著陸頁優化是網頁設計的關鍵過程。如果把您客戶的電子商務首頁比做一個實體店面，那么著陸頁面就像是一個彈出式商店或是農貿市場中的一個攤位。主頁針對的是已經知道品牌和網站 URL 的人，而著陸頁是專門為營銷活動或付費流量而創建的。

著陸頁面的目的與主頁的目的大不相同。著陸頁面通常是潛在顧客的第一個聯系點，給顧客一個關于這個商店銷售什么的印象，并邀請他們進一步探索。著陸頁面的目的是讓訪問者做出行動——例如，去訂購產品樣本包，下載電子書或查詢信息包。

訪客實際上只需要0.05秒就可以對著陸頁形成整體印象。因此，您需要以最快的速度將價值傳達給查看者。如果不這樣做，您可能會失去潛在顧客。

在本文中，我們將介紹10種方法來優化客戶的著陸頁并使顧客的對品牌和產品產生深刻的印象，從而提高轉化率。

1、了解客戶的用戶

“優化著陸頁時，請考慮顧客的動機，期望和潛在的挫敗感，從而進行針對性的著陸頁設計。”

如果您還不熟悉“以用戶為中心的設計”一詞，這個詞意味著要像顧客一樣思 考，并跨觸點定制所有內容和服務，以符合顧客希望去理解和做的事情。

了解顧客可以讓您定制宣傳題材并設計一種直接與顧客交流的方式。當顧客了 解到產品可以滿足他們的需求或可以解決他們的問題時，他們更有可能進行轉化。

因此，了解顧客，或應用以用戶為中心的設計，應成為營銷策略的一部分。

在設計過程中，牢記目標受眾檔案的一種方法是創建角色。角色是您理想的顧 客資料的速射，其中包含的信息有關于他們的年齡，語言，收入，動機，目標以及他們要解決的問題。

要創建現實的角色，最好的方法是與真實的顧客交談，并了解他們的痛點以及 他們解決問題所采取的步驟。

例如，是什么導致這個30歲的企業家尋找新的背包？他們將用來搜索商品的關鍵字是什么？他們在此產品中尋找什么特性？顧客如何比較相似的產品？以及哪些因素會影響他們的購買行為？

使用角色，我們可以更輕松地考慮顧客的需求以及著陸頁中需要包含的內容。

2、使用以獲益為導向的標題

著陸頁測試的很大一部分是取一個正確的標題，因為觀眾在進入著陸頁時首先 會關注標題。

通常情況下，標題是關于產品或產品功能的，例如“點網格筆記本”或“耐用皮革制品”。這些以功能為導向的頭條新聞并沒有告訴用戶對他們有什么好處， 也沒有告訴他們在他們的生活中擁有該產品的重要性。

一個面向獲益的標題關注的是，用戶一旦擁有產品后，將會擁有的極好的家庭 /氛圍，或將會成為的了不起的人。

雅庫布·林諾夫斯基（Jakub Linowski），一個轉換教練，對以使用獲益導向 的標題和普通標題進行了測試。

結果是？

以獲益為導向的標題將轉換率提高了4.3％。

因此，當您考慮著陸頁優化策略時，請專注于為用戶提供的價值。如果您在談論顧客能獲得的收益，而不僅僅是在談論公司及其產品，那么目標顧客很可能會轉化。

3、撰寫清晰且相關的內容

著陸頁不僅僅是產品列表或詳細信息頁面，著陸頁中的關鍵要素之一就是內容。

著陸頁所創建的內容應當解決以下問題：

·這個網站有我想要的嗎？

·有足夠的信息嗎？

·我可以信任這個網站嗎？

·這需要多長時間？

·有退貨政策嗎？

在考慮著陸頁測試的過程時，請記住，制作有效內容的最佳方法之一是使用目 標顧客正在搜索或說出的確切詞語，這與他們的需求和目標相符合。

在我的“導師項目”的著陸頁上，我使用了期望顧客在申請表中使用的確切字 眼，例如“在學習過程中獲得清晰感”。通過使用用戶正在尋找的確切單詞和短語，您的著陸頁將很好地與他們交流，并使用戶認為：“這正是我所需要的！”

由于宣傳內容清晰且相關，因此在為期一周的非付費營銷活動中，此著陸頁的 轉化率為11.5％。

4、使用真實的宣傳內容來設計

當客戶無法提供真實的著陸頁內容時，亂數假文（Lorem Ipsum）被設計人員經常地用作占位符內容。這種“填補空白”的方法看起來有效，但實際上，實際內容幾乎從來與占位符不匹配。

如果內容與設計不符，則必須從新設計開始，或者更改內容使其適合。

它們都是既不理想也不高效的。

著陸頁優化最佳實踐的更有效方法是適應內容優先設計，并使早期開發內容成 為重中之重。

5、專注于一項主要的行動召喚（CTA）

如上所述，著陸頁測試的目的是創建一個使訪問者采取行動的頁面。在著陸頁 包含相關產品的點點滴滴是很吸引人，但這會使著陸頁上的信息過多。

根據 WordStream 的說法，有48％的有效著陸頁包含多個提供內容，而這不是最佳實踐。相反，您希望每個著陸頁都有一個特定的提供內容，以使潛在顧客一次只關注一件事。

通過?僅使用一個行動召喚，并刪除其他所有引起用戶注意的競爭要素，這種激光聚焦型的著陸頁將獲得更好的轉化。

6、使用以獲益為導向的行動召喚（CTA）

CTA 是轉換的觸發因素，因此，在執行著陸頁優化評估時，您希望使提供的內容更具吸引力。出于與“我們為什么要使標題和獲益相關”相類似的原因，CTA 文本也應傳達獲益的理念。

在互聯網上，我們到處都可以看到諸如“單擊此處”或“獲得訪問權限”之類的按鈕，但這些按鈕不會展示任何上下文背景，也不會展示與這個鏈接可能導向哪 里相關的線索。用戶必須做額外的工作來猜測他們在“單擊此處”后會發生什么。

取而代之的是，我們應當?使CTA 按鈕和鏈接更具描述性，并說明用戶為什么應當單擊按鈕。?

比較以下兩個 CTA 按鈕：“立即獲取即時訪問”和“立即閱讀全文”，哪一個更具描述性，并且將按鈕的實際作用展示的更清晰？

在對照版本中，用戶可以清楚地了解到他們能夠訪問全文。在實驗版本中，用 戶必須暫停并思考他們將獲得訪問權限的東西是什么。清晰的 CTA 內容將轉換率提高了39％也就不足為奇了！

7、確保設計醒目且易于查看

94%的用戶的第一印象與設計元素有關。因此，著陸頁的第一印象與視覺設計有很大關系。

令用戶贊嘆的專業設計也給人更好的印象。因此，客戶應聘請專業設計師，設 計師可以通過設計來最好地傳達客戶的品牌價值和產品。

相反，一些最高的跳出因素（導致用戶離開著陸頁）是令人討厭的元素，例如 彈出窗口，調查，音樂和自動播放視頻。通常情況下，未經用戶許可啟動的干擾性因素會導致負面反應，并給用戶帶來更糟的體驗。

著陸頁測試時，不要害怕嘗試不同的設計，看看您的用戶最喜歡哪一種。

8、優化內容長度

著陸頁營銷內容可以很短也可以很長。您應包括的內容量取決于客戶提供的產 品類型，并且應該在著陸頁測試期間進行試驗。

以下是執行著陸頁優化時決定頁面長度的一些一般準則：

當提供的內容免費，非常便宜或是沖動購買時，短版廣告的效果更好。對于這類產品，您希望減少觀眾的閱讀和思考，讓他們直接購買。在這種購買方式的背后，沒有很多障礙或復雜的想法。

長拷貝更適合昂貴或復雜的產品。當理性思考和分析成為購買的因素時，更長的宣傳內容加上解釋，證據和證明將創造更有說服力的實例。

簡而言之：產品越昂貴，宣傳內容應越長。

9、使用字段最少的簡短形式

根據 Baymard Institute 的調查，購物車被遺棄的三大原因之一（28％）是復雜或漫長的結帳過程。這包括要求用戶填寫長表格。

您要求訪問者填寫的字段越多，造成的阻力就越大，因此，希望通過此過程的 人就越少。理想情況下，您的結帳表格應僅詢問所需的最少信息，即將物品發送至何處以及由誰付款。

營銷人員通常需要更多信息以用于營銷目的，例如顧客的性別，他們想購買的 商品或他們的生日。

但這不利于用戶體驗。

顧客不會在網站上購物以提供所有個人詳細信息，以便您的客戶可以在社交媒 體上向他們發送廣告。

在創建長格式之前，首先要問自己——為什么需要這些信息？為什么我們現在需要這個？請記住，以后您總是可以收集更多信息。在著陸頁測試期間始終執行此內核檢查，并持續將出色的 UX 首先記錄在頭腦中，不要從訪問著陸頁的人員那里獲得盡可能多的信息。

上圖中的實驗顯示當表單中一個實驗顯示當表單中的字段數增加時，目標網頁轉換率會如何降低（來源：VentureHarbour）

10、創建醒目的標頭

移動的或動畫形式的的醒目標頭可以將著陸頁轉換率提高多達86％。在競爭激烈的市場中，可能是你為了給客戶的品牌和產品創造深刻印象所需要的。

但是，效果可能取決于目標受眾。例如，視頻/動畫標題不適用于將古董產品出售給較早的人群。

如果您想在著陸頁上使用動畫或視頻，請先確定產品或品牌的獨特元素，或確定產品或品牌這些元素無法通過靜態文字和圖片輕松傳達。

制作有趣的標頭視頻或動畫確實需要花費更多時間，但是如果操作正確，它將 有助于您的客戶的品牌更容易被記住并被認為是高質量的。

11、附加2條小建議

1、減少頁面加載時間

越來越多的人正在使用移動設備瀏覽互聯網，頁面加載的速度會極大地影響轉 化率。

事實證明，有40％的消費者會放棄加載時間超過三秒鐘的頁面。隨著頁面加 載時間從一秒增加到十秒，移動用戶離開站點的可能性增加了123％：

頁面加載速度越快，用戶厭倦等待并關閉頁面的機會就越少。

在為客戶設計登錄頁面時，應當：

·通過使用如 Kraken 之類的工具壓縮頁面上的圖像來優化圖像的大小

·確保網站托管在可靠且快速的服務器上

·使用 WebPageTest 之類的工具進行故障排除和發現問題?

雖然您可能無法獨自解決服務器問題，但是可以使它們引起客戶的注意。然 后，你們可以討論潛在的解決方案，例如雇用外部承包商以改善其網站的整體性能。

2、采取用戶至上的方法進行設計

在著陸頁測試和設計協議中，重要的是要牢記最重要的事情——客戶的用戶， 而不是他們的公司或產品。

這10種最佳做法背后的模式和基本原則是，一切都與用戶和用戶體驗有關。要創建高轉換率的登陸頁面，請專注于頁面優化。告訴用戶對他們有什么好處，以及他們將從購買客戶產品中受益的好處。然后，讓填寫表格和了解 CTA 鏈接到的位置變得非常容易。

通過了解客戶的用戶并根據他們的需求進行設計，登錄頁面將變得更加相關和令人難忘。通過在著陸頁優化時牢記這些提示，用戶更有可能注冊您的客戶所提供的內容，轉而使您的客戶對您的服務更滿意。

作者：龔柏芃

來源：Analysys易觀