團隊建設
營造公司良好氛圍，是搞好團隊建設的關鍵。
當一個會調動大家情緒的HR
群雁高飛頭雁領。一位好的HR，一定是一個會調動屬員情緒的人；不會調動屬員情緒的HR，他們的職場可能會缺少生機。從某種意義上說，經營團隊是一篇散文，領導能力卻是一首詩歌，當好主管不但要注意自己的形象，更要有使屬員激動的思想。優秀的主管一定要善于學習，讀書學習不僅能增強和啟發人的智力，而且還可以激發人的創新思維，在不斷學習中把自己的才智運用到帶領團隊中去，并在職場上充分調動大家的熱情。為開拓更加廣闊的市場，壯大自己的隊伍，優秀的主管知道只有職場氛圍好，士氣才能高。為達到成功的目的，眼睛必須牢牢地盯在職場的結合、影響、效果上，把屬員的各種長處融合起來，不去揭露挑剔別人的弱點，鼓勵所有積極因素的聯合。

把握好三類人員的情緒

一位好的主管必須會以理服人，又會以情動人。在職場上可以把屬員分為三類人。一類是進取心強，好勝心切，相對而言拜訪也十分勤奮，展業經驗豐富，成功率高。這類人是隊伍中的精英，應對其倍加愛護和鼓勵，職場上讓他們和大家共同分享成功的喜悅。這樣，可以讓精英們獲得成就感后更加勤奮，讓他們達到產生響應力，激發大家學習上進的熱情。職場上榜樣的力量是無窮的。

二類是處于有上進心但也有惰性的中間人士。職場氛圍好，業務沖刺的呼聲高，他們的展業積極性就隨之高漲。如果主管稍有松懈，他們又會產生厭戰的情緒。做到有領導策略的主管，要盡最大努力把這類人的積極性調動起來，有了展業的積極性，才營造出好的職場氛圍。平時要注意培養他們的榮譽感，多征求他們的意見，增強其參與意識。

三類是職場上的情緒低落者，畏難發愁的人。對待這類人主管可以多和他們談心，了解他們情緒低落的原因，幫助他們解決一些困難。主管和他們親切交流、適時談心，或進行家訪，往往會使一個落后者成為一個精英。為營造職場良好氛圍，必須把大家緊緊地團結在一起，充分發揮每個人的才能。

不斷創新職場文化

為營造職場良好氛圍，張貼喜報、標語是最常見的事情。但動腦筋的主管會想，怎樣才能吸引更多的人，并從中振奮他們？從多次實踐中發現，職場布置適時更新、變換內容不斷新穎最為重要。職場布置也有一定的技巧和學問，象選用紙張、文字大小等都要和活動情況結合起來，做到有的放矢。另外晨會、夕會的操作和其他相應的活動也是職場文化的重要內容。在會議的操作中，要大家合唱一首歌，講個感人的故事，朗誦一首詩等等，都會對營造職場良好氛圍產生積極的作用。

團隊是指相互信任、相互支持、目標一致、技能互補的人群為完成某一任務而組成的一種十分默契的合作關系，有效團隊是組織獲得成功的切實保障；一個成功的團隊一般具有以下特征：目標明確、責任清楚、暢所欲言、共同決策、全體參與、團隊協作、團隊成功至上；而有意識地在組織中開發有效工作小組，就是團隊建設。

現代企業組織的扁平化將造成許多管理職位的缺失，團隊卻能填補中層管理人員留下的空缺、克服信息傳遞的障礙；團隊能有效地將企業的經營發展戰略分解為各個具體的、可衡量的分目標，并通過團隊來達成；而團隊所提倡和形成的合作、平等、民主的氣氛，有利于員工積極參與企業的生產經營與管理、有利于員工創新精神的培養和發展、有利于彌補個人力量的不足；

1、精簡、高效的組織機構配置和技能互補的成員是團隊成功的保障：

如同足球隊由前鋒、后衛、門將等人員組成一樣，高效的團隊需要由具有不同技能和性格相異的人組成，并根據組織需要及成員特點分別安排至合適的崗位，通過整個團隊成員的協作努力才能保證整個團隊的高效運作；一個高效的的團隊大約需要6種不同技能的角色；

組織者：他們能有效地組織并整合整個團隊資源并合理配置到相應的位置；

領導者：他們具有很強的戰略眼光及領導決策能力，能準確把握組織目標：

參謀者：他們富有想象力，善于提出新觀點或新概念，能為團隊決策提供思路和建議；

管理者：他們能根據領導的戰略思路制定出詳細的策劃方案并予以推進實施；能及時向領導反饋管理信息、提出改進建議并實施改進；
專業技術人員：他們具有很強的專業技能，能有效解決團隊運作過程中所出現的技術難題：

執行者：他們是管理指令的最終執行者，同時也是對管理效果感受最深刻的，是反饋信息的原始來源；

2、明確的組織目標和系統的實施策劃為實現團隊績效提供了指引和條件；

組成團隊的目的是實現團隊目標，目標的制定必須遵循SMART原則（明確的目標、可衡量的標準、具體實施計劃、務實的、有時間控制的）；團隊目標是整個團隊成員的最高目標，組織者應使每位成員清晰地了解并認同團隊目標，培養員工從全局出發思考、處理問題的觀念；

達成目標的途徑不止一種，但要在組織資源有限的前提下以最小的資源消耗獲得最理想的效果，則需經過系統的思考與策劃，完成組織任務的方法很多，最有效的卻只有一種，領導者只有充分利用團隊的每一分有限資源，找到最有效的方法并有計劃的分步實施，才能最大限度地為團隊創造效益。

3、團隊成員的角色認知、相互信任與協作，團隊資源、信息的共享是團隊成功的基礎：

團隊中的每個成員均有相對穩定的角色定位，每個成員職責明確、分工不分家，為了團隊利益相互支持、不計條件；團隊中強調的是整個團隊的績效，不推薦“個人英雄主義”

為了最大限度的利用有限的資源為團隊創造價值，團隊中所有資源與信息均為共享，團隊的成功是資源、信息最優配置及全體成員共同努力的結果；

4、正確的領導和強有力的指令落實是實現目標的有力手段：
團隊的成功靠的是全體成員的齊心協力，而步調一致則是團隊獲得成功的必要保證；團隊成員分工不同、職責各異、局部目標相互依托而又互存矛盾；因此，通過正確的領導及強有力的指令把整個團隊行為統一在大目標下，是順利實現團隊目標的有力保證。

5、無間隙溝通是高效團隊的靈魂：

溝通是信息傳達的基本方式，團隊管理過程中，信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策、實施有效管理的依據和保障，溝通的渠道應該是立體、無間隙的。

從團隊整體利益出發思考和處理問題，是每個團隊成員必須具備的基本責任和意識，而且團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養的；當企業開始著手實施團隊建設時，必然對傳統的管理體制實施變革，企業將以不同于現有的方式進行管理，經過團隊建設洗禮的組織將出現不同于以往的嶄新的面貌，部門壁壘將被徹底打破，管理的有效授權將更為充分，團隊成員高度忠誠和信任且配合更加默契，資源、信息成為共享財富，溝通隨時隨地以任何方式進行。

員工作為知識的載體，所擁有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業核心競爭力的形成固然有賴于員工個人能力的充分發揮，但組織真正的“競爭優勢”卻永遠來自于團隊的集體智慧和共同努力。