

用戶通過下載人民日報客戶端，登錄「有間國潮館」專題頁面即可在線申領(lǐng)門票，免費(fèi)入場。活動吸引了上到60歲，下到5歲各年齡段的人，真正讓全民參與進(jìn)來，誰說只有年輕人懂快閃呢？ 主辦方希望通過這樣創(chuàng)新的快閃形式講好中國品牌故事，傳播中國品牌理念，讓國潮IP更加深入人心。人民日報近幾年在社交媒體和品牌宣傳上做了很多創(chuàng)新，讓我們開始重新認(rèn)識這個機(jī)關(guān)媒體。

ARK點(diǎn)評：

從用戶角度想問題，總會創(chuàng)造出意想不到的品牌效應(yīng)。

10、蒂芙尼的夢幻旗艦店

這家坐落在成都的快閃店1：1還原了第五大道蒂芙尼旗艦店，讓人仿佛置身于紐約街頭。視覺帶來的震撼感，讓每一個的女孩瘋狂，也滿足了他們對蒂芙尼的一切想象。 沒有什么比這樣的效果更容易產(chǎn)生自傳播了，大家拿起相機(jī)紛紛自拍上傳微博、朋友圈、小紅書，每一張都是大片即視感。更何況蒂芙尼還在每個拍照點(diǎn)都安裝了專設(shè)照相機(jī)，連角度構(gòu)圖幫你設(shè)計(jì)好，簡直不要太體貼。

這可能就是品牌的力量，在女孩們的心里又埋下了深深的種子，待有一天也要擁有屬于自己的蒂芙尼。品牌并非一朝一夕，深耕才有機(jī)會發(fā)芽。

ARK點(diǎn)評：

只有真正了解和摸透用戶心理，才能創(chuàng)造讓用戶自發(fā)傳播的有效場景。

11、快閃 ≠ 曇花一現(xiàn)

現(xiàn)今，我們經(jīng)常能在各種商場、街頭看到各式各樣的快閃店，這儼然已成為當(dāng)下最火的營銷方式之一。

為什么要做快閃店？能給企業(yè)、品牌、用戶帶來什么價值？我們要解決什么問題？一味追求「快」、「閃」的快閃店，最終只能是曇花一現(xiàn)。船是大海造的，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)順應(yīng)市場的需求。基于ARK的旋渦模型，我們可以這樣理解：當(dāng)品牌有需求做一個快閃店時，首先要找到核心需要被解決的問題或希望達(dá)到的目標(biāo)，同時依據(jù)這一目標(biāo)對用戶的需求和市場進(jìn)行分析，找到最適合品牌的快閃店方案。  

只有真正結(jié)合公司戰(zhàn)略，依據(jù)品牌特點(diǎn)和能力定義目標(biāo)，同時從用戶角度思考，才能鎖定機(jī)會點(diǎn)，拓展出適合品牌的形式與方案。

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