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2019,刷屏級social案例少了,做出特色的官微卻更多了 - 成都廣告公司

時間:2019-12-30

還記得嗎?今年年初一篇《停更雙微一抖》的文章,震撼了廣告圈,加上以往很會social的杜蕾斯換了代理商,不再熱衷于微博高速駕駛,一下子,大家似乎人們對品牌social的關注也不再像往年那樣熱乎。

不過,這一年咱們觀察下來,發現有些品牌在social這塊田上精耕細作,也收獲了自己的果實,還是各有特色的那種。比如說,地方的奶茶大王茶顏悅色在2019年喜提多次熱搜,搞二手買賣的閑魚也充分展現了自己迷惑且魔幻的特質......

以下為大家扒了12個好玩會來事的官微,它們對social的需求和用法不盡相同,一樣的是,他們通過微博,放大了自己在特定領域的聲量、和TA變得更加緊密融洽,部分甚至打造出了品牌的人設,每一個都有閃光點值得咱細細品味。看完本文,光明正大打開微博,刷到2020年吧。


熱搜大戶

茶顏悅色

長沙才喝得到的奶茶茶顏悅色,相信是許多小伙伴去長沙必打卡的店。盡管是這樣一個地域限定產品,茶顏卻在2019提了多次熱搜,諸如喜茶進駐長沙、商標在韓被搶注、喜獲馬爸爸投資、疑似被抄襲等,各種"咋就cue我了"場面,但是茶顏(表面上)不慌,對每一次事件都認真又有情地回復,讓人看了不禁被誠懇如此的官微圈粉,堪稱2019逢搜化吉最佳典范。

茶顏經典的聲明案例,可以看看“和馬爸爸傳緋聞的一些說明”,在嘮嗑式的措辭中把事情交代完整,不回避自己的不足,也不夸大自己的長處,相當樸實。

再來,面對“留在長沙還是走出全國”這樣一個有點尷尬的問題,選哪一邊站都可能傷到另一派粉絲的期待,茶顏用“家鄉和出去闖”的比喻讓大家都服氣,甚至有點動容。

就連閉店都能這么深情,大概也就只有茶顏了。情,確實是茶顏官微中時常觸動人的元素,細品其內容,又能捋出他們堅持的理,這樣內外兼備的官微,能不細水長流?

除了溫柔深情,茶顏官微也有可愛的一面,多展現在留言回復的時候,就算是面對山寨這種糟心事,也可以笑笑地把大事化小小事化無,讓人又想調戲又想守護。

這么可愛的官微當然不是輕易煉成的,不只有茶顏老板營銷老本行的遠見,也是耕耘微博五六年的積累,在今年幾次熱搜的機遇下才達到了粉絲井噴的效果。更多相關呈現可看茶顏悅色的微博,不僅是官微social范本,還能教你做人。


支付寶

雖然距離超級錦鯉已經過了一年,但咱關注支付寶又不光是饞它的抽獎,說不定它哪天幫咱把花唄清零了呢?害,支付寶官微一直引人入勝的,不就是它奔放的抽獎和與錢相關的一切話題嘛!

阿里系的很多產品本身國民度超高,做social有天然的優勢,但是一舉一動也會被放大審視。支付寶很機智,堅定不移地以一個“你熟悉的老鐵”形象和大伙兒玩在一起。

比如說,花唄確實不大可能因為技術問題就不讓大家還錢了,但是愛玩的支付寶,就是想調戲一下有大膽想法的網友:

如果說瘋狂抽獎讓支付寶官微被大眾所知,那互相調侃,大概是支付寶官微和粉絲們維系感情的良方。

 

人設大戶

不過,熱搜可遇不可求,沒有熱搜的時候,能在social領域積累出自己的個性也是好的。


旺旺

打造人設比較成功的例子,不得不提我們可愛的旺仔。除了各種產品營銷活動給力,官微部分,旺仔今年是越來越會用自己的優勢蹭熱點了。嗯?旺仔的優勢是啥?肯定是他那張辨識度超高的娃娃臉+優秀快速的插畫技能呀。

不說了上圖,這幾周誰還沒看過《慶余年》的高光片段?

哪個合格的沙雕網友沒保存過郎朗彈琴炸毛的表情包?

旺仔頻繁用臉蹭熱點之余,也不忘帶上好兄弟浪味仙,但因為夠social,所以就算是某種程度的廣告代入,大家也樂得看這兄弟倆官微拌嘴。(看到這點贊數,浪味仙:地鐵,老人,手機?)


閑魚

憑插畫風異軍突起的,還有黃黃的閑魚。盡管二手交易在操作面還有需要完善的地方,但是2019過完年后,閑魚似乎找到了自己的social定位,開始大量發帖,主要圍繞著“用閑魚不就是為了多幾筆錢”這樣的痛點展開話題,甚至自創成語

也不吝展示自家App上各種迷惑買家賣家行為,看完往往會感到被激勵──為了幾個錢,人類的想象力和執行力真的無上下限耶。

不過迷惑歸迷貴(不只官微,App推送也很讓人問號,參考一覺醒來,閑魚又給我推低價二手骨灰盒了),現在咱花錢會想到支付寶、淘寶、花唄,省錢就會想到閑魚,也算是這小黃魚成功的地方。


故宮淘寶

另一個個性鮮明的案例是故宮淘寶官微,屬于比較早期就火了的官微之一,今年表現也很穩。

有的官微呢,表面上看著高貴典雅(畢竟宮廷出身),背地里小編卻時常被粉絲戲稱為金牛座公公,主要是每次抽獎都很不情愿的亞子,逗樂了大家,加上回復粉絲時總是很傲嬌,常常讓人撲哧一笑。


這樣的反差萌,卻不是任意官微能玩得轉的。主要故宮本身巍峨的印象,加上小編時不時對文物的科普,讓官微可以撐住小小的任性,這大概就是“學霸哼一聲你都覺得可愛,學渣嚶嚶一句你就感到矯情”的原理吧。害,公公有練過,小朋友不要輕易嘗試


淘寶

不得不說,阿里系的產品官微都蠻social的,平常也會互串門子,但騷還是淘寶騷,就,抽獎送啥不好你送頭活豬?

飛豬看了在旁瑟瑟發抖,淘寶還狠心補刀:你們看這只好吃嗎?也可以選擇騎它。hhhh。


除了抽獎被淘寶玩出花兒來,每天的造樣造句也引來了小伙伴們的廣告輪播大賽,想看阿里系各App神仙打架?逛淘寶官微準沒錯。


 

專業領域戶

光有個性,也不一定能吃遍百家飯。總有一些避不開的專業知識,要怎么傳達得有趣、便于理解,還要融入自身品牌的特色,是另一部分官微的考驗。


Keep

“怕就對了”、“這也算keep”,keep今年廣告相當搶眼,官微也沒閑下來。除了各種運動知識和姿勢的科普,keep官微今年在話題取向上有很大的拓展,不再局限于運動多好多正能量,而是各種健身房限象甚至不想運動的N種理由都可以被拋出討論,變得更加包容,互動起來也更有人味

嘿,甚至還會搞笑了。


中國消防

在自己專業領域做得好還夠social的案例,一定要看中國消防!阿消大概是政府博中畫風最不一樣的一個,他們也是今年開始頻繁發文,白天科普防火知識、轉發各地新聞,晚上派出猛男消防員跟大家說晚安,簡直是在縱火:

就算科普起來也是一溫柔大哥哥形象,絲毫不官腔。年底他們還開始另一波寵粉福利,讓消防員小哥哥出鏡唱歌,甜的要命。如此長期耕耘之下,大家對消防員“英雄”的印象也變得更立體,感覺和民眾靠得更近,這樣的效果,正是政府號所需要的

企業藍V常玩的互動,阿消也學會了,調侃之于還是謹守著防火達人的底線,就很可愛。


Blued

老實說,Blued官微是挺小眾的,但就算只有10萬+粉絲,互動率卻不輸100萬+粉絲量級號,畢竟康康簡介,是不是頓時覺得好親切?

主要這是一個多元性別的交友軟件,Blued在國內也算是該領域領頭羊,他們注重的卻不是約x,反而時常談心,或者像姐妹一樣聊天講八卦,官微氛圍相當開放。

這個不好截太多圖,開不開放你們自己上去看嗷。

小編整個看下來覺得Blued官微互動氛圍十分和諧,粉絲黏性挺強的。這也給我們一個啟示:做social賬號,也不一定非要追求粉絲數和明面互動數上的表現,有些話題,有些品牌氣質,就是適合這種淡淡的,又細水流長的互動方式。據小編了解,其實很多人每天都會主動點進自己喜歡的賬號去看看,談論什么話題,有哪些變化發展和宣傳,心里十分清楚,但更喜歡潛水,不會時常出面評論留言。


有道詞典

做教育和工具類產品的,也是一個非常講求專業的存在,但是到了微博,繼續一板一眼地展現專業很容易就泯然眾人,不被大眾傳播

網易的有道詞典,在今年年初也只是用漂亮的圖片加上英語單詞來做科普(完全激發不起人學習的欲望...),但到了年中,改用投票功能,將有趣的英語短句翻成更有趣的幾個選項讓大家玩猜謎,互動量成倍飆升,方法管用了,所以現在天天雷打不動給大家搞猜謎,讓你猜完一個還想再猜一個,小心,刷他家微博會上頭。


敦煌博物館

許多博物館或博物館周邊號,在看到故宮淘寶官微的成功后也紛紛入局,其中,敦煌的文創號是比較玩出自己特色的佼佼者之一。它以敦煌壁畫中的飛天女神形象為基石,在視覺上變得更活潑、宗教的味道更淡,但在文字部分,風格輕松之余保留了“有緣人”等佛教用語來鎖住自己的味道

今年年底,敦煌官微因為送了王一博滑板著實上了幾天的熱搜,兩方互動一派和諧,滑板、飛天、王一博,這樣的結合屬實social。

在熱搜之外,敦煌大號仍舊保持了一貫的老學究風格,但敦煌文創號就像個歡脫的孩子,三不五時碰瓷一下“嚴父”,相當調皮,把敦煌這樣古老的形象注入年輕的活力。

敦煌文創號的插畫水平也是扛得死死的,畢竟要撐起飛天女神各種高難度舞姿,還要跟官微一起開腦洞,將女神鮮活起來:


轉型中,請勿關閉電源

轉型有風險,卻是品牌到了一定階段不得不做的事情,尤其當代傳播語境變化快速,就算曾有過一套成功的打法,也不一定能夠一直滿足消費者。


杜蕾斯

在年初換了代理商的杜蕾斯,一下子收起性子、沒有那么常開車了,尤其是在4月和喜茶的聯名海報翻車之后,杜蕾斯官微開始拋出更多情感面的話題,不再局限于肉體的歡樂:

開車當然也還是開的,吐槽母胎單身用不著杜杜也還是吐槽的,但是比例較往年下降了許多,整體畫風似乎也更內涵了一些,不再是明騷,得想一下了。

而經過了這一年的重新校準定位,杜杜年底的一組反家暴海報,還是挺獲大家認可的,說明這樣的模式,也許短期刷屏變少了,卻是一條可以長期走下去的路(可參考杜蕾斯反家暴海報,是在“正經”為愛發聲了)。


最后

(終于可以結尾了!)文中提到的官微們,有的把握了機遇、有的做出了自己的人設、有的占領特定領域的高地、有的正在轉型,它們的手里握著不同的條件,也都有自己需要突破的地方,大家似乎在今年漸漸認識到,現在搞social,沒法再像以前一樣指著誰的頁面說“我就要做成這樣”了,所以對social的討論,尤其是對刷屏級social案例的討論變少了,但是這一年努力下來,social領域反而開出更多不一樣的花兒了。

然而,總還有些聲音懷疑social的力量,看著一天天插科打諢的,對品牌形象有啥好呢?為啥不告訴全世界自家產品多么優秀呢?害,引用鄒振東教授《弱傳播》中的理論,產品信息就像大樹,很重要卻也很沉重,不利于傳播,反而是枝微末節的東西,能夠像花粉一樣,感染人們的情緒,達到傳播的目的,甚至到了新的土壤,也能開出花來。文中盤點的官微們亦是如此,沒有一個把自家產品優點羅列出來的啦,大家都很善于舉重若輕,social玩的就是這樣的東西。

2020年,也請繼續和弟鉆研這種奇怪又迷人的東西吧。


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